Si la plupart de votre travail est effectué en ligne et que vous avez besoin de planifier des réunions avec d'autres personnes, vous devez vraiment vous rendre service à vous-même et à votre client - abandonner les courriels en utilisant un calendrier en ligne ou un outil de prise de rendez-vous. Nous vous promettons que cela vous facilitera la vie à la fois.
Le logiciel de planification vous permettra, à vous, à votre secrétaire et à vos associés, d'afficher et d'accéder au calendrier principal et de planifier efficacement le temps pour rencontrer vos clients et collègues..
Découvrez les outils que nous avons préparés pour vous car chacun a ses fonctionnalités intéressantes uniques.
Voici les meilleurs outils de planification en ligne
1Transwide
Transwide est une solution basée sur le cloud. Il comprend une suite de modules intégrés qui offre tous les outils nécessaires aux transporteurs pour trouver, planifier, régler, exécuter et analyser toutes sortes d'opérations..
L'application de prise de rendez-vous de Transwide est twSlot et offre une plate-forme pour la planification et la visibilité des activités de chargement et de déchargement. Il est disponible en tant qu'application autonome ou dans le cadre d'une suite Transwide plus large.
Transwide est l'option idéale pour les utilisateurs qui souhaitent automatiser leurs opérations et processus de transport et de logistique avec un minimum de risques et des objectifs de déploiement réalisables.
Voici ses caractéristiques les plus importantes:
- C'est un excellent outil pour planifier les charges, et il est très convivial.
- Il réduit les appels téléphoniques aux opérateurs et améliore le suivi.
Son support, sa mise en œuvre et ses ventes ont des bureaux dans plus d'endroits, et ils sont des partenaires de confiance avec plus de 200 entreprises sur quatre continents.
L'inconvénient de l'outil tel que remarqué par les utilisateurs implique le fait que l'écran change un peu lentement.
Obtenez le logiciel Transwide twSlot
2Acuité
Acuité est une solution logicielle de planification de rendez-vous basée sur le cloud qui offre aux propriétaires d'entreprise la possibilité de gérer leurs rendez-vous en ligne. L'outil est idéal pour les besoins des petites et moyennes entreprises et des professionnels individuels.
Ses caractéristiques les plus importantes et les plus utiles sont les suivantes:
- Il permet aux utilisateurs d'automatiser la prise de rendez-vous en offrant une vue en temps réel de leur temps disponible.
- Il peut synchroniser automatiquement les calendriers en fonction du fuseau horaire des utilisateurs.
- Il peut envoyer régulièrement des alertes et des rappels aux utilisateurs sur leurs rendez-vous et horaires.
- La fonction de planification de cet outil comprend des formulaires d'admission personnalisables, des calendriers intégrables, la synchronisation du calendrier des applications tierces et la planification de groupe pour les ateliers..
L'outil fournit un module de base gratuit, et il est également disponible sous forme d'abonnement mensuel.
L'inconvénient de l'outil est le fait que le plan d'entreprise ne couvre pas beaucoup d'utilisateurs, de sorte que le package d'entreprise ne convient pas aux entreprises comptant beaucoup d'employés. D'autres utilisateurs se sont plaints de l'absence d'application pour accompagner l'outil car le site Web semble un peu déroutant.
Obtenez le logiciel de planification Acuity
3DocMeIn
DocMeIn est une solution de prise de rendez-vous basée sur le cloud, parfaite en particulier pour les besoins des professionnels de la santé et des services médicaux. L'outil est idéal pour les établissements de soins de santé de petite et moyenne taille ainsi que pour les praticiens individuels.
Voici ses principales caractéristiques:
- L'outil fournit des calendriers à code couleur et une interface glisser-déposer pour la gestion des rendez-vous.
- Il peut planifier des rendez-vous récurrents à des intervalles définis par les utilisateurs.
- Il permet aux utilisateurs de configurer des heures d'ouverture flexibles, y compris les pauses et les jours de congé.
- Il rappelle aux clients les rendez-vous en attente par SMS, e-mails ou appels vocaux.
- Il permet aux utilisateurs de rappeler automatiquement les invitations aux réunions et d'activer l'importation ou l'exportation de données dans Microsoft Excel ou Google Drive.
- L'outil offre une intégration avec des solutions de gestion de calendrier tierces, y compris Google Calendar, Microsoft Outlook et plus.
La plupart des utilisateurs qui ont utilisé l'outil l'ont grandement apprécié, et le seul inconvénient semble être le fait qu'il s'agit d'un programme autonome, donc il ne peut pas être intégré dans un programme de facturation..
Obtenez le logiciel DocMeIn
4Schedulista
Schedulista est une application de planification basée sur le cloud qui permet aux utilisateurs de planifier et de replanifier les rendez-vous en ligne, de générer des notifications et de gérer également les informations client.
Les fonctionnalités les plus importantes de cet outil sont répertoriées ci-dessous:
- Il fournit des rappels par SMS.
- Il permet le traitement des paiements en ligne via l'intégration de la carte de crédit.
- Les utilisateurs peuvent personnaliser leurs heures de travail et le logiciel l'utilisera pour autoriser la prise de rendez-vous.
- L'outil offre l'intégration des médias sociaux, des vues de calendrier côte à côte, l'exportation de données au format CSV, des analyses et des rapports et des autorisations d'accès basées sur les rôles..
Schedulista offre une intégration avec des applications tierces, notamment Microsoft Outlook et Google Agenda.
Les utilisateurs ont parfois remarqué quelques messages d'erreur mystérieux, mais à part cela, l'outil s'est avéré extrêmement utile.
Obtenez le logiciel Schedulista
5OnSched
OnSched est également une application de planification basée sur le cloud qui offre aux utilisateurs la possibilité de prendre des rendez-vous en ligne, d'automatiser des campagnes marketing, de capturer et de segmenter les données des clients et de s'engager avec leurs clients en proposant des offres personnalisées en fonction de l'utilisation.
Découvrez les fonctionnalités essentielles de l'outil ci-dessous:
- Il fournit des rappels par SMS et par e-mail ainsi qu'un tableau de bord pour les rapports et les analyses.
- L'outil fournit des fonctionnalités de marketing automatisées qui incluent la gestion des listes d'attente de rendez-vous, les connexions multi-ressources et la configuration des offres..
- L'outil offre des fonctionnalités avancées de reporting et d'analyse, notamment une suite de rapports standard, des résumés par e-mail des activités quotidiennes et la possibilité de créer des rapports visuels personnalisés.
L'outil est idéal pour les professionnels des services informatiques, du massage, de la location de voitures, du conseil et de la santé.
Obtenez le logiciel OnSched
6ScheduFlow
Il s'agit d'une solution de planification des employés qui aide les utilisateurs à créer, afficher et modifier les horaires en temps réel. Il est accessible depuis n'importe quel appareil, y compris les appareils mobiles Windows Phone.
Voici les principales caractéristiques du produit:
- Il comporte également une vue de carte de carrousel qui permet aux utilisateurs de voir les horaires en 3D.
- Il propose des rendez-vous ponctuels et récurrents, des échelles de temps personnalisables et des rappels automatiques.
- L'outil se déploie en tant qu'application de bureau pour faciliter l'installation et la mise à niveau.
Le service est parfait pour les petites et moyennes entreprises qui comptent moins de 100 employés et qui sont dans n'importe quel secteur.
Un inconvénient du service selon ses utilisateurs est le fait qu'une fois que vous supprimez quelque chose, il n'y a pas de bouton d'annulation disponible et cela peut être assez ennuyeux au cas où vous auriez fait une erreur.
Obtenez le logiciel ScheduFlow
7Logiciel PetalMD
Logiciel PetalMD est une plateforme de prise de rendez-vous en ligne qui est mieux utilisée par les petites et moyennes pratiques de soins de santé de toutes sortes, y compris les hôpitaux, les cliniques et les services individuels.
Voici ses caractéristiques essentielles:
- Les médecins peuvent proposer des réservations en ligne à partir de leurs sites Web et offrir à leurs patients de nombreuses options de réservation, ce qui réduira le nombre d'appels téléphoniques..
- L'outil peut se synchroniser avec le DME existant de l'utilisateur pour éviter une double réservation.
- L'outil envoie des rappels automatisés aux patients pour réduire les non-présentations.
- L'outil fournit également une gestion des rendez-vous sans rendez-vous et des créneaux ouverts peuvent être fournis en cas de réservation de dernière minute, en ligne ou par téléphone..
Le service est disponible sur la base d'un abonnement et des frais sont facturés pour chaque rendez-vous réservé.
Obtenez le logiciel PetalMD
8BookSteam
BookSteam est un outil de prise de rendez-vous en ligne qui fournit aux clients et aux clients des fonctionnalités destinées aux entreprises et aux clients pour planifier leurs rendez-vous en ligne. Les entreprises peuvent gérer ces rendez-vous sur le backend.
Découvrez les fonctionnalités les plus importantes de cette solution:
- Il crée un site Web personnalisé pour les entreprises qui affichera les détails de l'entreprise, une liste de services, des avis clients et un bouton «Réserver maintenant» pour accéder aux rendez-vous et les planifier..
- Il permet aux entreprises de collecter et de gérer les informations de contact des clients et des clients, les données et l'historique des rendez-vous.
- Le service utilise des rappels par e-mail et par SMS pour garder les clients à jour et connectés, même lorsqu'ils sont en déplacement.
- Il permet aux clients et aux membres du personnel de recevoir des notifications instantanées pour un rendez-vous planifié.
Les utilisateurs aiment utiliser cette application et le seul inconvénient que la plupart d'entre eux ont trouvé est le fait qu'ils pensent que les clients devraient pouvoir réserver plusieurs employés dans une même pièce au lieu d'horaires séparés. Vous pouvez essayer le service gratuitement pendant un mois.
Obtenez le logiciel BookSteam
9SimplyBook.me
SimplyBook.me est une solution de planification basée sur le cloud adaptée aux entreprises de services de tous types d'industries. Voici ses principales caractéristiques:
- Il fournit un site de réservation afin que les utilisateurs puissent accepter les réservations en ligne et hors ligne.
- Les utilisateurs pourront envoyer des notifications par e-mail et SMS et des rappels de rendez-vous aux clients et aux fournisseurs de services..
- Il existe également des options pour personnaliser le site de réservation, et la personnalisation comprend l'ajout du système de réservation en tant que cadre ou l'ajout d'un bouton de réservation à un site Web ou à une page Facebook.
- Les clients pourront accéder à la page de réservation depuis n'importe quel appareil et effectuer des réservations à tout moment.
- Les utilisateurs auront également la possibilité d'annuler certaines réservations si cela est nécessaire.
Le prix de l'abonnement est basé sur le nombre de réservations effectuées chaque mois et sur le nombre de fonctionnalités utilisées. Vous pouvez également obtenir une version gratuite de ce service, et c'est très bien.
Selon les utilisateurs, le service présente également un inconvénient: les clients ne sont pas en mesure de reporter un rendez-vous par eux-mêmes et ils doivent appeler l'entreprise elle-même..
C'est également un problème pour les clients et les entreprises. Mais à part ça, l'outil est vraiment pratique.
Obtenez le logiciel SimplyBook.me
dixOpportun
Timely s'adresse aux professionnels individuels et aux petites et moyennes entreprises telles que les salons de coiffure, les salons de beauté, les cliniques de santé, les entraîneurs personnels, les thérapeutes, etc..
Voici une liste des fonctionnalités les plus utiles de ce service:
- Les utilisateurs peuvent exécuter leurs horaires de rendez-vous de n'importe où.
- Les utilisateurs peuvent générer des rapports, puis envoyer des notifications et des rappels également.
- Plus de fonctionnalités incluent la gestion du calendrier permettant aux utilisateurs de réserver et de modifier leurs rendez-vous, de gérer les réservations récurrentes et plus.
- Le service fournit des rappels automatisés par SMS et par e-mail.
Avec ce service, vous bénéficierez d'une intégration avec des applications tierces telles que Google Agenda, Xero et plus.
Les inconvénients du service sont les suivants: il ne prend pas en charge les appels, il ne peut pas avoir des fuseaux horaires différents pour différents calendriers, et vous devez également payer de l'argent supplémentaire pour les alertes texte et les nouveaux rendez-vous.
Obtenez en temps opportun
Conclusion
Pour les entreprises offrant des services basés sur les rendez-vous à leurs clients, le suivi de l'état de ces rendez-vous est essentiel car cela optimisera les opérations et attirera plus de clients..
Un logiciel de prise de rendez-vous aidera votre entreprise à atteindre des objectifs élevés en permettant aux utilisateurs de gérer les réservations, de planifier les rendez-vous et de prendre les réservations.
Après avoir parcouru la liste des outils ci-dessus, vous pouvez choisir l'outil qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise..
Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en septembre 2017 et a été mis à jour depuis pour plus de fraîcheur et d'exactitude.
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