100% de perte de paquets Qu'est-ce que cela signifie et comment y remédier?

La perte de 100% de paquets est une situation extrême qui peut même vous empêcher d'accéder à Internet. Cela peut être causé par un large éventail de facteurs et peut être localisé partout dans votre connexion ou simplement sur des nœuds spécifiques.

Cependant, même si cela semble mauvais, cela ne signifie pas que c'est la fin du monde. Heureusement, nous disposons aujourd'hui des outils nécessaires pour identifier l'emplacement du problème et le résoudre efficacement..

Mais d'abord, faisons un bref récapitulatif.

Que signifie 100% de perte de paquets?

La perte de paquets est un phénomène qui se produit chaque fois que les paquets de données que vous envoyez ou recevez ne parviennent jamais à leur destination. La quantité de paquets perdus au cours de la session est convertie en valeurs de pourcentage.

Ainsi, par exemple, vous envoyez 100 paquets, mais seulement 84 atteignent le point de destination. En les soustrayant du total, nous avons 14 paquets de données qui se perdent en cours de route. Ainsi, nous pouvons dire que nous avons une perte de paquets de 14%.

100% de perte de paquets se produit chaque fois qu'aucun paquet que vous envoyez ne parvient à la destination. En conséquence, il n'y a pas de réponse du serveur auquel nous avons envoyé un ping (ou tenté d'envoyer les demandes).

Qu'est-ce qui cause une perte de paquets à 100%?

C'est là que les choses se compliquent un peu. La perte de paquets peut être causée par de nombreux facteurs. Par exemple, même les vieux câbles Ethernet ou les pilotes de carte réseau obsolètes peuvent entraîner des fuites de paquets.

D'un autre côté, il semble que l'un des facteurs l'emporte sur tous: la congestion du réseau. Le plus souvent, vous constaterez que le fait d'être sur un réseau surpeuplé peut entraîner une perte de paquets, et la mauvaise nouvelle est que vous ne pouvez pas faire grand-chose pour l'empêcher..

Mais cela s'applique principalement aux cas moins graves de perte de paquets (c'est-à-dire quand ce n'est pas 100%). Une perte de 100% de paquets est, comme nous l'avons dit précédemment, sévère, car cela signifie qu'il n'y a absolument aucune connectivité entre deux des nœuds du réseau.

Comment tester la perte de paquets?

1. Lancer une instance élevée de CMD (droits d'administrateur)
2. Exécutez un ping sur google.com (ou tout autre site avec lequel vous êtes à l'aise)
3. Notez l'adresse IP du site que vous avez choisi
4. Courir pathping x.x.x.x (remplacer x.x.x.x avec l'adresse IP que vous avez notée plus tôt)
5. Attendez la fin du test
6. Vérifiez la valeur de perte de paquets pour chaque saut de votre connexion

Chaque saut de votre connexion est lié à une partie de votre itinéraire. Au fur et à mesure que le nombre de sauts augmente, votre connexion s'éloigne de l'appareil que vous avez testé. Vérifiez la capture d'écran ci-dessous.

Par exemple, le premier saut sera toujours votre PC et le dernier sera le serveur de destination (c'est-à-dire google.com, si vous avez utilisé notre exemple).

Tous les sauts entre la source et la destination appartiendront à votre FAI, à la société de distribution du réseau en amont et aux serveurs de relais.

Comment réparer la perte de paquets à 100%?

1. Utilisez un VPN

1. Télécharger l'accès Internet privé
2. Installez-le sur votre PC et lancez-le
3. Connectez-vous à votre compte PIA
4. Connectez-vous à un serveur rapide (faible ping)
5. Vérifiez si le problème persiste

Souvent, votre FAI peut provoquer la situation de perte de 100% de paquets en limitant votre bande passante, en vous bloquant ou en ayant un routage réseau incorrect. Il est facile de voir si votre FAI en est la cause ou non pendant le test.

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Utilisez simplement la capture d'écran ci-dessus pour vérifier si la perte de paquets se produit du côté de votre FAI ou non.

Cependant, notez que même l'utilisation d'un VPN ne peut pas vous aider si votre connexion Internet est complètement coupée. Parfois, un FAI peut couper votre connexion pour diverses raisons (peut-être que vous êtes en retard avec le paiement).

Dans cette situation, même un VPN ne peut pas vous aider.

2. Dépannez manuellement votre connexion

• Tout d'abord, appelez votre FAI et demandez-lui s'il en sait quelque chose
• Vérifiez chaque composant de votre réseau domestique si le test montre une perte de paquets de 100% de votre côté
• Contactez le propriétaire du serveur de destination si les tests montrent qu'il y a un problème avec celui-ci
• Passer au filaire au lieu du sans fil (la perte de paquets Wi-Fi se produit plus souvent)
• Redémarrez votre routeur et / ou modem
• Éliminez votre routeur en branchant votre PC directement sur le modem ou la ligne domestique
• Vérifiez si votre pare-feu ou logiciel de sécurité ne bloque pas vos tentatives de connexion
• Éliminez tout dysfonctionnement de la configuration de votre réseau
• Assurez-vous qu'il existe effectivement un itinéraire entre vous et le serveur de destination, si possible

Parfois, votre routage réseau peut vous empêcher d'accéder à un certain service ou site Web. Dans ces cas, l'exécution d'un test de cheminement renverra souvent des résultats déroutants, comme un hôte de destination ping inaccessible, mais aucune perte de paquet.

Vous pouvez souvent corriger la perte de paquets à 100%

Tout bien considéré, la perte de 100% de paquets peut être un problème de connectivité extrême, mais elle peut néanmoins être résolue. Le plus souvent, cela est causé par votre FAI, qui se fera un plaisir de vous aider à le résoudre. Il suffit de leur donner un appel.

D'autres fois, cela peut être causé par un routage incorrect, ou même des attaques DDoS si vous êtes assez malheureux.

L'utilisation d'un VPN peut aider s'il semble y avoir un problème du côté de la connexion de votre FAI. Cependant, notez que cela ne fera pas grand-chose si votre FAI a complètement coupé votre connexion (pour, par exemple, ne pas payer votre abonnement).

Dernier point, mais non le moindre, l'utilisation d'un VPN peut parfois aggraver les choses, surtout s'il est livré avec un pare-feu intégré. Assurez-vous d'avoir tous les bons faits avant de décider d'investir dans un VPN pour tenter de réparer la perte de paquets à 100%.

FAQ: en savoir plus sur la perte de paquets à 100%

• Et si la perte de paquets est de 100%?

Si vous avez une perte de paquets de 100%, cela signifie que tous les paquets sont perdus entre certains sauts de votre connexion. Ce qui, à son tour, vous empêche d'atteindre le serveur de destination.

• Comment réparer la perte de paquets à 100%?

Exécutez un test de cheminement et localisez le saut gênant dans votre connexion. En fonction des résultats du test, vous devrez peut-être appeler votre FAI, contacter le propriétaire du serveur de destination ou effectuer un peu de dépannage manuel de votre côté pour résoudre le problème.

• Le VPN peut-il réparer la perte de paquets?

Oui, vous pouvez utiliser un VPN pour améliorer la perte de paquets, mais cela ne fonctionnera que si votre FAI limite votre bande passante.

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