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Un logiciel de dépannage à distance permet aux utilisateurs d'accéder à des ordinateurs via Internet à partir d'un emplacement distant. Ceci est utile dans les situations où plusieurs ordinateurs doivent être gérés, connecter des appareils à des fins éducatives ou pour partager des fichiers tout en donnant des présentations.
Cela dit, cet article va se concentrer sur l'un des aspects les plus importants du logiciel de dépannage à distance, à savoir l'assistance.
Pour tous ceux qui ont déjà dû rester à la maison ou à leur bureau en attente d'une assistance technique, le logiciel de dépannage à distance est un moyen extrêmement utile d'économiser du temps et de l'argent.
Pour les personnes à la recherche d'une option plus simple, plus rapide et moins chère que le support sur site, voici les 5 meilleurs logiciels de dépannage à distance pour Windows 10.
Logiciel de réparation de PC à distance pour Windows 10
1Radmin 3 (recommandé)
Fournir une assistance à distance interne et résoudre les problèmes immédiatement comme si vous étiez juste en face du PC distant.
Radmin a été développé par Famatech's et est l'un des produits les plus populaires de l'entreprise. Vous pouvez utiliser cet outil pour accéder aux ordinateurs de bureau de n'importe où dans le monde.
Cependant, même s'il permet un accès facile aux fichiers, Radmin est avant tout un logiciel de contrôle à distance pour la gestion des postes de travail et des serveurs..
Le logiciel de dépannage à distance a été développé pour la première fois en 1999 et l'entreprise ne cesse de le développer et de l'améliorer depuis lors..
Il peut également être utilisé pour l'administration système, rendant l'administration système à distance facile et efficace pour les ordinateurs et serveurs sans surveillance sur un réseau local ou via Internet.
Les administrateurs système peuvent mettre à jour les logiciels, dépanner les PC et les serveurs et éteindre les ordinateurs à distance.
Comme vous pouvez le voir, les principales fonctionnalités de Radmin se concentrent sur trois domaines principaux:
- Assistance à distance
- L'administration du système
- Accès PC à distance
Il existe un essai gratuit de 30 jours, ce qui est toujours apprécié, mais contrairement à certains des autres logiciels énumérés ci-dessous, il n'y a pas d'option gratuite.
Famatech a également des chiffres assez impressionnants derrière lui. Il a plus de 17 ans d'expérience sur le marché des solutions logicielles de support à distance et 18 millions d'utilisateurs dans le monde.
Bien qu'il soit juste de dire que le logiciel n'est pas chargé de fonctionnalités, Radmin de Famatech est très bon pour faire le travail pour lequel il a été principalement conçu..
Il est à noter que cet outil est utilisé par 40% des entreprises Fortune 500. Ces entreprises ne peuvent pas toutes se tromper.
- Téléchargez Radmin 3 sur le site officiel
Mikogo (suggéré)
Si vous recherchez un logiciel de dépannage à distance facile à utiliser, Mikogo est certainement celui que vous devriez regarder.
Certaines des fonctionnalités clés de Mikogo incluent:
- Partage de bureau avec plusieurs participants
- VoIP intégré pour la conférence vocale
- Changer de présentateur
- Contrôle à distance du clavier / souris
- Planificateur
- Enregistrement et lecture
- Tableau blanc multi-utilisateurs
Grâce à toutes ces fonctionnalités, vous pouvez résoudre rapidement les problèmes techniques de votre client.
- Téléchargez Mikogo depuis le site officiel
CONNEXION: Meilleures solutions antivirus Windows 10
3Accès Parallels
Pour paraphraser le texte de présentation sur le site Web, Parallels Access RAS 16.5 fournit à distance des applications et des postes de travail aux employés. Il permet aux employés d'utiliser des applications, des bureaux et des données à partir de n'importe quel appareil, et il est facile à déployer, à configurer et à entretenir.
Cependant, cela ne rend pas vraiment justice à la raison pour laquelle Parallels Access est un logiciel si populaire.
Là où Parallels Access prend tout son sens, c'est sa capacité à changer les applications de bureau à la même taille que les applications mobiles. C'est un réel avantage pour quiconque a déjà essayé d'utiliser un logiciel de bureau à distance traditionnel et a constaté que la taille du bureau sur l'appareil mobile rend son utilisation presque impossible..
Cette fonctionnalité est extrêmement utile si vous utilisez une tablette ou un téléphone pour résoudre des problèmes techniques.
Par ailleurs, une autre caractéristique importante de Parallels RAS est la réduction du risque de perte de données ou d'activité malveillante. Cela aide les organisations à respecter la conformité des données, y compris le RGPD, qui est entré en vigueur le 25 mai 2018..
Les principales fonctionnalités de Parallels Access incluent:
- Infrastructure de bureau virtuel
- Services de bureau à distance (RDS)
- PC distant et infrastructure de bureau hébergé (HDI)
- Conteneurisation Turbo.net
- Microsoft App-V
Avec sa facilité d'installation et d'utilisation, en particulier avec les appareils mobiles, Parallels Remote Application Server vaut certainement la peine d'être pris en compte pour vos besoins en logiciels de dépannage à distance..
- Obtenez maintenant Parallels Access depuis le site officiel
CONNEXION: 5 meilleurs logiciels anti-keylogger gratuits pour votre PC Windows
4Sauvetage LogMeIn
Porter secours by LogMeIn est l'un de ses produits les plus populaires, et il y a de nombreuses raisons à cela. Voici quelques-unes de ses caractéristiques:
- Assistance à distance
- Assistance mobile
- Prise en charge vidéo (objectif)
- Intégrations et applications
- Sécurité
- Administration et rapports
- Personnalisation et image de marque
LogMeIn Rescue a un certain nombre de fonctionnalités utiles Une de ces fonctionnalités est `` Redémarrer et se reconnecter '' qui peut être effectuée même si l'ordinateur sur lequel vous travaillez est sans surveillance ou en mode sans échec.
Une autre fonctionnalité extrêmement utile est `` Diagnostics à distance '', qui permet à l'utilisateur distant d'obtenir un résumé de tout sur une machine.
Cette fonctionnalité fonctionne particulièrement bien avec une autre fonctionnalité qui permet d'accéder à l'appareil distant pendant les périodes d'indisponibilité - par exemple, les pauses déjeuner ou après le travail.
En savoir plus et télécharger Rescue depuis leur site officiel.
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FixMe.IT
Tandis que FixMe.IT n'est pas la plus ancienne entreprise à proposer des logiciels de dépannage à distance, mais peut-être l'une des moins chères. De plus, vous obtenez de nombreuses fonctionnalités pour votre argent.
Voici quelques-uns d'entre eux:
- Gestion multi-session
- Accès sans surveillance
- Transfert de fichiers par glisser-déposer
- Partager les données du presse-papiers
- Discussion instantanée
- Outils de tableau blanc
- Effectuer des tâches administratives
L'une des meilleures fonctionnalités de FixMe.IT est son propre support sur le site Web. Il existe une pléthore d'articles, ce qui facilite grandement l'utilisation du programme.
FixMe.IT est une bonne alternative aux plates-formes plus avancées ci-dessus avec plus que suffisamment de fonctionnalités pour les besoins de la plupart des gens.
Ce n'est pas une liste exhaustive et ce n'est pas censé l'être, mais j'espère que cela vous donnera une idée du logiciel de dépannage à distance disponible, non seulement pour les entreprises établies, mais aussi pour l'entrepreneur débutant..
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