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Essayez-vous d'utiliser la webcam de votre ordinateur (ou un appareil photo externe) mais l'application ne peut pas être lancée?
Si le logiciel de la webcam / caméra ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas profiter de ses fonctionnalités, ne vous inquiétez pas car il existe quelques solutions qui peuvent vous sauver la journée.
Habituellement, lorsque la webcam ne fonctionne pas, vous devez mettre à jour / réinstaller ses pilotes, mettre à jour le système Windows 10 (si une mise à jour système attend votre approbation, certaines fonctionnalités intégrées ne peuvent pas fonctionner correctement), ou supprimer une certaine mise à jour Windows si la caméra a cessé de fonctionner après l'application d'un nouveau correctif Windows 10.
Ainsi, dans la plupart des situations, ces solutions générales devraient résoudre les problèmes logiciels liés à la webcam ou à une application de caméra externe..
Cependant, si la caméra est toujours inaccessible, la réponse à votre problème peut se trouver dans la solution de sécurité utilisée sur votre système Windows 10.
Oui, c'est vrai, le logiciel antivirus peut bloquer la webcam.
Comment puis-je résoudre les problèmes de blocage de la caméra antivirus?
La première chose à faire est de désactiver temporairement le logiciel antivirus. Ensuite, essayez d'utiliser l'appareil photo.
Si tout fonctionne sans problème, cela signifie que l'antivirus bloquait l'application caméra, vous devrez donc ajouter une nouvelle exclusion dans le programme antivirus (pour l'application webcam elle-même ou pour les applications qui tentent d'accéder à votre webcam).
Voici comment vous pouvez effectuer ces processus pour les programmes antivirus les plus populaires disponibles pour le système Windows 10.
1. Bullguard
Vous pouvez personnaliser l'antivirus Bullguard en définissant les règles et évidemment les exceptions pour son processus d'analyse. Cela s'applique à votre webcam ou respectivement aux applications qui accèdent à votre caméra.
Consultez les étapes ci-dessous pour ce faire:
- Ouvrez l'interface AV et accédez au Réglages languette
- Accéder au Antivirus en temps réel option et ensuite, le Fichier section (définissez ici les fichiers que vous souhaitez ignorer du processus de numérisation)
- Sinon, sur l'écran Paramètres, entrez les chemins correspondant aux fichiers / applications que vous souhaitez ignorer du processus de numérisation
- Cliquer sur Ajouter et c'est tout
Bullguard
Votre tuteur de confiance pour empêcher les logiciels malveillants d'exploiter votre webcam. 44,99 $ Visitez le site Web2. Bitdefender
Bitdefender est pré-installé avec une fonction intégrée conçue pour sécuriser votre application caméra. Et cette fonctionnalité peut être configurée afin que vous puissiez décider quelles applications peuvent l'utiliser et lesquelles ne peuvent pas.
De plus, à partir de là, vous devriez pouvoir activer ou bloquer l'application de la caméra:
- Ouvrez l'interface utilisateur principale de Bitdefender.
- Clique sur le Intimité icône - située sur le côté gauche de la fenêtre principale.
- Ensuite, sélectionnez Voir les fonctionnalités.
- Là, vous devriez pouvoir accéder au Protection de la webcam interrupteur marche / arrêt.
- D'autres personnalisations vers la webcam peuvent être lancées en cliquant sur le menu Paramètres situé dans le coin inférieur droit du panneau principal de protection de la webcam.
- N'oubliez pas que vous pouvez également ajouter certaines exceptions dans Bitdefender: dans la fenêtre principale de Bitdefender, cliquez sur le protection onglet, naviguez vers Voir les modules et cliquez sur le Réglages icône; puis suivez les invites à l'écran et ajoutez une nouvelle exclusion pour votre application appareil photo.
- Si vous essayez d'utiliser une caméra externe connectée via votre réseau, suivez: Voir les modules lien cliquez sur Pare-feu puis sélectionnez Adaptateurs; enfin cliquer sur Exceptions de réseau et ajoutez l'adresse IP de la caméra que vous souhaitez ajouter dans la liste des exceptions.
3. Kaspersky
Semblable à Bitdefender, Kaspersky empêchera automatiquement certaines applications et certains logiciels d'accéder à votre caméra. Bien que ce soit une bonne chose car cela peut protéger votre identité, dans certaines situations, vous devrez peut-être ajouter une exclusion pour un certain outil ou pour l'application webcam elle-même:
- Ouvrez l'interface utilisateur de Kaspersky.
- Aller à Réglages et cliquez sur le Additionnel section.
- Dans le cadre droit, sélectionnez Menaces et exclusions.
- Ensuite, cliquez sur le Configurer les règles d'exclusion lien.
- Suivez maintenant les invites à l'écran et reprenez le processus d'exclusion.
Découvrez ces meilleurs logiciels antivirus pour l'éducation.
4. Avast
- Ouvrez le programme Avast.
- Aller à Paramètres de base et dans le panneau gauche de la fenêtre principale, cliquez sur Dépannage.
- Dans le menu Dépannage, accédez à la section Web et sélectionnez le Adresses ignorées champ.
- Entrez l'adresse IP de votre caméra.
- Enregistrez vos modifications.
- Pour votre webcam, vous pouvez ajouter une exception en suivant les étapes disponibles sous Exclusions globales.
5. Windows Defender
- Ouvrez Windows Defender.
- Sélectionner Protection contre les virus et les menaces.
- Aller à Paramètres de protection contre les virus et les menaces et cliquez sur Ajouter ou supprimer des exclusions.
- Remplissez les formulaires requis et enregistrez vos modifications.
Les instructions devraient vous aider à ajouter des exclusions pour la webcam ou l'application appareil photo. Bien sûr, des étapes similaires peuvent également être appliquées pour d'autres programmes antivirus.
N'oubliez pas que la première chose à faire lorsque vous remarquez que la caméra / webcam ne fonctionne pas ou n'est pas accessible est de réinstaller les pilotes associés.
Si certaines erreurs sont reçues, n'hésitez pas et partagez tous ces détails avec nous.
FAQ: en savoir plus sur les interférences antivirus avec les webcams
- Windows Defender bloque-t-il ma caméra?
Oui, il existe un enregistrement de Windows Defender bloquant les instances de webcam. Tout ce que vous avez à faire est de définir une règle d'exclusion pour la webcam ou les applications qui y accèdent et voici comment procéder.
- Pourquoi la webcam est-elle bloquée?
Alors que les solutions antivirus et de sécurité comme les pare-feu peuvent interférer avec le fonctionnement d'autres applications, la raison la plus courante pour une webcam bloquée est son pilote. Voici un guide complet pour vous aider à résoudre les problèmes de webcam.
- Comment débloquer ma caméra?
Vérifiez si votre ordinateur peut reconnaître le pilote sur lequel la webcam fonctionne et mettez-le à jour en conséquence. Assurez-vous également que votre logiciel antivirus ne bloque pas votre caméra.
Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en décembre 2017 et a depuis été remanié et mis à jour en juin 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité..
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