Friendoffriends
Les cybercriminels opèrent à différents niveaux: en utilisant des logiciels spéciaux tels que des enregistreurs de frappe, en envoyant des e-mails demandant aux utilisateurs de leur fournir des informations confidentielles afin de pénétrer dans votre compte Microsoft, ou en utilisant simplement l'ingénierie sociale pour appeler directement les utilisateurs.
Dernièrement, les activités cybercriminelles ont atteint un sommet avec de plus en plus d'utilisateurs Windows signalant être appelés par divers ingénieurs du support Microsoft proposant de réparer leur ordinateur..
Curieusement, ces cybercriminels appellent parfois les utilisateurs ayant de véritables problèmes avec leurs ordinateurs, ce qui leur permet de convaincre plus facilement les utilisateurs de coopérer..
J'ai reçu un appel téléphonique, le numéro était 75-353-1383. Pas un indicatif régional légitime. L'homme avait un accent indien et a dit qu'il était de Microsoft. Il a également dit que j'avais des problèmes avec mon ordinateur (ce qui est vrai). Il allait le réparer pour moi. J'ai eu beaucoup de mal à le comprendre et il ne connaissait ni mon nom ni mon adresse e-mail. Qu'est-ce qui se passe avec ça? Quelqu'un d'autre a cet appel?
De tels appels téléphoniques sont une pratique courante parmi les cybercriminels, mais sachez que ni Microsoft ni ses partenaires ne passent d'appels téléphoniques non sollicités pour offrir des services de dépannage ou facturer la sécurité informatique ou des correctifs logiciels..
Dans de tels cas, vous devez immédiatement raccrocher le téléphone. Ne faites pas confiance aux appels non sollicités. Ne fournissez aucune information personnelle.
Les cybercriminels utilisent des répertoires téléphoniques accessibles au public, afin qu'ils connaissent votre nom et d'autres informations personnelles lorsqu'ils vous appellent. Étant donné que Windows fonctionne sur 89,79% des ordinateurs du monde, ils peuvent facilement deviner quel système d'exploitation vous utilisez.
Une fois qu'ils auront gagné votre confiance, ils vous demanderont votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ou vous demanderont d'accéder à un site Web légitime pour installer un logiciel malveillant. Une fois qu'ils ont accès à votre ordinateur, vos informations personnelles - en particulier les informations de compte bancaire - sont vulnérables.
Les cybercriminels qui utilisent les escroqueries par appel téléphonique comme modus operandi prétendent souvent appartenir aux départements suivants:
- Helpdesk Windows
- Centre de service Windows
- Support technique Microsoft
- Assistance Microsoft
- Groupe de support du service technique Windows
- Équipe de recherche et développement Microsoft (Équipe R & D Microsoft)
Si vous recevez un appel téléphonique suspect "de Microsoft", signalez immédiatement l'arnaque téléphonique.
Pour plus d'informations sur les stratégies utilisées par les cybercriminels et sur ce qu'il faut faire dans de tels cas, rendez-vous sur la page de Microsoft.
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