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Les ordinateurs portables Dell démarrent sur un écran noir dans Creators Update [FIX]

Les ordinateurs portables Dell démarrent sur un écran noir dans Creators Update [FIX]

De nombreux propriétaires d'ordinateurs portables Dell qui ont installé la mise à jour Windows 10 Creators sur leurs ordinateurs ont rencontré des problèmes d'écran noir au démarrage. Plus précisément, les ordinateurs portables Dell peuvent se réveiller sur un écran noir après avoir fermé et ouvert le couvercle.

La bonne nouvelle est que ce problème ne concerne que trois modèles d'ordinateurs portables Dell: Alienware 17 R4, Précision M7710 et Précision M6800. Afin de restaurer l'affichage, les utilisateurs doivent effectuer un redémarrage matériel. Malheureusement, le problème se reproduit la prochaine fois que les utilisateurs ferment et ouvrent le couvercle.

Voici comment un utilisateur décrit ce problème:

Mon ordinateur a mis à jour hier soir la mise à jour du créateur et ce matin j'ai un écran noir avec uniquement le curseur de la souris. Il semble que tout soit là sur mon bureau, le changement de curseur se transforme en un seul clic lorsque sur une icône et je peux taper quelque chose dans la zone me demander quoi que ce soit. (je ne vois pas ce que je tape).

Comment réparer l'écran noir après le démarrage de la mise à jour des créateurs

L'écran noir est causé par un problème connu avec le pilote d'affichage GeForce utilisé dans ces modèles d'ordinateurs portables et la mise à jour Creators..

Pour résoudre ce problème, vous pouvez télécharger et installer le correctif du pilote GeForce que NVIDIA a publié pour résoudre ce problème. Vous pouvez télécharger le correctif à partir de la page d'assistance de NVIDIA.

Le pilote d'affichage mis à jour est également disponible sur ces périphériques via Windows Update.

Avez-vous rencontré ce problème sur d'autres modèles d'ordinateurs portables? Si tel est le cas, téléchargez le correctif de NVIDIA et utilisez la section commentaires ci-dessous pour nous dire si cette action a résolu le problème.

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