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La cybercriminalité est une réalité et l'antivirus est un must si vous souhaitez protéger vos données, votre vie privée et vos fonctionnalités au quotidien. De plus, les solutions antivirus contemporaines sont pour la plupart des combinaisons tout-en-un avec protection cloud et pare-feu, optimisation du système et autres. Cependant, parfois, les pare-feu susmentionnés peuvent bloquer votre réseau Wi-Fi, vous empêchant de vous connecter à Internet..
Cela peut être un problème grave, nous avons donc pensé que cela méritait d'être abordé dans cet article. Assurez-vous de vérifier les étapes ci-dessous et nous devrions être en mesure de résoudre ce problème en un rien de temps.
Comment débloquer l'accès Internet / Wi-Fi bloqué par un antivirus tiers
- Vérifiez la connexion
- Vérifier les exceptions du pare-feu
- Réinitialisez l'antivirus aux paramètres par défaut
- Réinstaller l'antivirus
- Désactivez l'antivirus
1: Vérifiez la connexion
Tout d'abord, éliminons les autres causes possibles de cet événement. Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles votre PC ne parvient pas à se connecter à Internet ou au réseau Wi-Fi de son choix. Nous vous conseillons donc de suivre les instructions ci-dessous et de rechercher les causes alternatives de ce problème de gravure:
- Redémarrez votre PC.
- Redémarrez votre modem et votre routeur.
- Utilisez le câble LAN au lieu du Wi-Fi et recherchez les modifications.
- Démarrez en mode sans échec avec le mode réseau et essayez de vous connecter.
- Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows dédié.
- Mettre à jour le micrologiciel du routeur / modem.
D'autre part, si vous êtes invité par l'antivirus lui-même et informé du réseau bloqué, continuez subtilement à lire.
2: Vérifiez les exceptions du pare-feu
La solution antivirus ou antimalware ne peut pas bloquer la connexion Internet en soi. Cependant, avec l'unification de diverses solutions de sécurité en un seul package, nous nous sommes dotés de pare-feu tiers. Ceux-ci, d'autre part, peuvent bloquer et bloqueront votre connexion Internet. Parfois par erreur, d'autres fois en raison de la suspicion justifiée que votre réseau n'est pas sûr.
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Afin de réguler cela, vous pouvez reconnecter votre routeur, réinitialiser tous les équipements comme nous l'avons déjà conseillé et rechercher les modifications. Si ces actions sont vaines, assurez-vous d'inspecter soigneusement la partie pare-feu de votre suite anti-programme malveillant. Vous pouvez créer des exceptions pour permettre à des programmes individuels (tels que les navigateurs et les clients de messagerie) de communiquer via le pare-feu. Cette procédure varie, alors assurez-vous de rechercher votre antimalware sur Google ou consultez la section Aide pour savoir comment procéder..
En outre, certains utilisateurs ont signalé que des mises à jour volumineuses causaient des problèmes pour diverses solutions antivirus. Assurez-vous de le mettre à jour à nouveau et, espérons-le, les développeurs fourniront des correctifs en temps opportun.
3: réinitialiser l'antivirus aux paramètres par défaut
Si vous vous êtes mêlé du pare-feu implémenté par vous-même ou qu'une mise à jour particulière a changé quelque chose et bloqué ainsi l'accès Internet, vous devez simplement réinitialiser l'antivirus à ses valeurs par défaut. Cela semble être la meilleure façon de résoudre le problème actuel. Ce n'est pas une pratique inhabituelle pour les solutions antivirus de devenir dingues et, avec l'introduction d'outils de sécurité secondaires, cette pratique a prospéré..
Réinitialisez tout aux valeurs par défaut, redémarrez votre PC et recherchez les modifications. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez toujours faire une chose.
4: Réinstaller l'antivirus
Enfin, si aucune des étapes précédentes ne s'est avérée fructueuse, la seule solution que nous pouvons vous proposer est la réinstallation de la solution antivirus. Maintenant, avant de naviguer dans le Panneau de configuration et de désinstaller l'antivirus, gardez à l'esprit que la plupart des applications de support fournies avec la combinaison ne sont pas vraiment essentielles. Signification: le pare-feu Windows est tout à fait suffisant et vous n'avez pas besoin d'un pare-feu tiers à moins que vous ne soyez un utilisateur averti qui peut profiter de fonctionnalités supplémentaires.
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Alors, réinstallez votre antivirus, mais envisagez d'installer uniquement l'antivirus cette fois. Cela devrait résoudre votre problème et vous devriez pouvoir vous connecter à Internet comme avant. Si vous ne parvenez pas à le faire avec la procédure standard, assurez-vous de démarrer en mode sans échec et réessayez.
5: Désactivez l'antivirus
En fin de compte, et nous ne pouvons pas appeler cela une solution mais plutôt une solution de contournement, vous voudrez peut-être désactiver votre antivirus ou opter pour une alternative. Bien sûr, il est toujours possible de contacter le support antivirus et de demander de l'aide. Peut-être qu'il y a un bogue à portée de main avec l'itération actuelle et que vous pointez vers elle devrait aider les développeurs à le gérer rapidement.
Ça devrait le faire. Nous espérons que cela vous a aidé à résoudre vos problèmes et à supprimer le blocage de votre antivirus (ou plutôt du pare-feu) imposé à votre système. N'oubliez pas de partager votre expérience avec nous dans la section commentaires ci-dessous. Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.
Note de l'éditeur: Cet article a été publié à l'origine en décembre 2017 et a depuis été complètement repensé et mis à jour pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité..
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