Friendoffriends
Les services de messagerie et de calendrier de Microsoft sont très fiables et aident des millions d'utilisateurs à organiser leur vie professionnelle. Étant donné qu'Outlook et Calendrier sont des outils très importants, tous les bogues les affectant doivent être résolus dès que possible.
Les utilisateurs OWA ne peuvent souvent pas supprimer des éléments de leur boîte aux lettres, que ce soit des e-mails ou des éléments de calendrier. Lorsque cela se produit, un message d'erreur apparaît à l'écran, informant les utilisateurs de la cause du bogue:
- Le serveur distant a renvoyé '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded
- La tâche «[email protected]» a signalé une erreur (0x8004060C): «La banque de messages a atteint sa taille maximale. Pour réduire la quantité de données dans cette banque de messages, sélectionnez certains éléments dont vous n'avez plus besoin et supprimez-les définitivement (MAJ + SUPPR). '
Bien sûr, de nombreux autres messages d'erreur peuvent apparaître à l'écran, en dehors des deux listés ci-dessus. Heureusement, il existe une solution de contournement rapide que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème.
Correction: les e-mails et les éléments de calendrier OWA ne seront pas supprimés
1. Vérifiez si la boîte aux lettres est placée sur Attente pour litige ou fait partie d'un Recherche en attente sur place. Dans ce cas, les éléments supprimés sont mis en attente et ne sont pas purgés de la boîte aux lettres.
Get-Mailbox | FL Name, LitigationHoldEnabled, LitigationHoldDate, LitigationHoldOwner, LitigationHoldDuration, InPlaceHolds
2. Enregistrement PowerShell si la TotalDeletedItemSize est proche ou a atteint la quantité maximale de 100 Go.
Get-MailboxStatistics | Nom FL, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize
Dans Échange en ligne, il y a une limite souple de 20 Go et une limite stricte de 30 Go pour le Objets récupérables quota. Le quota pour le Objets récupérables le dossier est automatiquement augmenté à 90 Go et 100 Go, respectivement, lorsqu'une boîte aux lettres est placée sur Attente pour litige ou Maintien en place. Ensuite, tous les éléments sont conservés indéfiniment ou jusqu'à ce que les suspensions soient supprimées. Maintien en place et Attente pour litige utilise le Objets récupérables dossier pour conserver les éléments.
3. Supprimer HOLD de la boîte aux lettres et supprimez les éléments inutiles. Microsoft recommande d'utiliser cette méthode avec précaution car les éléments de la boîte aux lettres ont été mis en attente pour une raison. Cette option purgera les e-mails supprimés et les données précieuses seront perdues.
4. Activez l'archivage en ligne. De cette manière, les anciens e-mails seront automatiquement déplacés de la boîte aux lettres vers l'archive.
Pour plus d'informations sur la connexion entre Attente pour litige et les e-mails OWA, consultez le dernier article de Microsoft TechNet.
