Correction à venir pour le ralentissement du WiFi de Surface Pro 2 causé par Bluetooth

La Surface Pro 2 est un excellent système Windows 8, mais il a été en proie à des problèmes pour les utilisateurs. Apparemment, la connectivité WiFi ralentit lorsque Bluetooth est activé; mais maintenant, un représentant de Microsoft a déclaré que ces problèmes sont en cours d'examen et seront résolus dans un proche avenir.

Dans le passé, nous avons signalé de nombreux autres bogues et problèmes qui affectaient les utilisateurs de Surface Pro 2, tels que des problèmes avec l'heure qui ne se mettait pas à jour ou le fait que Microsoft a récemment expédié des modèles avec le mauvais processeur à l'intérieur. Mais nous avons également parlé de bonnes choses, comme la récente mise à jour du firmware que la tablette Windows 8.1 a reçue afin de booster sa batterie. Nous parlons maintenant de problèmes de WiFi ennuyeux qui ont été signalés par les propriétaires de Surface Pro 2 qui avaient activé Bluetooth.

Lire aussi: Téléchargez le guide de l'utilisateur de la mise à jour de Windows 8.1 au format PDF

Ce problème affecte les utilisateurs depuis un certain temps maintenant, et des plaintes ont été publiées dans les forums communautaires de Microsoft datant du début de cette année. Après de nombreuses discussions, ce n'est que récemment qu'un ingénieur du support technique de Microsoft a finalement contacté les utilisateurs concernés et leur a annoncé qu'un correctif était bientôt disponible. Voici ce dont les gens se plaignent:

J'ai un récepteur audio sans fil Bluetooth de Logitech qui fonctionnait très bien avec mon ordinateur portable viao, mais lorsque je l'utilise sur ma nouvelle surface, la connexion wifi est vraiment très lente (il me semble qu'elle ne transmet ni ne reçoit rien)! Je suis très content de ma nouvelle Surface Pro 2 mais comme j'ai toute ma musique sur ma Surface, je trouve que c'est un problème très ennuyeux! J'espère que je serai bientôt réparé! De plus, des commentaires sur la question de savoir si cette question fait l'objet d'une enquête seraient bien!

Quelqu'un semble avoir ce problème depuis l'automne, l'année dernière:

J'ai récemment acheté une Surface Pro 2 256G et une station d'accueil. J'ai remarqué un WIFI très pauvre, il n'était capable de télécharger qu'à environ 3 Mo (mégaoctets par seconde) sur mon LAN interne. Mon ordinateur portable obtient au moins 3 fois cette vitesse à la même distance de mon routeur sans fil (environ 6 pieds). Après quelques recherches, j'ai remarqué qu'un certain nombre d'autres personnes se plaignent de problèmes similaires. J'ai découvert que si je désactivais le Bluetooth, la vitesse du WIFI triplait presque. J'ai essayé de modifier les paramètres d'alimentation pour le WIFI, l'adaptateur Bluetooth et l'USB, installé les derniers pilotes et correctifs. Les appareils Bluetooth que je possède sont Arc Touch Mouse Surface Edition et l'adaptateur sans fil Surface pour Type Covers. Je peux confirmer que j'utilise les derniers pilotes .150. Je suis vraiment ennuyé par ça. Je dépense plus pour obtenir une souris Bluetooth LE uniquement pour qu'elle réduise la vitesse du WIFI lorsque je l'utilise.

En regardant la page officielle avec l'historique des mises à jour de Surface Pro 2, nous pouvons voir que certains correctifs ont été mis en place en mars 2014, ce qui pourrait résoudre ces problèmes, ou du moins certains d'entre eux. Ceux-ci incluent des correctifs de connectivité réseau sans fil pour les contrôleurs de réseau sans fil, mais les mises à jour Bluetooth sont manquantes. Nous garderons un œil sur la page et vous informerons si et quand le correctif nécessaire aura lieu.