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Correction de la caméra Microsoft Teams ne fonctionnant pas sur PC et Mac

Correction de la caméra Microsoft Teams ne fonctionnant pas sur PC et Mac

Une partie de l'environnement de travail moderne consiste à avoir des réunions en face à face avec vos collègues, ainsi que la possibilité de discuter à distance. Un terrain d'entente entre les deux consiste à organiser des vidéoconférences, et de nombreux outils collaboratifs ont cette fonctionnalité.

Un de ces outils collaboratifs est Microsoft Teams, qui est une plateforme unifiée où les utilisateurs peuvent discuter, envoyer des éléments, organiser des conférences et plus.

Cependant, tout ne se passe pas bien pour Microsoft Teams, car de nombreux utilisateurs ont signalé avoir des problèmes avec lui. Plus précisément, ils disent que Microsoft Teams ne parvient pas à détecter leurs webcams, en particulier lors des vidéoconférences.

J'ai un Lenovo Ideapad Y70 avec un appareil photo intégré et Windows 10 Home. Mon entreprise utilise MS Teams et je peux me connecter et voir et entendre tout le monde et ils peuvent m'entendre, mais mon visage est figé ou n'apparaît pas du tout. J'ai désinstallé Teams plusieurs fois, je me suis assuré que tout était à jour. Je n'arrive pas à le faire marcher.

Heureusement, ce problème est assez courant, tant de solutions ont été trouvées au fil du temps qui se sont avérées efficaces. C'est pourquoi nous avons compilé ce guide étape par étape afin que vous puissiez utiliser efficacement votre appareil photo dans Microsoft Teams.


Pas un grand fan de Microsoft Teams? Pourquoi ne pas essayer ces alternatives intéressantes!


Comment puis-je faire fonctionner ma caméra dans Microsoft Teams?

1. Assurez-vous que Microsoft Teams est autorisé à utiliser la webcam

Dans Windows 10, vous devez fournir les autorisations des applications pour utiliser vos composants matériels. Cela comprend l'octroi à des programmes tels que Microsoft Teams ou Skype l'autorisation d'utiliser votre webcam.

Vous pouvez autoriser les applications à utiliser votre webcam en suivant ces étapes:

  1. presse Clé Windows + je
  2. Aller à Intimité
  3. Sélectionner Caméra
  4. Sois sûr que Autoriser les applications à accéder à votre appareil photo est activé
  5. Assurez-vous également que Choisissez des applications qui peuvent utiliser votre appareil photo est activé pour les équipes.
  6. S'il est déjà allumé, éteignez-le et laissez-le comme ça pendant quelques secondes avant de le rallumer.

2. Mettez à jour tous vos pilotes

Une raison courante pour laquelle la caméra n'est pas détectée dans les anciens pilotes de caméra. C'est pourquoi il est bon de garder tous vos pilotes mis à jour avec la dernière version.

Pour un guide plus détaillé sur la mise à jour de tous vos pilotes, consultez ce guide dédié.

Vous pouvez également choisir de mettre à jour automatiquement vos pilotes car vous pouvez endommager définitivement votre PC si vous téléchargez et installez une mauvaise version de pilote.
Pour cela, nous vous recommandons d'essayer un outil dédié qui recherche automatiquement les dernières versions de pilotes pour votre PC. L'un des meilleurs est IObit Driver Booster 7, l'un des derniers programmes pour protéger vos pilotes des créateurs de Advanced System Care. Il est gratuit à télécharger et fait un excellent travail pour garder vos pilotes opérationnels.

3. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques

Divers problèmes peuvent survenir et affecter les fonctionnalités de votre caméra, c'est pourquoi il est recommandé d'utiliser l'utilitaire de résolution des problèmes de matériel et de périphériques..

  1. presse Début
  2. Aller à Réglages
  3. Sélectionner Mise à jour et sécurité 
  4. Cliquez sur sur Dépanner

4. Réenregistrez votre webcam

  1. presse les fenêtres + X
  2. Aller à Gestionnaire de périphériques
  3. Regarder sous Appareils d'imagerie
  4. Cliquez avec le bouton droit sur votre appareil photo et sélectionnez Désinstaller
  5. Cliquez sur D'accord
  6. Sélectionner action
  7. Choisir Rechercher les modifications matérielles
  8. Redémarrer le PC

En suivant ces guides, vous devriez être en mesure de faire fonctionner à nouveau votre webcam dans Microsoft Teams.

Avez-vous trouvé ce guide utile? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.

FAQ: en savoir plus sur Microsoft Teams

Pour profiter de toutes les fonctionnalités des vidéoconférences Microsoft Teams, la meilleure approche consiste à utiliser un appareil fabriqué par des partenaires certifiés. Pour consulter la liste des webcams certifiées Microsoft Teams, accédez à la page de support de Microsoft et faites défiler jusqu'à caméras.

La plupart des webcams sont capables de capturer des images claires jusqu'à 10-30 pieds. Cependant, la qualité des images dépend également d'autres facteurs, y compris les paramètres de lumière et de webcam.

Lorsque la caméra de l'ordinateur portable est allumée, il y a un voyant LED qui confirme que l'appareil enregistre activement des images. Cependant, les programmes malveillants peuvent pirater le micrologiciel de la webcam de votre ordinateur portable afin de l'allumer sans activer le voyant LED. Pour cette raison, il est toujours préférable de garder un autocollant sur votre webcam lorsque vous ne l'utilisez pas.

Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en décembre 2019 et a été mis à jour depuis pour plus de fraîcheur et d'exactitude.

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