À une époque où Internet nous rapproche, quelle que soit notre distance, la façon dont nous interagissons avec nos collègues a également changé. Par exemple, vous disposez d'un logiciel spécialisé appelé logiciel collaboratif qui aide les équipes à entrer en contact.
Un de ces outils collaboratifs est Microsoft Teams, et il comprend tous les outils auxquels vous pourriez penser, y compris le chat instantané, la vidéoconférence, le transfert de fichiers, etc..
En parlant de cela, certains utilisateurs ont signalé avoir des problèmes avec la capacité de Microsoft Teams à télécharger les fichiers que d'autres ont publiés.
Donc, après avoir chargé les fichiers Excel et Word dans l'équipe, personne ne peut rien télécharger. Mais tout est disponible dans SharePoint et les fichiers ne sont pas corrompus. Des idées?
Ce problème semble être assez répandu, et de nombreuses solutions ont été essayées, dont certaines ont plus ou moins réussi.
Comment puis-je résoudre le problème de téléchargement dans Microsoft Teams?
1. Modifiez le navigateur dans lequel vous ouvrez Microsoft Teams
Comme vous le savez peut-être, vous avez besoin d'un navigateur Internet pour lancer Microsoft Teams, et il ira généralement pour celui que vous avez désigné comme le Défaut un.
Cependant, si vous constatez que vous rencontrez des problèmes de téléchargement avec votre navigateur actuel, téléchargez simplement et essayez d'en utiliser un autre jusqu'à ce qu'il fonctionne..
Remarque: Il a été démontré que Microsoft Teams a le moins de problèmes avec Internet Explorer ou Edge, alors essayez-les d'abord.
Mais si vous recherchez un navigateur qui gérera Microsoft Teams de manière sécurisée, nous vous recommandons UR Browser.
2. Videz le cache de votre navigateur
Des problèmes de téléchargement peuvent également survenir si le navigateur que vous utilisez a le cache rempli de trop de données redondantes. En tant que tel, l'effacer de temps en temps devrait éliminer tout risque que vous rencontriez des problèmes de téléchargement dans Microsoft Teams..
Chaque navigateur a différentes étapes à suivre pour vider le cache, donc en fonction du navigateur que vous utilisez, consultez le site Web du développeur pour plus de détails à ce sujet..
3. Utilisez SharePoint pour les chargements et téléchargements de fichiers
Les services de téléchargement et de téléchargement de Microsoft Teams sont hébergés par SharePoint, Teams agissant uniquement comme une interface.
De nombreux utilisateurs ont signalé que bien qu'ils rencontrent le problème de téléchargement avec Microsoft Teams, ils peuvent télécharger et télécharger des fichiers à partir des dossiers SharePoint correspondants sans aucun problème..
Certes, il s'agit au mieux d'une solution de contournement, mais cela devrait vous permettre de continuer jusqu'à ce que vous trouviez une solution permanente à votre problème..
Pas vraiment fan de Microsoft Teams? Essayez ces excellentes alternatives!
4. Assurez-vous que vous disposez des autorisations nécessaires pour télécharger des fichiers
Certains utilisateurs ont signalé que s'ils ne peuvent pas télécharger de fichiers à partir de leur propre équipe, ils peuvent le faire depuis d'autres. Ainsi, essayez de vous assurer que vous disposez de toutes les autorisations nécessaires, notamment la possibilité de télécharger des fichiers.
Pour un guide plus détaillé sur la gestion des membres de votre équipe, consultez ce guide complet.
En suivant ces étapes, vous devriez être en mesure de résoudre tout problème de téléchargement de fichier que vous pourriez rencontrer avec Microsoft Teams.
Connaissez-vous une autre méthode qui a résolu ce problème? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.
FAQ: en savoir plus sur Microsoft Teams
- Où Microsoft Teams télécharge les fichiers?
Lorsque les utilisateurs téléchargent des fichiers sur Microsoft Teams, les plates-formes les stockent en fait dans SharePoint. Chaque équipe inscrite sur Microsoft Teams dispose d'un hub SharePoint où les fichiers sont stockés. Pour accéder aux fichiers téléchargés, accédez à la Des dossiers onglet dans Microsoft Teams et sélectionnez l'option Ouvrir dans SharePoint.
- Comment modifier l'emplacement de téléchargement de Microsoft Teams?
Les utilisateurs de Microsoft Teams ne peuvent actuellement pas modifier l'emplacement de téléchargement de leurs fichiers. Les fichiers téléchargés sont automatiquement enregistrés à l'emplacement par défaut. En janvier 2020, Microsoft a confirmé que cette fonctionnalité avait été déplacée dans le backlog en raison de l'évolution des priorités.
- Qu'est-ce que le téléchargement vidéo de Microsoft Teams?
Le téléchargement de vidéos Microsoft Teams est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de télécharger des enregistrements de réunion et de les partager avec d'autres utilisateurs. Seuls les propriétaires de réunions ont le droit de télécharger l'enregistrement vidéo correspondant. La vidéo est téléchargée via Microsoft Stream.
Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en décembre 2019 et a été mis à jour depuis pour plus de fraîcheur et d'exactitude.
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