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CORRECTIF Code d'erreur Microsoft Teams caa20004

CORRECTIF Code d'erreur Microsoft Teams caa20004

Lorsqu'il s'agit d'entreprises multinationales, obtenir une clé de licence pour des centaines, voire des milliers de PC peut être assez coûteux. C'est quelque chose qui s'applique également aux licences d'outils collaboratifs.

C'est pourquoi un programme gratuit, tel que Microsoft Teams, peut être un excellent choix. Cet outil collaboratif soigné est fourni avec la suite Microsoft Office, mais vous pouvez également l'obtenir en téléchargement séparé gratuitement.

Cependant, ce programme est encore sujet à des problèmes occasionnels. Par exemple, certains utilisateurs ont signalé avoir reçu un code d'erreur caa20004 lors de la première connexion

En fonction des paramètres des objets de stratégie de groupe à l'échelle de votre entreprise, ce problème peut être assez fréquent. Cela étant, nous avons créé ce guide étape par étape qui vous montrera exactement ce qu'il faut faire pour contourner ce problème.


Quelles sont les causes du code d'erreur MS Teams CAA20004?

Toutes les applications dépendantes d'Azure Active Directory, telles que Microsoft Teams, utilisent un chemin optimisé pour la première connexion lors du processus de connexion. Cela se fait avec les points de terminaison d'authentification Kerberos WS-Trust d'ADFS.

Si votre première tentative de connexion échoue, comme dans le cas ci-dessus, le client essaiera d'effectuer une session de connexion interactive qui se présente sous la forme d'une boîte de dialogue de navigateur Web.

Toutefois, le nouveau bureau et les clients ADAL essaieront d'abord uniquement la version WS-Trust 1.3 du point de terminaison pour l'authentification intégrée Windows. Le seul problème avec cela est que la fonctionnalité n'est pas activée par défaut.


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Comment corriger le code d'erreur MS Teams CAA20004?

Activez WS-Trust 1.3 pour l'authentification unique du client de bureau sur le serveur ADFS onprem qui a une configuration fédérée avec le locataire Azure AD en exécutant la commande ci-dessous.

Vous devez également activer les formulaires et l'authentification Windows (WIA) dans vos stratégies d'authentification globales.

En suivant ces étapes, vous ne devriez plus recevoir de code d'erreur caa20004 lorsque vous essayez de vous connecter à Microsoft Teams.

Remarque: Comme vous pouvez l'imaginer, ces étapes sont quelque chose que seul l'administrateur informatique peut suivre. En tant que tel, si vous et vos collègues rencontrez cette erreur, en tant qu'administrateur informatique, suivez les étapes décrites ci-dessus.

Si vous connaissez une autre façon de résoudre ce problème, partagez-la dans la section commentaires ci-dessous afin que les autres utilisateurs puissent également l'essayer..

FAQ: en savoir plus sur Microsoft Teams

Voici quatre des causes les plus courantes qui vous empêchent de vous connecter à Microsoft Teams:

Gardez à l'esprit que les informations d'identification Windows que vous utilisez pour vous connecter ne doivent pas être différentes de vos informations d'identification Office 365.

L'authentification moderne est une méthode d'authentification qui inclut SSO (authentification unique) par laquelle Microsoft Teams détecte que vous avez déjà entré vos informations d'identification dans une autre application et ne vous oblige pas à les saisir à nouveau. De cette manière, vous n'avez plus besoin de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe lorsque vous démarrez une nouvelle session Microsoft Teams.

Le code d'état des erreurs de connexion Microsoft Teams fournit des informations supplémentaires aux administrateurs informatiques pour diagnostiquer le problème. En fonction du code d'état, ils sauront quelles procédures de dépannage utiliser en premier.

Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en février 2020 et a depuis été mis à jour pour plus de fraîcheur et d'exactitude.

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