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Aucune entreprise qui se respecte ne peut exister de nos jours sans l'aide d'un très bon outil collaboratif. Celles-ci apportent tous les outils nécessaires pour permettre au personnel d'une entreprise de mieux communiquer et coopérer.
Un bon exemple d'outil collaboratif est Microsoft Teams, qui fait partie de la suite Microsoft Office. Heureusement, les entreprises peuvent l'obtenir sans abonnement, car il est disponible gratuitement.
Malheureusement, Microsoft Teams peut faire face à une erreur occasionnelle, en particulier lorsque les utilisateurs la gèrent mal. Par exemple, certains ont signalé avoir reçu un message d'erreur lors de la tentative de connexion:
[Microsoft Teams] ne se connecte / ne démarre pas. S'ouvre et se ferme plusieurs fois en essayant de signaler le code d'erreur - max_reload_exceeded.
La bonne nouvelle pour tout ce problème est que ce code d'erreur est généralement résolu en gérant soigneusement certains paramètres du côté de l'administrateur informatique grâce à l'utilisation de stratégies de groupe..
Comment puis-je corriger le code d'erreur max_reload_exceeded?
1. Résoudre les problèmes d'URL AD FS de l'entreprise
- Début Internet Explorer
- presse F12 pour ouvrir la fenêtre des outils de développement
- Sur le Réseau onglet, cliquez sur début bouton ou appuyez sur Commencer à capturer pour activer la capture du trafic réseau
- Accédez à l'URL de l'application Web
- Examinez les traces réseau pour voir que le client est redirigé vers l'URL du service AD FS pour l'authentification
- Assurez-vous que le AD FS l'URL du service est correcte
Si vous êtes redirigé vers une adresse incorrecte, vous avez probablement des paramètres de fédération AD FS incorrects dans votre application Web. Vérifiez ces paramètres pour vous assurer que l'URL du service de fédération AD FS est correcte.
2. Utilisez la version Web du service
Ce message d'erreur semble se produire uniquement sur le client de bureau Microsoft Teams. En tant que tel, connectez-vous simplement et utilisez Microsoft Teams via le client Web au moyen de votre navigateur Internet.
Vous souhaitez utiliser Microsoft Teams de manière totalement sûre et sécurisée? Découvrez ce navigateur.
De plus, vous pouvez également utiliser les applications mobiles Microsoft Teams qui ont les mêmes fonctionnalités et sont disponibles pour Android et iOS.
En suivant ces étapes, vous devriez maintenant pouvoir vous connecter à votre compte Microsoft Teams sans aucun problème.
N'hésitez pas à nous faire savoir si vous avez trouvé ce guide utile. Vous pouvez le faire en laissant un commentaire dans la section située sous cet article.
FAQ: en savoir plus sur Microsoft Teams
- Pourquoi Microsoft Teams ne se charge pas?
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles Microsoft Teams ne se charge pas: le service n'est pas disponible en raison d'une panne générale, le cache empêche Teams de se lancer, certains fichiers système peuvent être corrompus, les paramètres du pare-feu bloquent Teams, certains paramètres ne sont pas configurés correctement dans le centre d'administration, et plus.
- Comment puis-je accélérer le chargement de Microsoft Teams?
Si Microsoft Teams se charge lentement, vérifiez votre connexion Internet, installez les dernières mises à jour de Teams, effacez le registre de votre ordinateur et effacez le cache du navigateur si vous utilisez la version en ligne.
- Comment actualiser les équipes Microsoft?
Si Microsoft Teams ne fonctionne pas correctement, vous pouvez utiliser le bouton Actualiser pour actualiser la connectivité, les fichiers et les notes.
Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en février 2020 et a depuis été mis à jour pour plus de fraîcheur et d'exactitude.
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