FIXER le code d'erreur OneDrive 0x8004ded7 sous Windows 10

Pour certains utilisateurs, rencontrer des messages d'erreur dans OneDrive semble être la norme. Même si cette application est considérée comme l'une des meilleures applications de stockage et de partage de fichiers dans le cloud, elle est sujette à des erreurs..

Voici ce qu'un utilisateur avait à dire à propos de ce problème sur les forums Microsoft Answers:

S'il vous plaît, aidez-moi, mon One Drive ne peut pas se connecter, lorsque je me connecte au code d'erreur 0x8004ded7. Merci

Heureusement pour vous, car nous comprenons à quel point il est important de pouvoir accéder librement à vos fichiers sur OneDrive, nous avons compilé un guide de dépannage simple.

Ce guide vous montrera les options les moins invasives au début de la liste, et nous travaillerons progressivement vers les méthodes un peu risquées.

Il est très important que vous suiviez attentivement les étapes décrites ici pour éviter que d'autres problèmes n'apparaissent.

Comment puis-je résoudre le code d'erreur 0x8004ded7 dans OneDrive?

1. Mettez à jour votre application OneDrive vers la dernière version

1. Cliquez avec le bouton droit sur OneDrive icône de nuage trouvée dans votre barre des tâches.
2. Choisir Réglages -> Information.
3. Clique le lien du numéro de version.
4. Cela ouvrira une page Web dans votre logiciel de navigation par défaut et la page de téléchargement OneDrive apparaîtra.
5. Téléchargez la dernière version, ouvrez-la, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration.
6. Vérifiez si le problème persiste et, si tel est le cas, suivez la méthode suivante.

2. Assurez-vous qu'aucun pare-feu ou programme antivirus ne bloque l'accès

Désactivez temporairement le pare-feu Windows:

1. appuie sur le Gagner + R touches de votre clavier, tapez 'contrôle'et appuyez sur Entrer.
2. À l'intérieur de Panneau de configuration et cliquez sur Système et sécurité (dans la vue des catégories).
3. Sélectionnez le fenêtre pare-feu option.
4. Cliquer sur le lien Activer ou désactiver le pare-feu Windows.
5. Sélectionnez la bulle dans le Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) option.
6. Clique le D'accord bouton pour appliquer les paramètres.
7. Vérifiez si cette méthode a un effet sur l'erreur de votre application OneDrive.

Remarque: Si vous constatez que votre application OneDrive fonctionne correctement après avoir appliqué ces étapes, ajoutez OneDrive aux paramètres de la liste blanche du pare-feu Windows..

Ajoutez OneDrive à la liste des applications autorisées de votre logiciel antivirus:

Comme nous le savons tous, les étapes requises pour cette méthode varient en fonction du logiciel que vous utilisez pour protéger votre PC contre les menaces en ligne..

Vous pouvez rechercher les étapes spécifiques pour y parvenir en effectuant une recherche Google avec les termes "* le nom de votre antivirus * comment ajouter une application à la liste blanche", ou "comment désactiver * le nom de votre antivirus *", Suivi de la version de Windows que vous utilisez.

Après avoir effectué les étapes spécifiques décrites dans la recherche Google que vous avez effectuée, il est recommandé de vérifier si votre OneDrive fonctionne correctement, puis de réactiver votre logiciel antivirus.

Le pare-feu Windows ne peut pas modifier certains de vos paramètres dans Windows 10?

3. Réinitialisez l'application OneDrive

1. appuie sur le Gagner + R touches pour ouvrir le Courir boite de dialogue.
2. Copiez-collez cette commande dans la boîte de dialogue: % localappdata% MicrosoftOneDriveonedrive.exe / reset
3. appuie sur le Entrer clé pour l'exécuter.
4. Attendez 30 secondes.
5. Redémarrez votre PC.
6. Ouvrez à nouveau OneDrive et vérifiez si le problème persiste.

4. Désinstallez et réinstallez l'application OneDrive

Pour désinstaller:

1. presse Gagner + X touches -> sélectionnez l'option les fenêtres PowerShell (administrateur).
2. Copier coller cette commande et appuyez sur Entrer pour l'exécuter: taskkill / f / im OneDrive.exe
3. Selon la version de Windows que vous utilisez -> copier coller et exécutez les commandes suivantes à l'intérieur PowerShell:

• Version 64 bits: % systemroot% SysWOW64OneDriveSetup.exe / uninstall
• Version 32 bits:% systemroot% System32OneDriveSetup.exe / uninstall

Pour réinstaller:

1. presse Gagner + X clés -> ouvrir Windows PowerShell (administrateur) ou CommandPrompt (administrateur).
2. Tapez la commande appropriée dans PowerShell, en fonction de la configuration de Windows que vous avez:

• Version 64 bits: % racine système% SysWOW64OneDriveSetup.exe
• Version 32 bits: % systemroot% System32OneDriveSetup.exe

Remarque: Une fois le processus d'installation et la configuration de votre application OneDrive terminés, vérifiez si l'erreur persiste.

5. Soumettre un rapport à l'aide de Microsoft Feedback Hub

Si les méthodes que nous avons présentées ci-dessus n'ont pas résolu le code d'erreur OneDrive 0x8004ded7, envoyez un rapport à Microsoft pour obtenir une aide plus approfondie..

1. presse Gagner + X touches -> sélectionner Réglages.
2. Clique le Intimité onglet dans le menu de gauche.
3. Sélectionner Diagnostics et commentaires.
4. Modifiez le paramètre en Plein en cochant la bulle à côté de l'option.
5. Après avoir appliqué les paramètres ci-dessus, cliquez sur le bouton Signaler un problème bouton -> donnez autant de détails que possible concernant votre problème avec OneDrive (captures d'écran, codes d'erreur, les étapes que vous avez déjà essayées pour résoudre le problème, les versions de vos applications Windows et OneDrive, etc..)

Remarque: Si vous ne souhaitez pas que Microsoft collecte des données sur votre PC une fois le rapport terminé, n'oubliez pas de définir le Diagnostic et rétroaction revenir à De base.

Nous espérons que ce guide a réussi à vous aider à résoudre le message d'erreur OneDrive 0x8004ded7 et que vous pourrez utiliser l'application comme prévu..

Si vous souhaitez partager votre expérience avec nous, n'hésitez pas à laisser un commentaire dans la section ci-dessous cet article.

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