FIX Slack ne charge pas automatiquement les nouveaux messages

Slack fait partie des réseaux les plus utilisés pour communiquer avec les coéquipiers et les employés. Cependant, parfois, il ne charge pas automatiquement les nouveaux messages lorsque vous en avez besoin.

Dans cet article, vous découvrirez les 3 méthodes utilisées pour résoudre ce problème. Il convient de noter que ces étapes s'appliquent à la fois à l'application de bureau Slack et à sa version Web..

Comment puis-je corriger les erreurs de chargement des messages Slack?

1. Résoudre les problèmes de connexion

Voici les étapes à suivre:

1. Vérifiez votre connection internet
2. Faites cela en chargeant une nouvelle page Web.
   • Si cela ne fonctionne pas, réinitialisez simplement la connexion et réessayez

Une fois la connexion Internet rétablie, vous devez exécuter le test de connexion Slack:

1. Visitez la page de test de connexion de Slack
2. Si des erreurs surviennent une fois le test terminé, contactez votre fournisseur d'accès Internet pour obtenir de l'aide et ils devraient vous aider.

2. Effacer la mémoire cache

Nous allons vous montrer comment cela fonctionne dans Google Chrome, car il s'agit du navigateur le plus populaire aujourd'hui. Voici les étapes à suivre pour supprimer la mémoire cache dans le navigateur:

1. Lancez Google Chrome
2. presse Ctrl + Décalage+ Effacer
   • Une nouvelle fenêtre apparaîtra, dans laquelle vous devrez sélectionner la période pendant laquelle vous souhaitez supprimer le cache. Sélectionner Tout
3. Cochez la case où il est dit Images et fichiers en cache
4. Terminez en cliquant Supprimer les données de navigation
5. Recharger le site

Cette méthode convient à ceux qui utilisent Slack directement dans le navigateur. Si l'un des nouveaux messages ne commence pas à se charger, il peut être judicieux de vider la mémoire cache du navigateur que vous utilisez. Cela se fait différemment, selon le logiciel utilisé.

Vous en avez assez d'utiliser Slack? Découvrez quelques bonnes alternatives dans ce guide!

3. Réinstallez l'application

1. presse Début
2. Tapez Mou
3. Clic-droit sur l'icône de l'application
4. Cliquez sur Désinstaller
5. Téléchargez l'application sur le site officiel de Slack et réinstallez-la comme vous l'avez fait la dernière fois

Très probablement, cette méthode supprimera tous les problèmes qui se sont posés, ce qui signifie que vos nouveaux messages apparaîtront également lorsque vous vous connectez à votre compte..

Comme vous pouvez le voir ci-dessus, il existe plusieurs façons d'obtenir Slack pour charger vos nouveaux messages.

Selon la version que vous utilisez, essayez l'une de ces méthodes. Et s'ils ne fonctionnent pas, réinstallez simplement l'application si vous utilisez la version de bureau. Cela éliminera sûrement le problème.

Connaissez-vous d'autres méthodes qui peuvent résoudre efficacement ce problème avec Slack? Faites-nous savoir dans la section commentaire ci-dessous.

FAQ: en savoir plus sur les messages Slack

• Comment voir les anciens messages privés sur Slack?

Le moyen le plus rapide d'afficher les anciens messages sur Slack est d'exporter l'archive des messages de votre équipe. Pour ce faire, cliquez sur votre espace de travail, allez dans Paramètres & Administration puis Paramètres de l'espace de travail. Maintenant, vous devez cliquer sur l'option Importer / Exporter des données en haut à droite.

• Que se passe-t-il lorsque vous ajoutez un message sur Slack?

Vous pouvez utiliser des étoiles pour marquer les messages Slack comme importants. Les messages suivis sont déplacés vers le haut de votre barre latérale gauche afin que vous puissiez les retrouver facilement lorsque vous en avez besoin.

• Où sont stockés les messages Slack?

Les messages Slack sont stockés sur les serveurs de Slack. Les utilisateurs ou entreprises utilisant Slack ne peuvent pas accéder à ces messages localement. Slack sauvegarde jusqu'à 10 000 messages gratuitement. Une fois cette limite dépassée et que vous devez stocker plus de messages, vous devez acheter un plan pro.

Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en janvier 2019 et a été mis à jour depuis pour plus de fraîcheur et d'exactitude.

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