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CORRECTIF Désolé, nous rencontrons des difficultés pour récupérer votre ordinateur portable

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OneNoteClass Notebook et Microsoft Teams sont deux excellents outils pédagogiques. Vous pouvez les combiner pour créer des salles de classe virtuelles et améliorer la productivité des élèves.

Bien que ces outils soient extrêmement utiles à la fois pour enseigner et pour les étudiants, de nombreux utilisateurs ont signalé avoir reçu le message d'erreur: SOrry, nous rencontrons des difficultés pour récupérer votre carnet.

Ce bloc-notes numérique de Microsoft OneNote aide toute la classe à stocker des notes, des liens, des audios, des vidéos, des pièces jointes, etc. Malheureusement, certaines erreurs peuvent apparaître, et dans l'article d'aujourd'hui, nous vous montrerons comment les corriger.

Comment réparer Microsoft Teams Nous avons du mal à trouver l'erreur de votre bloc-notes?

  1. Vérifiez si le lien est rompu
  2. Actualiser le profil utilisateur
  3. Essayez d'accéder à OneNote via une application
  4. Il peut y avoir une panne temporaire / un problème de serveur
  5. Changer l'adresse du site

1. Vérifiez si le lien est rompu

Sur la base d'un fil de discussion dans le forum Microsoft, dans certains cas, il semble que le lien de OneNote Teams a été rompu. Dans de tels cas, pour accéder aux fichiers OneNote:


2. Actualisez le profil utilisateur

Si vous obtenez cette erreur, vous pouvez peut-être la corriger simplement en actualisant votre profil. Parfois, les solutions les plus simples fonctionnent le mieux.


3. Essayez d'accéder à OneNote via une application

Certaines des solutions de contournement les plus efficaces que vous pouvez utiliser sont les suivantes:


4. Il peut y avoir une panne temporaire / un problème de serveur

Cette erreur peut apparaître en raison d'une panne temporaire. Si tel est le cas, vous pouvez attendre un certain temps pour voir si le serveur est de retour et fonctionne.

Vous pouvez également essayer d'accéder à leurs blocs-notes via OneNote.com.


5. Changer l'adresse du site

Si le SOrry nous rencontrons des difficultés pour récupérer votre carnet L'erreur Teams apparaît toujours, vous pouvez la corriger en procédant comme suit:

  1. Ouvrez le site Web des équipes dans Concepteur SharePoint (téléchargez-le sur le site Web de Microsoft).
  2. Une fois installé et ouvert, sélectionnez Site ouvert.
  3. Ajoutez maintenant cette partie de l'adresse devant le /General_Notes.one et cela devrait ouvrir le site.
  4. Par exemple, collez l'adresse au format https: / XXXXX / XXXXXXXXXX / XXXXX / dans la zone Nom du site dans SP Designer.
  5. Cliquez maintenant dessus pour ouvrir le site. Pas besoin de choisir un dossier ou un fichier ici.
  6. Cliquez sur Tous les fichiers dans la liste des dossiers.
  7. Ouvert SiteAssets option et le dossier du nom de l'équipe. C'est l'endroit où vous devriez voir les fichiers OneNote.

Mais, si l'onglet est toujours intact et qu'il ne peut pas encore ouvrir OneNote, voici ce que vous pouvez faire:

  1. Supprimez simplement la section Bloc-notes en suivant les étapes ci-dessous sur le site de l'équipe.
  2. Clique sur le Accueil option et sélectionnez Éditer dans la liste déroulante qui se trouve tout en bas.
  3. Maintenant, cliquez sous le Des cahiers section.
  4. Choisir la Retirer option.
  5. La section du bloc-notes est maintenant supprimée de la navigation des liens rapides SharePoint.

Vous pouvez également supprimer le notebook en suivant les étapes ci-dessous:

  1. Aller sur le site.
  2. Cliquer sur SiteContent.
  3. Sélectionnez l'option Actifs du site
  4. Retirez le notebook.

Ici, vous supprimez le bloc-notes qui a été ouvert lorsque vous avez cliqué sur l'onglet Bloc-notes. Mais, si vous souhaitez supprimer l'onglet équipe car il ne se reconnectera plus au bloc-notes, voici ce que vous pouvez faire:

  1. Cliquez avec le bouton droit sur l'onglet OneNote et deux options s'affichent - Renommer et Retirer.
  2. Clique le Retirer option dans la liste déroulante

Si, en tant qu'administrateur, vous ne pouvez toujours pas supprimer l'onglet (aucune option de suppression) et que l'erreur persiste, accédez aux paramètres de l'équipe et vérifiez l'autorisation.

Alternativement, l'onglet peut également être supprimé de la version du navigateur Team.

La dernière chose à vérifier serait l'abonnement, car seul Office 365 pour l'éducation est automatiquement livré avec un onglet OneNote. Ainsi, si vous n'utilisez pas Office 365, vous pouvez créer une nouvelle équipe et vérifier à nouveau si l'onglet OneNote sera une option par défaut.

SOrry nous rencontrons des difficultés pour récupérer votre carnet a été un problème constant avec les équipes OneNote et Microsoft. L'erreur continue d'affecter les utilisateurs au hasard de temps en temps. Il s'agit principalement d'un problème de serveur.

Nous espérons que nous pourrons vous aider à corriger l'erreur avec l'une des solutions ci-dessus.

FAQ: en savoir plus sur Microsoft Teams

Voici les principales différences entre Microsoft Teams et OneNote:

  1. Teams est entièrement intégré à la suite Office 365
  2. OneNote n'offre pas autant de fonctionnalités que Teams
  3. Teams offre un support vidéo et audio
  4. Microsoft Teams dans une solution de travail à distance à part entière
  5. NoteNote convient aux utilisateurs individuels, tandis que Teams cible les utilisateurs professionnels

Pour utiliser le Bloc-notes du personnel, accédez à votre équipe de classe, accédez au canal Général et cliquez sur l'onglet Bloc-notes du personnel où vous pouvez modifier les pages existantes ou en ajouter de nouvelles..

Pour dupliquer des blocs-notes dans OneNote, accédez à l'onglet Carnets EDU, cliquez avec le bouton droit sur le bloc-notes que vous souhaitez dupliquer, puis cliquez sur Sauvegarder une copie.

Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en avril 2019 et a été mis à jour depuis pour plus de fraîcheur et d'exactitude.

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