Résoudre les problèmes d'écran noir de la mise à jour anniversaire de Windows 10

La saga des problèmes de mise à jour d'anniversaire se complique chaque jour. Nous avons déjà couvert de nombreux problèmes déclenchés par Windows 10 version 1607, mais les utilisateurs nous alertent chaque jour sur les nouveaux problèmes, demandant des solutions.

De nombreux utilisateurs signalent qu'ils ne peuvent pas utiliser leurs machines après l'installation de la mise à jour anniversaire en raison d'une erreur affichant un écran noir et un mouvement circulaire avec des points blancs. Contrairement aux autres utilisateurs, ils peuvent télécharger le package Windows 10 version 1607 et l'installer sur leurs ordinateurs, mais une fois l'installation terminée, leurs machines se bloquent et affichent un écran noir avec des points blancs.

Les utilisateurs se plaignent des écrans noirs et des mouvements circulaires avec des points blancs après la mise à jour anniversaire

Il a exécuté le fichier d'installation et téléchargé les mises à jour et je peux voir le pourcentage de téléchargement jusqu'à ce qu'il atteigne 100%. Puis il m'a dit de redémarrer mon ordinateur.

Après le redémarrage, il est arrivé à un écran noir mais je peux voir qu'il était en mode de traitement avec un mouvement circulaire avec des points blancs encore et encore. J'ai laissé l'ordinateur allumé pendant les quatre heures suivantes et rien ne s'est passé. Il avait toujours un mouvement circulaire avec des points blancs comme s'il s'agissait d'un traitement. […]

Cependant, j'ai essayé de redémarrer mon ordinateur après cela et mon ordinateur est revenu à l'écran noir et au mouvement circulaire avec des points blancs. Il n'irait pas sur le bureau.

Il semble que cette erreur se produit car le pilote de la carte graphique n'est pas compatible avec la version de mise à jour anniversaire. Jusqu'à présent, tous les utilisateurs touchés par ce problème ont dû restaurer leurs versions précédentes de Windows pour pouvoir utiliser leurs ordinateurs.

Le problème de l'écran noir n'affecte pas uniquement les anciens ordinateurs, les plus récents, tels que le HP Envy Phoenix 850-150qe, sont également en proie.

Comment résoudre les problèmes d'écran noir dans la mise à jour anniversaire

Solution 1 - Débranchez les périphériques externes

Idéalement, débranchez tous les périphériques externes lors de l'installation de la mise à jour anniversaire. Si vous avez déjà installé la mise à jour, débranchez tous vos appareils, puis branchez-les un par un lorsque vous redémarrez l'ordinateur.

De cette manière, vous pouvez détecter quel appareil déclenche le problème d'écran noir. Une fois que vous avez déterminé quel appareil est à l'origine de ce problème, vous pouvez contacter le fabricant de votre appareil pour obtenir de l'aide..

Solution 2 - Utilisez l'outil de création Windows Media

1. Revenir à votre version précédente de Windows.
2. Utilisez ce guide étape par étape pour installer manuellement la mise à jour anniversaire.