Correction des erreurs d'écran noir / bleu / blanc du Windows 10 Store

La commodité des performances irréprochables du Microsoft Store est un domaine inexploré pour certains utilisateurs. Outre les erreurs déjà standardisées avec le code distinctif, certains utilisateurs signalent des gels accompagnés d'écrans noirs, bleus ou blancs respectivement, lorsqu'ils tentent d'accéder au Store dans Windows 10.

Il s'agit d'un problème grave qui rend le Microsoft Store complètement inutilisable, nous avons donc préparé certaines des solutions les plus courantes pour y remédier. Si vous regardez l'écran vide au lieu des offres de la boutique, assurez-vous de les consulter ci-dessous.

Comment résoudre les erreurs d'écran noir, bleu ou blanc dans le Windows 10 Store

1. Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows
2. Téléchargez l'outil de dépannage alternatif
3. Désactiver certaines applications tierces
4. Réinitialiser les données de cache du magasin
5. Vérifiez la connexion
6. Assurez-vous que l'heure et la région sont correctement réglées
7. Exécutez SFC et DISM
8. Réenregistrer le magasin avec PowerShell
9. Mettre à jour Windows
10. Réinitialisez votre PC

1: Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes Windows

L'outil de dépannage automatisé intégré que Microsoft a fidèlement introduit avec Windows 10 a un taux de réussite plutôt faible. Cependant, lorsque quelque chose de ce genre se produit, nous devrons déployer toutes les étapes disponibles avant de publier le rapport d'erreur à Microsoft. Alors, sans vous précipiter, parcourons la liste en commençant par l'utilitaire de résolution des problèmes d'application Windows.

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Suivez les instructions pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes Windows dédié et, espérons-le, résoudre le problème en question:

1. presse Touche Windows + I pour ouvrir le Réglages app.
2. Ouvrez le Mise à jour et sécurité section.
3. Sélectionner Dépanner.
4. Faites défiler vers le bas et développez ''Applications du Windows Store"Dépanneur.
5. Clique sur le "Exécutez cet utilitaire de résolution des problèmes" bouton.

2: Téléchargez le dépanneur alternatif

Comme nous l'avons déjà dit ci-dessus, l'outil de dépannage automatisé intégré est terne pour la majorité des erreurs complexes rencontrées par les utilisateurs du Microsoft Store. En outre, pour cette raison ou pour une autre raison, Microsoft fournit aux utilisateurs l'outil téléchargeable qui se spécialise dans les problèmes Windows \ Microsoft Store. Au lieu de se concentrer sur des applications alternatives, cet outil se concentrera sur les problèmes au sein du Store lui-même.

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Si vous n'êtes pas habitué à son utilisation, assurez-vous de vérifier ces étapes:

1. Téléchargez le dépanneur. Le lien de téléchargement officiel se trouve ici.
2. Accédez à l'emplacement de téléchargement et exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes.
3. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions.

3: désactiver certaines applications tierces

Ces variantes d'écrans vierges ne pointent pas exclusivement vers le bogue Store. À savoir, il y a de fortes chances que certaines des applications tierces aient affecté les performances du Store. Le premier choix va aux solutions antivirus qui ont tendance à bloquer l'exécution du Microsoft Store. Nous ne voulons pas pointer du doigt, mais il semble que McAfee ait bloqué Store pour certains utilisateurs.

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Néanmoins, il existe certainement d'autres solutions anti-programme malveillant qui peuvent provoquer le même résultat indésirable. Assurez-vous donc de désactiver l'antivirus pour le moment et de redémarrer le Store. De plus, nous vous conseillons de désactiver le VPN ou le proxy si vous avez tendance à les utiliser. Ils peuvent également obstruer la connexion au magasin et donc le résultat peut être le même: erreur d'écran noir, bleu ou blanc vide.

4: réinitialiser les données du cache du magasin

Lorsque les choses tournent mal avec le Microsoft Store, la solution la plus courante que vous pouvez appliquer, en plus de l'utilitaire de résolution des problèmes Windows, consiste à exécuter l'exécutable préinstallé. Pour simplifier les choses, "wsreset.exe" est la commande que vous devrez exécuter pour réinitialiser le cache du magasin. Une fois que vous l'avez fait, la corruption possible causée par les données de cache accumulées devrait être résolue.

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Voici comment procéder en quelques étapes simples:

1. proche Microsoft Store.
2. Dans la barre de recherche Windows, saisissez wsreset.
3. Faites un clic droit sur WSreset et exécutez-le en tant qu'administrateur.
4. Redémarrez votre PC et recherchez les modifications.

5: Vérifiez la connexion

La connexion peut être une raison possible pour les écrans d'erreur noirs, blancs ou bleus que les utilisateurs ont expérimentés. S'assurer que votre connexion est bien établie est essentiel, nous vous conseillons donc d'effectuer une vérification standard de votre logiciel et de votre équipement avant de pouvoir passer aux étapes supplémentaires.

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Suivez ces instructions pour confirmer que la connexion n'est pas la cause des problèmes liés au Store:

• Essayez de désactiver VPN / proxy pour le moment.
• Réinitialisez votre PC et votre routeur / modem.
• Utilisez une connexion filaire au lieu d'une connexion sans fil.
• Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de connexion.