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Les utilisateurs de Google Photo sont en colère après les récentes révélations selon lesquelles ils auraient accidentellement envoyé leurs vidéos privées à des inconnus tout en exportant leur contenu personnel à partir du service de partage de photos dans le cloud. Certains utilisateurs ont téléchargé des archives incomplètes à la suite de l'erreur.
Selon Google, la violation de la confidentialité des données n'a pas affecté tous les utilisateurs de Photo. Seuls ceux qui ont utilisé Google Takeout pour télécharger leurs compilations vidéo entre le 21 et le 25 novembre de l'année dernière peuvent avoir été concernés.
Les utilisateurs de photos ne sont pas satisfaits de la réponse de Google
Google a récemment envoyé des notifications aux utilisateurs, disant qu'il avait identifié et résolu le problème. Cette communication ne semble pas calmer les nerfs de ceux qui pensent que Google aurait dû faire plus pour protéger la confidentialité des utilisateurs dans le cloud.
Dans un Tweet relatif à la violation, Jon Oberheide, CTO, Duo Security, qualifie l'incident de «troublant», compte tenu de l'impact qu'il a pu avoir sur les victimes, même si elles sont peu nombreuses.
Whoa, quoi? @googlephotos? pic.twitter.com/2cZsABz1xb
- Jon Oberheide (@jonoberheide) 4 février 2020
Tout comme Oberheide, d'autres membres du public estiment que Google aurait dû mieux gérer sa communication concernant la divulgation par inadvertance du contenu personnel. L'entreprise a notifié les victimes par e-mail, ce que certaines personnes trouvent plutôt occasionnel et pas à la mesure de la gravité de la situation.
Google affirme qu'il n'est pas en mesure de révéler le nombre réel de parties concernées. Le manque de détails jusqu'à présent est un peu troublant, en particulier pour les victimes qui aimeraient savoir qui d'autre pourrait être en possession de leurs photos privées.
L'année dernière, en août, un nombre important d'utilisateurs de Google Photo se sont plaints d'une erreur rencontrée lors de l'utilisation de l'outil pour intégrer leur PC avec les photos de leur smartphone. Le géant des moteurs de recherche n'a jamais offert de réponse officielle rapide au problème.
Peut-être que, cette fois-ci, la société fera un communiqué de presse pour fournir des détails ou un diagnostic complet de la faille du logiciel cloud qu'elle vient d'identifier. Il y a de nombreuses questions auxquelles Google devrait essayer de répondre pour restaurer la confiance des consommateurs dans son outil de partage et de stockage de photos basé sur le cloud.
Il serait intéressant de savoir si (ou non) la divulgation accidentelle signalée est le résultat d'une faille du système qu'un acteur malveillant aurait pu exploiter pour causer un préjudice. Peu importe ce qui s'y est passé, c'est un rappel aux utilisateurs qu'ils ne peuvent pas compter sur le cloud pour toujours protéger leurs informations les plus confidentielles.
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