Lorsque vous travaillez dans QuickBooks, vous pouvez obtenir le Un problème est survenu Erreur. Cela peut se produire, par exemple, lorsque vous essayez d'analyser vos profits et pertes personnalisés ou lorsque vous essayez de vous connecter à QuickBooks en ligne. Cela peut également se produire lorsque vous essayez d'exporter des données, par exemple, de votre version de bureau QuickBooks vers le cloud.
Qu'est-ce qui cause une erreur QuickBooks??
Eh bien, il existe plusieurs solutions de contournement possibles. Et nous les examinerons sous peu. Mais regardons d'abord les causes de la frustration Un problème est survenu Erreur QuickBooks:
- Problèmes de navigateur: Les fichiers Internet temporaires, les cookies, l'historique de navigation, les mots de passe et les données de ce type enregistrés dans le navigateur de votre PC peuvent parfois interférer avec QuickBooks.
- Votre antivirus: Les paramètres antivirus peuvent bloquer une connexion au site Web d'Intuit, ce qui vous empêche de vous connecter, ce qui entraîne l'apparition de l'erreur.
- Problèmes informatiques: Dans certains cas, la source de certains de ces problèmes est quelque chose dans votre ordinateur et non dans QuickBooks lui-même.
Comment puis-je résoudre un problème d'erreur Quickbooks?
- Ajoutez Intuit.com à votre liste de sites de confiance
- Utiliser une fenêtre de navigation privée
- Effacez le cache de votre navigateur
- Permuter les navigateurs
- Désactivez temporairement votre antivirus
- Utilisez un ordinateur ou un appareil différent
1. Ajoutez Intuit.com à votre liste de sites de confiance
Faire d'intuit.com un site de confiance aide parfois à résoudre ce problème. Vous devrez modifier la configuration de sécurité actuelle de votre navigateur comme ceci:
Internet Explorer
- Ouvert Internet Explorer.
- Clique le Outils (engrenage) icône sur le menu.
- Sélectionnez maintenant Options Internet.
- Clique sur le Sécurité onglet puis sur Des sites de confiance.
- Cliquez maintenant sur le Des sites comme montré.
- Type https: //*.intuit.com en option Ajouter ce site Web à la zone. Cliquez sur Ajouter.
- Cliquez sur proche et Appliquer.
- Cliquez sur D'accord maintenant pour quitter le options Internet.
- A LIRE AUSSI: Correction: "Il y a un problème de connexion sécurisée à ce site Web" Erreur de certificat non valide
Google Chrome
- Dans Chrome, cliquez sur le Plus icône (trois lignes horizontales) à l'extrême droite.
- Sélectionner Réglages et faites défiler jusqu'à ce que vous trouviez le Avancée. Cliquez dessus.
- Cliquez sur Oparamètres de proxy du stylet.
- Répétez les étapes 4 à 7 de la section précédente.
Firefox
- Dans Firefox, cliquez sur le 3 lignes (En haut à droite) pour ouvrir le Menu.
- Cliquer sur Options.
- Sélectionnez le Intimité & Sécurité languette.
- Faites défiler jusqu'à afficher le Autorisations onglet et sélectionnez Des exceptions (près Vous avertir lorsque des sites Web essaient d'installer des modules complémentaires).
- Type https: //*.intuit.com puis clique Autoriser.
- Cliquez sur Sauvegarder les modifications.
2. Utilisez une fenêtre de navigation privée
Ouvrez une fenêtre de navigateur privé et utilisez-la pour vous connecter à votre QuickBooks en ligne. Cela aide à surmonter les paramètres irréguliers du navigateur, car ils pourraient être la raison de ce comportement inattendu.
Bord
- Ouvert Microsoft Edge.
- Clique le Paramètres et plus icône (trois points sur le bord) et choisissez Nouvelle fenêtre InPrivate.
Chrome, Firefox et Internet Explorer
Les raccourcis clavier suivants devraient vous amener à une fenêtre InPrivate / Incognito (démarrez d'abord le navigateur concerné).
- Google Chrome: Appuyez sur les touches Ctrl + Maj+N
- Firefox / Microsoft Internet Explorer: presse Ctrl + Décalage + P
Maintenant visitez https://camps.intuit.com/ depuis la fenêtre privée. Cela peut trier votre Un problème est survenu erreur dans QuickBooks.
- LIRE AUSSI: Les utilisateurs de Windows 10 pour obtenir l'outil InPrivate Desktop Sandboxed
3. Effacez le cache de votre navigateur
Si ce qui précède ne fonctionne pas, rouvrez votre programme de navigation et effacez le cache. Cela supprime tous les fichiers Internet temporaires stockés sur votre ordinateur et potentiellement l'erreur irritante.
Bord
- Démarrer Edge.
- Aller à Plus puis Réglages.
- Appuyez sur Choisissez ce que vous voulez effacer (Un peu moins de Effacer les données de navigation).
- Cochez chaque case à côté de chaque type de données que vous souhaitez effacer, puis cliquez sur Clair.
Google Chrome
- Ouvert Chrome.
- Clique le Plus bouton (trois points en haut à droite).
- Cliquer sur Plus d'outils puis Effacer les données de navigation.
- Choisissez une plage horaire applicable ou Tout le temps.
- Sélectionnez les données que vous souhaitez effacer.
- Cliquez maintenant Effacer les données.
Firefox
- Clique le Menu et choisissez Options.
- Cliquer sur Confidentialité et sécurité.
- En dessous de Cookies et données de site zone, cliquez Effacer les données.
- Assurez-vous d'avoir coché les cases devant le Cookies et données de site aussi bien que contenu Web mis en cache puis appuyez sur le Clair bouton.
4. Permuter les navigateurs
Si vous n'avez pas encore réussi, essayez d'utiliser un autre navigateur pour accéder au site Web en ligne QuickBooks..
Cela vous permet d'éviter tout problème spécifique au navigateur vous empêchant d'accéder au site Web. Par exemple, passez à Chrome depuis Edge / Firefox et vice versa.
5. Désactivez temporairement votre antivirus
Le moyen le plus simple de contrer les restrictions imposées par votre logiciel antivirus sur les processus QuickBooks consiste à désactiver temporairement votre antivirus installé. Si nécessaire, vérifiez la procédure de désactivation ou au moins de peaufinage de votre antivirus depuis le site Web d'assistance de votre logiciel de sécurité..
Si cela ne vous aide pas, envisagez de passer à un autre logiciel antivirus. Il existe de nombreuses applications antivirus sur le marché, mais si vous voulez un antivirus fiable, assurez-vous d'essayer Bitdefender.
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6. Utilisez un ordinateur ou un appareil différent
Pour exclure la probabilité que ce soit votre appareil / PC avec des problèmes, pouvez-vous essayer d'exécuter la tâche QuickBooks requise à partir d'une autre machine?
Voilà, voici quelques solutions qui peuvent vous aider Un problème est survenu Erreur QuickBooks, alors assurez-vous de tous les essayer.
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