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Microsoft OneNote est une excellente application pour prendre des notes, compiler des données et organiser des informations. La meilleure partie est qu'il se synchronise avec le cloud, ce qui signifie que vous pouvez accéder à vos notes partout. Il est multi-plateforme, ce qui signifie qu'il est disponible sur Android, iOS, macOS et le Web, en plus d'être disponible sur les appareils Windows 10. Mais cette conception multiplateforme pose un problème.
Les utilisateurs de bureau peuvent fréquemment rencontrer des problèmes lors de la tentative de synchronisation de données vers et depuis le cloud. Il s'agit d'un problème assez courant avec la version de bureau de OneNote sous Windows 10. Dans ce guide, nous examinons certaines des erreurs de synchronisation les plus courantes (le bloc-notes / une section particulière ne se synchronise pas, des conflits de synchronisation surviennent, des problèmes de stockage apparaissent, etc. .) et comment ils peuvent être résolus.
Avant de passer à des solutions plus particulières, nous examinerons quelques solutions potentiellement évidentes.
OneNote ne se synchronise pas [FIX]
Installez les dernières mises à jour
Tout d'abord, il convient de noter que quel que soit le problème auquel vous pourriez être confronté, cela peut être le résultat d'un problème avec l'application OneNote elle-même. C'est pourquoi vous devez vous assurer que les dernières mises à jour sont installées. Les mises à jour contiennent souvent des correctifs pour les bogues qui peuvent être à l'origine de vos problèmes.
- Aller à Fichier> Compte> Options Office,
- Cliquer sur Mettez à jour maintenant.
Vérifiez votre connection internet
En outre, une évidence, assurez-vous que vous êtes réellement connecté à Internet avant d'essayer de dépanner OneNote. Le plus souvent, les problèmes de synchronisation sont le résultat de mauvaises connexions Internet.
Nous allons maintenant plonger dans les solutions plus particulières pour synchroniser les problèmes sur OneNote:
Résoudre les problèmes de synchronisation OneNote
Souvent, lorsque vous essayez de partager vos blocs-notes avec d'autres personnes, vous pouvez vous retrouver avec une section particulière qui ne se synchronise pas. Si cela se produit, vous pouvez le résoudre de deux manières. L'un consiste à essayer manuellement de synchroniser la section particulière, l'autre, à copier les pages dans une nouvelle section et à supprimer l'ancienne.
Essayez de synchroniser manuellement la section particulière
OneNote est livré avec une solution intégrée au problème d'une section particulière qui ne se synchronise pas. Suivez ces étapes:
- Aller à Fichier > Info,
- Sélectionner Afficher l'état de la synchronisation/ ou faites un clic droit sur le bloc-notes que vous souhaitez synchroniser, puis cliquez sur État de synchronisation du notebook,
- En dessous de Synchronisation du notebook partagé, vous trouverez le Synchroniser maintenant bouton; Clique dessus.
Copiez les pages dans une nouvelle section
Une autre solution simple au problème en cours consiste à copier les pages dans une nouvelle section et à supprimer l'ancienne section qui refuse de se synchroniser. Suivez ces étapes:
- Dans la barre de navigation, sélectionnez le Créer une nouvelle section bouton,
- Nommez la nouvelle section,
- Allez à la section avec le problème de synchronisation; faites un clic droit sur chacune de ses pages et cliquez sur Déplacer ou copier,
- Sélectionnez la nouvelle section comme destination et cliquez sur Copie.
Une fois que vous avez suivi ces étapes, vous pouvez maintenant utiliser la méthode de synchronisation manuelle décrite ci-dessus pour synchroniser la nouvelle section. Une fois que vous avez synchronisé la section, faites un clic droit sur l'ancienne section et sélectionnez Effacer.
Vider la corbeille OneNote
Parfois, lorsque vous supprimez une section particulière qui ne fonctionne pas ou dont vous n'avez plus besoin, cela peut entraîner des problèmes de synchronisation. Pour cette raison, vous devez les supprimer de la corbeille OneNote. Suivez ces étapes:
- Sélectionnez le Histoire languette,
- Sélectionnez le Corbeille pour ordinateur portable bouton,
- Faites un clic droit sur l'ancienne section et cliquez sur Effacer.
La section sur laquelle vous souhaitez supprimer peut contenir des pages importantes. Assurez-vous de les copier (en suivant les instructions du numéro 2) avant de supprimer définitivement la section de la corbeille.
Corriger les sections mal placées sur OneNote
Une section de votre bloc-notes peut être égarée lorsque vous essayez de la partager avec d'autres utilisateurs. Cela se produit lorsque OneNote tente de synchroniser les modifications apportées à la section mais ne parvient pas à trouver le fichier de section. Lorsque cela se produit, le bloc-notes est marqué d'une icône dans la liste des blocs-notes.
Il y a deux solutions pour ce problème. Vous pouvez soit essayer de déplacer la section égarée vers un autre bloc-notes, soit supprimer cette section.
Déplacer la section égarée
OneNote vous permet de résoudre manuellement le problème d'une section mal placée en vous permettant de déplacer la section particulière. Suivez ces étapes:
- Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'onglet de la section égarée,
- Sélectionner Déplacer ou copier,
- Sélectionnez le bloc-notes cible comme destination,
- Cliquer sur Bouge toi ou Copie en fonction de ce que vous aimeriez faire.
Supprimer la section égarée
Si vous êtes sûr de ne pas avoir besoin de la section qui a été égarée, vous pouvez simplement la supprimer pour résoudre le problème. Suivez ces étapes:
- Dans la liste Carnets, sélectionnez Sections mal placées,
- Faites un clic droit sur la section égarée que vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Effacer.
Le bloc-notes ne se synchronise pas sur OneNote
Si vous rencontrez un problème lors de la synchronisation d'un bloc-notes particulier sur OneNote, l'une des solutions suivantes peut vous aider:
Vérifiez si le notebook est accessible sur le Web
Vous pouvez confirmer s'il y a effectivement un problème de service en essayant d'accéder au notebook via un navigateur Web. Essayez les étapes suivantes:
- Aller à Fichier > Info,
- Vous devriez trouver le lien vers le cahier sur le côté droit; copiez-le / faites un clic droit sur le notebook que vous souhaitez synchroniser, puis cliquez sur Copier le lien vers le bloc-notes,
- Sur le navigateur Web de votre choix, entrez le lien que vous venez de copier et appuyez sur Entrée pour ouvrir le bloc-notes.
Si votre ordinateur portable est accessible via le navigateur Web, cela confirme qu'il y a un problème avec l'application de bureau. Sinon, cela pourrait être une erreur de service.
Ouvrez à nouveau votre notebook
Une fois que vous avez confirmé que le problème avec votre application de bureau, l'une des solutions les plus simples pour que votre bloc-notes OneNote redémarre la synchronisation consiste à le fermer et à le rouvrir. Voici les étapes:
- Aller à Fichier > Info,
- Aller à Réglages, et sélectionnez proche/ ou faites un clic droit sur le bloc-notes que vous souhaitez synchroniser, puis cliquez sur Fermer ce carnet,
- Aller à Fichier > Ouvert,
- Sélectionnez le bloc-notes que vous souhaitez ouvrir.
Cela devrait réinitialiser la connexion et redémarrer la synchronisation de votre ordinateur portable.
Vérifiez l'état de la synchronisation
Si vous avez pu accéder au notebook en ligne, mais que les modifications que vous avez apportées récemment n'y ont pas été ajoutées, vous devez vérifier l'état de synchronisation du notebook pour confirmer s'il a été synchronisé ou non. Voici les étapes:
- Aller à Fichier > Info,
- Sélectionner Afficher l'état de la synchronisation/ ou faites un clic droit sur le bloc-notes que vous souhaitez synchroniser, puis cliquez sur État de synchronisation du notebook,
Si possible, cliquez sur le Obtenir de l'aide pour accéder à plus d'étapes de dépannage. Si ce n'est pas disponible, notez le message d'erreur et effectuez une recherche rapide en ligne.
Vérifiez l'état du service
Si vous n'avez pas pu accéder au bloc-notes en ligne via un navigateur Web, il se peut qu'il y ait un problème avec le service OneDrive lui-même. Pour confirmer cela, procédez comme suit:
- Ouvrez un navigateur Web de votre choix,
- Entrez ce lien pour vérifier si les services sont opérationnels: https://portal.office.com/servicestatus.
Si les services sont opérationnels, vous devriez voir un écran vert avec une coche et un message «Tout va bien! Tout est opérationnel. » Au cas où il n'y aurait rien de mal avec les services, vous devez contacter Microsoft pour obtenir de l'aide sur votre problème.
Assurez-vous de garder OneNote ouvert et connecté pendant le processus de dépannage. Sinon, vous pourriez potentiellement perdre vos données.
Résoudre le conflit de synchronisation de contenu sur OneNote
Lorsque deux personnes ou plus essaient de modifier le même texte simultanément, cela entraînera des conflits de synchronisation. Ces conflits sont automatiquement détectés par OneNote qui procède ensuite à la création de plusieurs copies de la même page. Cela sera indiqué par un message jaune qui apparaît en haut de la page.
Pour éviter que ce problème ne se reproduise à l'avenir, assurez-vous qu'un seul utilisateur modifie une page à la fois. Ou vous pouvez coordonner qui édite quelle section.
Pour résoudre ce problème, vous devrez copier le contenu modifié sur la page principale, puis procéder à la suppression de l'autre page. Suivez ces étapes:
- En haut de la page, cliquez sur le message jaune,
- Copiez le contenu de la page temporaire et collez-le sur la page principale,
- Faites un clic droit sur la page à l'origine de l'erreur, puis cliquez sur Effacer.
Résoudre les conflits de synchronisation de stockage sur OneNote
Vous pouvez parfois rencontrer un code d'erreur 0xE00015E0. Cela signifie que votre fichier est trop volumineux pour être sycn ou que votre périphérique local manque d'espace. Maintenant, bien sûr, la cause de ce problème pourrait en fait être que vous avez une tonne de choses différentes stockées dans votre ordinateur portable. Mais, généralement, c'est parce que OneNote a beaucoup de sauvegardes stockées.
Voici comment résoudre ces problèmes.
Supprimer les sauvegardes inutiles
Un moyen rapide de synchroniser à nouveau OneNote consiste à supprimer tous les fichiers de sauvegarde existants pour créer de l'espace libre. Suivez simplement ces étapes:
- appuie sur le Touche Windows + R pour ouvrir le Courir dialogue,
- Collez ce qui suit et appuyez sur Entrée: % localappdata% MicrosoftOneNote,
- Double-cliquez sur le dossier avec un nom correspondant à la version de votre application (16,0 pour OneNote 2016, par exemple),
- Ouvrez le Sauvegarde dossier,
- Supprimez tous les fichiers de sauvegarde dont vous n'avez plus besoin.
Optimiser les fichiers
Vous pouvez également éviter les conflits de synchronisation du stockage en optimisant l'espace utilisé par vos ordinateurs portables. Voici les étapes:
- Aller à Fichier > Options,
- Sélectionner Enregistrer et sauvegarder,
- En dessous de Optimiser les fichiers, sélectionner Optimiser tous les fichiers maintenant.
Réduisez les sauvegardes automatiques
En plus de l'optimisation des fichiers, vous devez envisager de réduire le nombre de fichiers de sauvegarde que OneNote conserve pour chaque fichier. Essayez les étapes suivantes:
- Aller à Fichier > Options,
- Sélectionner Enregistrer et sauvegarder,
- En dessous de Sauvegarde, réduire le nombre de Nombre de copies de sauvegarde à conserver.
Une fois que vous avez terminé ces étapes, OneNote devrait recommencer la synchronisation.
