Friendoffriends
Le code d'erreur 20 est un message d'erreur qui se produit pour certains utilisateurs d'Outlook lors de l'envoi d'e-mails.
Lorsqu'ils essaient d'envoyer un e-mail, l'application renvoie ce message d'erreur, Outlook ne parvient pas à se connecter au serveur proxy (code d'erreur 20).
Ce problème se produit lorsque le logiciel ne peut pas se connecter au serveur proxy. Ce message d'erreur vous semble-t-il familier? Si tel est le cas, voici quelques résolutions potentielles pour le code d'erreur 20.
Comment puis-je corriger le code d'erreur 20 sur Outlook?
1. Vérifiez les paramètres de date et d'heure de Windows
Le code d'erreur 20 peut souvent être dû aux paramètres de date et d'heure d'un ordinateur portable ou d'un ordinateur de bureau.
Vérifiez que Windows affiche l'heure et la date correctes. Sinon, voici comment configurer les paramètres de date et d'heure dans Windows 10.
- Cliquez sur le bouton Cortana dans la barre des tâches et entrez la date et l'heure dans la zone de recherche.
- Sélectionnez Paramètres de date et d'heure pour ouvrir la fenêtre ci-dessous.
- Pour configurer manuellement la date et l'heure, changez le Régler l'heure automatiquement désactivée si elle est actuellement sélectionnée.
- appuie sur le Changement bouton pour ouvrir la fenêtre directement en dessous.
- Configurez ensuite les paramètres de date et d'heure là-bas selon vos besoins et appuyez sur le Changement bouton.
- Vous devrez peut-être également remplacer la batterie CMOS de l'ordinateur de bureau ou de l'ordinateur portable, qui garde l'heure.
- Consultez cet article pour plus de détails sur la façon de réparer l'horloge système sous Windows.
2. Exécutez une analyse du vérificateur de fichiers système
L'outil Vérificateur des fichiers système de Windows corrige les fichiers système corrompus. Le code d'erreur 20, comme de nombreux autres problèmes logiciels, peut être dû à des fichiers système corrompus. Voici comment vous pouvez analyser les fichiers système avec l'outil SFC dans Windows.
- Appuyez sur la touche Win + X et cliquez sur Invite de commandes (Admin).
- Tout d'abord, entrez DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth dans l'invite de commandes; et appuyez sur la touche Retour.
- Entrez ensuite sfc / scannow dans la fenêtre de l'invite et appuyez sur la touche Entrée pour lancer l'analyse.
- Une fois l'analyse terminée, redémarrez le système d'exploitation si la protection des ressources Windows a réparé certains fichiers.
3. Exécutez une analyse antivirus
Il se peut également qu'un virus ou un logiciel malveillant soit responsable du code d'erreur 20. Il existe une myriade d'utilitaires antivirus tiers que vous pouvez utiliser pour rechercher des virus..
Si aucun logiciel antivirus n'est actuellement installé, exécutez une analyse antivirus avec Windows Defender comme suit.
- Appuyez sur le bouton Cortana pour ouvrir le champ de recherche de cette application.
- Entrez 'Windows Defender' dans la zone de recherche et sélectionnez pour ouvrir la fenêtre Windows Defender ci-dessous.
- Cliquez sur l'icône de bouclier à gauche de la fenêtre pour ouvrir les options d'analyse.
- appuie sur le Scan rapide bouton pour ouvrir d'autres paramètres.
- Sélectionnez ensuite le Scan complet option pour l'analyse la plus approfondie.
- presse Scanne maintenant pour lancer l'analyse.
Vous pourriez également être intéressé par notre article sur les 9 meilleurs logiciels antivirus avec cryptage pour sécuriser vos données
4. Désactivez les pare-feu
Les pare-feu Windows et logiciels tiers empêchent les logiciels d'établir des connexions.
Ainsi, un pare-feu bloquant Outlook pourrait être responsable de l'erreur de code 20, qui est un problème de connexion au serveur proxy. Voici comment désactiver le pare-feu Windows.
- Entrez le mot-clé «Pare-feu Windows» dans le champ de recherche de Cortana.
- Cliquez sur Pare-feu Windows pour ouvrir son onglet Panneau de configuration ci-dessous.
- Cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows pour ouvrir d'autres paramètres.
- Sélectionnez le Désactiver le pare-feu Windows option et cliquez sur D'accord.
- Si la désactivation du pare-feu résout le problème, cliquez sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows sur l'onglet Pare-feu Windows.
- appuie sur le Modifier les paramètres bouton, puis faites défiler jusqu'à Outlook dans le logiciel répertorié.
- Cochez les deux cases d'Outlook si elles ne sont pas actuellement sélectionnées.
- appuie sur le D'accord bouton pour fermer l'onglet Applications autorisées.
- Sélectionnez le Activer le pare-feu Windows et appuyez sur la D'accord bouton.
Votre utilitaire antivirus tiers peut également avoir un pare-feu qui bloque Outlook.
Pour désactiver son pare-feu, cliquez avec le bouton droit sur l'icône de la zone de notification de l'utilitaire antivirus sur le côté droit de la barre des tâches.
Vous pouvez généralement sélectionner une option de désactivation ou d'arrêt pour désactiver temporairement le logiciel dans le menu contextuel..
5. Réinstaller Outlook
Désinstaller et réinstaller Outlook est un autre correctif potentiel pour le code d'erreur 20. La réinstallation d'Outlook donnera à l'application une nouvelle configuration et remplacera ses fichiers programme.
Vous pouvez désinstaller le logiciel en appuyant sur la touche Win + R et en entrant appwiz.cpl dans Exécuter.
Puis clique D'accord, sélectionnez Outlook dans l'onglet Programmes et fonctionnalités et appuyez sur le bouton Désinstaller bouton. Ensuite, redémarrez Windows avant de réinstaller l'application de messagerie.
Ce sont quelques correctifs qui pourraient résoudre le code d'erreur 20 afin qu'Outlook envoie à nouveau des e-mails.
Vous pouvez également essayer de résoudre le problème avec l'Assistant de support et de récupération Microsoft ou le logiciel Stellar Phoenix.
FAQ: en savoir plus sur les problèmes Outlook
- Qu'est-ce qu'un code d'erreur 20?
Le code d'erreur 20 dans Outlook est un message d'erreur qui se produit lorsque vous essayez d'envoyer des e-mails. Ce problème se produit lorsque le logiciel ne peut pas se connecter au serveur proxy. Si vous ne pouvez pas vous connecter au serveur proxy, utilisez ce guide expert pour résoudre ce problème.
- Pourquoi est-ce que j'obtiens une erreur d'envoi / réception dans Outlook?
- Où est ma boîte d'envoi dans Outlook 365?
Cliquez avec le bouton droit sur Boîte d'envoi et choisissez Afficher dans les favoris. Désormais, lorsque vous ouvrez Outlook via Office365 OWA, la boîte d'envoi s'affiche dans le menu Favoris. S'il ne s'ouvre pas, nous avons un guide pour vous aider à résoudre ce problème.
Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en octobre 2017 et a depuis été remanié et mis à jour en avril 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité..
- Erreurs Outlook
