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Comment réparer l'erreur Outlook 0x800ccc0e sur Windows 10

Comment réparer l'erreur Outlook 0x800ccc0e sur Windows 10

Erreur Outlook 0x800ccc0e apparaît sur Windows 10 pour indiquer un problème avec l'un de ces trois: Outlook Express, Windows Mail ou Outlook Express.

La raison de cette erreur montrant généralement un conflit entre les serveurs SMTP et lorsque l'utilisateur tente d'envoyer un e-mail sans configurer correctement son compte.

Dans cet article, nous examinons quelques méthodes de dépannage qui devraient aider à résoudre l'erreur 0x800ccc0e:

Voici comment corriger l'erreur Outlook 0x800ccc0e:

Solution 1 - Réparer Outlook

La première chose que vous devez essayer pour résoudre l'erreur Outlook 0x800ccc0e est de la réparer à partir de Programme et fonctionnalités.

Suivez ces étapes:

  1. Ouvrir le panneau de configuration.
  2. Accédez aux programmes et fonctionnalités.
  3. Recherchez «Microsoft Office 365» (ou toute application bureautique qui s'applique) et sélectionnez-le.
  4. Cliquez sur Modifier en haut de la fenêtre Programmes et fonctionnalités. Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez «Réparer». Suivez les instructions à l'écran.
  5. Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook et vérifiez si le code d'erreur 0x800ccc0e persiste. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Outlook ne peut pas se connecter? Consultez notre guide pour corriger cette erreur en un rien de temps!


Solution 2 - Vérifiez les exigences du serveur à partir des paramètres

  1. Ouvrez Outlook.
  2. Ouvrez Fichier> Outils> Paramètres du compte.
  3. Dans la fenêtre Paramètres du compte, cliquez sur l'onglet E-mail. La fenêtre suivante devrait s'ouvrir.
  4. Sélectionnez votre compte de messagerie dans la liste.
  5. Une nouvelle fenêtre appelée Compte de messagerie devrait s'ouvrir. Sur celui-ci, trouvez le bouton "Plus de paramètres" et cliquez dessus.
  6. La fenêtre «Paramètres de messagerie Internet» suivante devrait s'ouvrir.
  7. Ouvrez l'onglet Serveur sortant.
  8. Cochez la case «Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification».
  9. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
  10. Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook et vérifiez si le code d'erreur 0x800ccc0e persiste. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Solution 3 - Supprimer les comptes en double

Une autre solution possible consiste à rechercher les comptes en double, susceptibles de provoquer des conflits, et à les supprimer. Les comptes en double sont connus pour provoquer l'erreur 0x800ccc0e. Suivez simplement ces étapes:

  1. Dans le menu Outlook, sélectionnez Outils.
  2. Allez dans Comptes et accédez à l'onglet Mail.
  3. Sélectionnez n'importe quel compte de messagerie en double que vous voyez.
  4. Cliquez sur le bouton Supprimer pour supprimer ces comptes.

Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook et vérifiez si le code d'erreur 0x800ccc0e persiste. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Solution 4 - Modifier le numéro de port du serveur

  1. Ouvrez Outlook.
  2. Ouvrez Fichier> Outils> Paramètres du compte.
  3. Dans la fenêtre Paramètres du compte, cliquez sur l'onglet E-mail. La fenêtre suivante devrait s'ouvrir.
  4. Sélectionnez votre compte de messagerie dans la liste.
  5. Une nouvelle fenêtre appelée Compte de messagerie devrait s'ouvrir. Sur celui-ci, trouvez le bouton "Plus de paramètres" et cliquez dessus.
  6. La fenêtre «Paramètres de messagerie Internet» suivante devrait s'ouvrir.
  7. Ouvrez l'onglet Avancé.
  8. Sur celui-ci, modifiez le numéro de port du serveur sortant (SMTP) sur 587.
  9. Cliquez sur OK pour appliquer les modifications.

Une fois le processus terminé, redémarrez Outlook et vérifiez si le code d'erreur 0x800ccc0e persiste. Si c'est le cas, essayez la solution suivante.

Solution 5 - Réinstaller Outlook

Si tout le reste échoue, vous devrez peut-être désinstaller et réinstaller complètement Outlook. Les réinstallations sont connues pour résoudre une erreur 0x800ccc0e persistante.

Après avoir réinstallé les services, vous devrez créer un nouveau compte. Pour désinstaller, procédez comme suit:

  1.  Ouvrir le panneau de configuration.
  2. Accédez aux programmes et fonctionnalités.
  3.  Recherchez «Microsoft Office 365» (ou toute application bureautique qui s'applique) et sélectionnez-le.
  4.  Cliquez sur «Désinstaller» en haut de la fenêtre Programmes et fonctionnalités. Un assistant de désinstallation devrait s'ouvrir. Suivez les instructions à l'écran.
  5.  Une fois le processus terminé, réinstallez Office pour ajouter une nouvelle installation d'Outlook.
  6.  Une fois le processus terminé, créez votre compte et essayez à nouveau d'envoyer l'e-mail. Espérons que le problème aura été résolu.

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Nous espérons que nos solutions vous ont aidé avec votre problème. Si nous avons manqué un moyen de résoudre le problème, veuillez nous le faire savoir dans la section commentaires ci-dessous.

En outre, si aucune des solutions répertoriées ci-dessus ne fonctionne pour vous et si vous ne trouvez pas la raison exacte, vous devriez envisager de contacter le support Office.

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