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Ces dernières années, Microsoft a eu beaucoup de problèmes avec son matériel. La série Surface Pro a été annoncée comme les principaux concurrents des MacBook et des Chromebooks, mais, du moins dans le département du matériel, ils ont échoué. L'une des erreurs débilitantes les plus courantes sur Surface Pro 4 est le Écran noir de la mort après que les utilisateurs ont mis l'appareil en mode veille ou veille prolongée.
Surface Pro 4 bloquée sur l'écran noir de la mort?
Même si de nombreux utilisateurs avertis en technologie ont signalé un problème logiciel, nous n'avons jamais trouvé de solution logicielle pour cet événement indésirable. Au moins si vous souhaitez conserver le mode «Veille» en option. Vous pouvez toujours accéder aux options d'alimentation et, dans le menu Avancé, activer la mise en veille prolongée et s'y tenir à la place.
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Deux solutions (qui fonctionnent pour la majorité des utilisateurs) concernent des solutions de contournement matérielles. La mauvaise chose à ce sujet est - en plus des efforts supplémentaires évidents qu'un utilisateur d'un appareil premium doit déployer pour résoudre ce problème - cela ne le résoudra pas pour de bon. Cela pourrait ne pas le résoudre du tout et le service de garantie sera nécessaire.
Essayez de retirer l'adaptateur secteur et de vider complètement la batterie. Maintenez ensuite le bouton d'alimentation enfoncé pendant environ une minute. Après cela, branchez l'adaptateur et essayez de mettre votre SP4 en mode veille. Une autre solution consiste à chauffer la Surface Pro 4, mais nous ne le recommanderions pas car cela peut entraîner des problèmes même graves et votre garantie pourrait être affectée..
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À l'exception de ces deux, nous n'avons pas pu trouver une solution ou même une solution de contournement qui puisse résoudre le problème définitivement. Au cas où vous auriez connaissance d'une solution alternative applicable dans ce scénario, n'hésitez pas à nous le dire dans la section commentaires ci-dessous.
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