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Microsoft a déployé la mise à jour cumulative KB3194496 le 29 septembre, mais des milliers d'utilisateurs de Windows 10 n'ont toujours pas été en mesure de télécharger et d'installer la mise à jour.
Le forum de Microsoft a littéralement été inondé de plaintes concernant les problèmes d'installation de KB3194496 dès le premier jour où la mise à jour est devenue disponible. C'est toujours un mystère pourquoi Microsoft n'a pas pris le temps de tester minutieusement la mise à jour et a décidé de la publier sur la chaîne publique malgré les commentaires négatifs reçus d'Insiders..
Le 1er octobre, la société a officiellement reconnu les bogues d'installation et a promis de fournir un correctif dès que possible. La bonne nouvelle est que le correctif sera bientôt disponible et les utilisateurs de Windows 10 pourront installer cette mise à jour importante sur leurs machines. Microsoft vient d'informer les utilisateurs que le correctif pour KB3194496 est presque prêt et que son équipe d'ingénieurs finalise un script de nettoyage qui résoudra le problème empêchant l'installation de cette mise à jour.
Bonjour les initiés!
Nous avons travaillé avec diligence sur ce problème et finalisons un script de nettoyage qui résoudra le problème sous-jacent empêchant l'installation de KB3194496 (mise à jour cumulative 14393.222) pour les utilisateurs concernés. Votre patience lors de nos recherches et travaux ultérieurs est grandement appréciée.
Merci comme toujours et restez à l'écoute!
Cependant, Microsoft n'a fourni aucune information sur la façon dont le correctif sera fourni. Pour rappel rapide, lorsque la société a reconnu les problèmes d'installation de KB3194496, elle a mentionné que ce problème ne concernait qu'un «sous-ensemble d'initiés». Cependant, de nombreux non-initiés sont également affectés par ce bogue. Par conséquent, le correctif devrait être disponible pour tous les utilisateurs via Windows Update. L'élément intrigant du forum de Microsoft est la formulation «Hello Insiders», comme si le correctif n'était disponible que pour les Insiders.
En attendant, si vous ne pouvez pas attendre que Microsoft publie le correctif, vous pouvez utiliser l'une de ces deux solutions de contournement pour installer KB3194496:
- télécharger et installer manuellement la mise à jour
- supprimer le dossier XblGameSave de l'éditeur de registre.
