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Microsoft Teams ne peut pas ajouter d'invité? Essayez ces solutions

Microsoft Teams ne peut pas ajouter d'invité? Essayez ces solutions

Microsoft Teams permet aux administrateurs d'ajouter des invités à une équipe dans le client Teams ou à partir du centre d'administration. Cependant, certains utilisateurs ont signalé un problème «Microsoft Teams ne peut pas ajouter d'invité». Ceci est également discuté dans le forum de la communauté Microsoft:

Je suis déjà occupé sur ce problème depuis quelques jours et j'ai presque tout essayé pour résoudre ce problème, mais pas de chance.
Dans Teams, ce message apparaît toujours "nous n'avons trouvé aucune correspondance" si j'entre une adresse e-mail "organisation externe".

Si vous êtes également troublé par ce problème, voici quelques étapes de dépannage pour le résoudre.

Que puis-je faire si je ne parviens pas à ajouter des utilisateurs invités à Microsoft Teams?

1. Liste de contrôle pour ajouter un invité à Microsoft Teams

  1. Avant d'essayer les étapes de dépannage, assurez-vous d'avoir suivi toutes les étapes de la liste de contrôle ci-dessous.
  2. Assurez-vous que l'option d'accès invité au niveau de l'organisation de l'équipe est activée.
  3. Assurez-vous que vous avez configuré les paramètres d'entreprise à entreprise Azure AD.
  4. Accédez ensuite aux groupes Office 365 et configurez-le pour l'accès invité.
  5. Configurez également le partage d'Office 365.
  6. Assurez-vous que vous avez vérifié les paramètres de partage dans SharePoint.
  7. Assurez-vous de saisir l'adresse e-mail complète de l'utilisateur invité lors de l'octroi de l'accès.

2. Accordez l'accès à l'aide de la commande PowerShell

  1. Si le problème existe, vous pouvez ajouter des utilisateurs invités à Microsoft Teams à l'aide de la commande PowerShell. Voici comment faire.
  2. Ouvrez PowerShell en tant qu'administrateur.
  3. Se connecter / se connecter à Office 365 à l'aide de PowerShell.
  4. Une fois que vous êtes connecté à l'administrateur Office 365, entrez la commande suivante:
    Set-MsolCompanySettings -UsersPermissionToReadOtherUsersEnabled $ True
  5. Maintenant, essayez d'ajouter l'utilisateur invité et vérifiez si le problème est résolu.

Windows PowerShell a cessé de fonctionner? Suivez les étapes de ce guide pratique pour résoudre le problème avec facilité.


3. Vérifiez les problèmes de latence

  1. Parfois, Microsoft Teams peut faire face à une latence temporaire pour les modifications d'invité.
  2. Attendez quelques minutes, puis essayez à nouveau d'ajouter l'utilisateur invité.

4. Mettez à jour Microsoft Teams

  1. Si le problème persiste, essayez de mettre à jour le client Microsoft Teams.
  2. Lancez l'application Microsoft Teams et cliquez sur le bouton profil image.
  3. Cliquer sur Rechercher des mises à jour.

Microsoft Teams téléchargera et installera toutes les mises à jour en attente. Le client de bureau recherche automatiquement les mises à jour à chaque fois que vous vous connectez. Cependant, vous pouvez également rechercher manuellement les mises à jour en attente.

Si vous rencontrez des problèmes de synchronisation dans Microsoft Teams, consultez cet article dédié et résolvez-les facilement.

Conclusion

Microsoft Teams ne peut pas ajouter de problèmes d'invité en raison d'un problème de latence temporaire, et la plupart du temps peut être résolu en entrant une commande PowerShell. Faites-nous savoir quelle étape vous a aidé à résoudre le problème dans les commentaires.

Laissez-y également toutes les autres questions ou suggestions que vous pourriez avoir et nous ne manquerons pas de les vérifier.

FAQ: en savoir plus sur Microsoft Teams

Pour activer l'accès invité dans Microsoft Teams, procédez comme suit: 

  1. Accédez à votre centre d'administration Microsoft Teams
  2. Accédez aux paramètres de votre organisation> accédez à Accès invité
  3. Activez l'option Autoriser l'accès invité dans Microsoft Teams
  4. Ajustez les capacités d'accès des invités en termes d'appels, de réunions et de messagerie.

Les invités Microsoft Teams peuvent accéder aux canaux et aux discussions d'équipe existants et afficher les fichiers. Les administrateurs d'équipes peuvent contrôler les fonctionnalités auxquelles les invités peuvent accéder ainsi que les zones auxquelles ils n'ont pas accès.

Par défaut, les invités Microsoft Teams n'ont pas accès aux zones et informations suivantes: la liste des personnes extérieures à Teams, les informations sur le calendrier et les réunions, l'organigramme, le RTPC et OneDrive Entreprise. L'invité ne peut pas créer d'équipes, navigateur pour une équipe ou télécharger des fichiers dans des discussions privées.

Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en janvier 2020 et a depuis été mis à jour pour plus de fraîcheur et d'exactitude.

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