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Les propriétaires de Nokia Lumia 1020 ont eu beaucoup de problèmes en essayant de passer à la mise à jour Windows Phone 8.1. Si certains d'entre eux ont finalement réussi à le faire, beaucoup sont encore touchés. Voici quelques solutions de contournement potentielles.
Récemment, tout un scandale a commencé sur les forums de la communauté Microsoft, après que plusieurs propriétaires de Nokia Lumia 1020 se sont plaints du fait que leurs téléphones gèlent ou agissent simplement après la mise à jour de Windows Phone 8.1. Nous examinons certaines de leurs plaintes et présentons également certains des correctifs de travail. J'espère que cela résout les problèmes que vous auriez pu rencontrer.
Comment résoudre les problèmes de Nokia Lumia 1020 avec la mise à jour Windows Phone 8.1
Tout d'abord, voici ce qu'un utilisateur affecté a dit, après avoir tripoté pendant assez longtemps le problème:
Les Lumia 1020 ont gelé en mode veille (mode coup d'œil), pendant la charge et non la charge. La seule façon de faire répondre le téléphone est d'effectuer une réinitialisation logicielle (maintenir le volume vers le bas + éteindre pendant 15 secondes). Au redémarrage, certains utilisateurs signalent en plus obtenir une ou les deux erreurs:
1) La date et l'heure du téléphone reviendront à la date du 22 mai et ne seront pas mises à jour automatiquement pour présenter.
2) Obtenez un message d'erreur: réessayez dans 140040 minutes.
Les utilisateurs qui ont reçu 1020 remplacements signalent que le problème est toujours présent. Un utilisateur a reçu un remplacement 1520 et a signalé que le modèle n'avait pas le problème. Les gelées vont de plusieurs fois par semaine (certains utilisateurs ont rapporté jusqu'à 10) à seulement quelques fois par semaine (une à deux fois par semaine).
Et voici quelques correctifs potentiels:
- Désactiver: écran Glance
- Désactiver: Bluetooth, NFC
- Auto-On: Écran Glance
- Toujours activé: écran Glance
- Désactiver: stocker la mise à jour automatique
- Réinitialisation matérielle du téléphone, restaurer la sauvegarde
- Réinitialisation matérielle du téléphone, mais ne pas restaurer la sauvegarde
- Supprimer l'icône Cortana de l'écran de démarrage
- Supprimer des applications de l'écran de verrouillage
- Installation de la mise à jour Lumia Cyan
- Installation de toutes les mises à jour approuvées par ATT
- Désinstallation de FB et FB Messenger
- Utilisation de l'économiseur de batterie
- WIFI désactivé + mise à jour automatique du magasin + économiseur de batterie: magasin
- Coin des enfants activé> Aller à LockScreen> Désactiver le coin des enfants, WIFI activé + Mises à jour automatiques du magasin + Économiseur de batterie: Magasin
En fin de compte, la plupart des Nokia Lumia 1020 concernés ont reçu des remplacements, voici ce que dit le même utilisateur:
J'ai reçu hier un remplacement 1020 de Microsoft et je viens juste de leur envoyer l'ancien casque. Devrait y arriver vendredi. Lors de la configuration du 1020 hier, le téléphone était déjà livré avec Cyan et 8.1 (8.10.12393.890) installés. Le téléphone ne s'est pas figé ni n'a agi d'aucune façon.
Il a également comparé les téléphones et s'est rendu compte que celui qu'il avait reçu de Microsoft avait une version matérielle plus récente. Sonnez dans le commentaire ci-dessous et dites-nous ce que vous en pensez.
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