De nombreux utilisateurs d'Outlook ont remarqué que leurs e-mails n'arrivaient pas dans la boîte de réception prioritaire. Eh bien, si vous rencontrez le même problème ces derniers temps, rassurez-vous, vous n'êtes pas le seul. C'est en fait un problème mondial.
Voici comment un utilisateur décrit le problème:
Aujourd'hui, la plupart de mes e-mails importants vont dans l'onglet Autre d'Outlook et mes alertes de surveillance arrivent dans Focused.
Quiconque voit ce comportement?
Microsoft enquête sur le problème
La bonne nouvelle est que Microsoft a officiellement reconnu le problème et a promis de publier un correctif dès que possible.
Nous enquêtons sur un problème où les e-mails sont livrés dans le dossier "Autre" plutôt que dans Priorité. Les administrateurs, veuillez rechercher EX186451 dans le centre d'administration pour plus de détails.
Utilisez cette solution de contournement rapide
Jusqu'à ce que Microsoft corrige le problème pour de bon, vous pouvez simplement désactiver la boîte de réception Prioritaire. Pour plus d'informations sur la désactivation de la boîte de réception Prioritaire, vous pouvez consulter notre guide dédié.
Les administrateurs peuvent également définir l'en-tête du message «X-MS-Exchange-Organization-BypassFocusedInbox» avec la valeur «true».
Avez-vous rencontré des problèmes similaires? Comment avez-vous résolu le problème?
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