Obtenir un Écran rouge de la mort sur votre téléphone Windows est une expérience effrayante. Tout d'abord, l'erreur RSoD se produit assez rarement, prenant les utilisateurs par surprise. Deuxièmement, le système d'exploitation n'offre pas beaucoup d'informations sur la cause de ce problème.
Comment résoudre les problèmes d'écran rouge sur Windows 10 Mobile
1. Effectuez une réinitialisation logicielle en maintenant enfoncés les boutons de diminution du volume et d'alimentation jusqu'à ce que votre téléphone vibre et redémarre. Pour rappel rapide, ne touchez pas l'écran de l'appareil pendant le processus, pas même lorsque l'instruction `` Faites glisser vers le bas pour éteindre '' apparaît à l'écran.
Vous pouvez également retirer la batterie du téléphone, si votre appareil est équipé d'une batterie amovible.
2. Connectez votre téléphone à votre PC et exécutez à nouveau l'outil de récupération. Sélectionnez «Mon téléphone n'a pas été détecté» et attendez que l'appareil redémarre, puis suivez les invites à l'écran. Si vous rencontrez des problèmes à ce stade, essayez de redémarrer le téléphone pendant qu'il est connecté.
3. Il s'agit d'une variante de la deuxième solution de contournement. Retirez la carte SD et la carte SIM de votre téléphone et ouvrez l'outil de récupération. Sélectionnez «Mon mobile non détecté» et accédez à la sélection du modèle. À ce stade, il est extrêmement important de ne pas allumer le téléphone ni de le connecter au PC.
Lorsque vous êtes invité à connecter votre téléphone, allumez-le d'abord en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume en même temps. Lorsque le logo apparaît à l'écran, connectez le téléphone à votre ordinateur via le port USB et suivez les instructions à l'écran.
Si vous avez rencontré d'autres solutions pour corriger les erreurs RSoD sur votre téléphone Windows, vous pouvez répertorier les étapes de dépannage dans la section des commentaires ci-dessous..