les fenêtres

Surface Book 2 ne s'allume pas? Voici comment le récupérer

Surface Book 2 ne s'allume pas? Voici comment le récupérer

L'appareil Surface Book 2 est unique en son genre, en fait, il est présenté comme le Surface le plus puissant de tous les temps, avec quatre fois plus de puissance qu'auparavant et jusqu'à 17 heures d'autonomie..

Parmi les autres caractéristiques qui en font le portable ultime pour exécuter des applications puissantes, citons ses processeurs Intel Core à quatre cœurs, ses meilleures performances graphiques avec les derniers GPU NVidia GeForce, et bien plus encore à utiliser au travail ou en déplacement.

Il est léger et puissant et dispose d'un clavier rétroéclairé et d'un écran conçu pour le tactile et le stylet Surface. Cependant, comme le Surface Book 2 utilise une batterie au lithium-ion, cela signifie que la durée de vie varie en fonction de ce que vous faites avec votre Surface..

Si votre Surface Book 2 ne s'allume pas, vous pouvez voir un écran noir sans logo Surface, ou rien ne se passe lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, ou la Surface semble simplement être éteinte dans un état d'économie d'énergie.

Vous devrez peut-être vérifier la batterie ou voir si le voyant d'alimentation s'allume lorsqu'il est connecté à une alimentation, sinon essayez les solutions ci-dessous.

CORRECTIF: Surface Book 2 ne s'allume pas

  1. Dépannage général
  2. Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation
  3. Réveillez votre Surface avec des raccourcis clavier
  4. Forcer un redémarrage
  5. Installer les mises à jour
  6. Nettoyez les connecteurs

1. Dépannage général

Les premières choses à vérifier lorsque votre Surface Book 2 ne s'allume pas sont la batterie et la charge. Vérifiez également tout dommage sur le port de charge, le connecteur d'alimentation ou le cordon d'alimentation. Assurez-vous que les connexions sont sécurisées et que rien n'est branché sur le port de chargement USB sur l'alimentation électrique.

La Surface est conçue pour fonctionner au mieux avec le bloc d'alimentation inclus. Vous pouvez également effectuer les opérations suivantes:

- CONNEXES: Le dongle USB-C attendu pour les ordinateurs portables Surface devrait atterrir plus tard cette année

2. Appuyez une fois sur le bouton d'alimentation

Cela devrait allumer votre Surface ou la réveiller. Il est normal que votre Surface prenne plusieurs secondes pour démarrer ou se réveiller. Essayez d'attendre un peu pour voir s'il répond. S'il s'allume, chargez la batterie jusqu'à ce qu'elle ait au moins 40% de charge, puis installez les dernières mises à jour Surface et Windows.

3. Réveillez votre Surface avec des raccourcis clavier

Vous pouvez essayer de réactiver votre Surface à l'aide d'un raccourci clavier spécial. Pour faire ça:

Vous devriez entendre un court bip pendant que Windows tente d'actualiser l'écran. Si votre Surface ne s'allume toujours pas, essayez la solution suivante.

- CONNEXION: Comment résoudre les problèmes fréquents de Surface Dock

4. Forcer un redémarrage

Dans la mesure du possible, arrêtez votre Surface normalement. Aller à Début >Puissance>Fermer ou maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que Faites glisser pour éteindre votre PC l'écran apparaît (environ 4 secondes), puis faites glisser.

Si cela ne fonctionne pas, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que votre Surface redémarre et que l'écran du logo Windows s'affiche (cela prend environ 20 secondes), puis relâchez le bouton d'alimentation pour vous assurer que votre Surface s'éteint complètement..

Si votre Surface s'allume après avoir forcé un arrêt et un redémarrage:Chargez la batterie jusqu'à ce qu'elle ait au moins 40% de charge, puis installez les dernières mises à jour Surface et Windows.

Si votre Surface ne s'allume toujours pas, il se peut qu'elle ait besoin d'une réparation. Démarrez une demande de service en accédant à Service et réparation de l'appareil sur le site de support Microsoft.

5. Installez les mises à jour

Avant d'installer des mises à jour, procédez comme suit:

Mettez à jour le Surface Book 2 et Windows et assurez-vous que toutes les mises à jour sont complètement installées.

Remarque: Lorsqu'une mise à jour du micrologiciel de Surface est disponible, une notification s'affiche sur votre Surface. Suivez les instructions pour mettre à jour votre Surface Book 2 à l'aide des mises à jour Windows.

Vous pouvez télécharger et installer les mises à jour manuellement, si vous disposez d'une connexion Internet. Vous pouvez également utiliser un autre ordinateur avec accès à Internet si vous rencontrez des difficultés pour connecter votre Surface au WiFi en téléchargeant le fichier .msi sur un pilote USB, puis en le transférant sur votre Surface Book 2..

- CONNEXION: Corrigez les problèmes de surface courants avec la boîte à outils de réparation de diagnostic de surface

6. Nettoyez les connecteurs

Essayez de nettoyer les connecteurs entre le presse-papiers et le clavier. pour faire ça:

L'une de ces solutions a-t-elle aidé? Faites-nous savoir en laissant votre commentaire dans la section ci-dessous. Vous pouvez également partager d'autres correctifs rapides que vous avez utilisés et qui ont permis de résoudre le problème de non-activation du Surface Book 2.

HISTOIRES LIÉES À CONSULTER:

Offre Holiday Surface Pro 128 Go Achetez-le pour 599 $, économisez 300 $
La tablette Surface Pro est un appareil prometteur, mais Microsoft n'a pas encore réussi à le vendre en gros volumes. C'est pourquoi l'entreprise a dû...
ASUS lance la tablette Windows 8 8 pouces VivoTab Note 8
Il existe de nombreuses tablettes Windows 8 sur le marché, mais de nombreux consommateurs recherchent depuis longtemps une tablette Windows 8 8 pouces...
Comment se rendre au Mobile World Congress 2014 à Barcelone
Nous assisterons au Mobile World Congress 2014 à Barcelone et vous tiendrons au courant des actualités Windows 8 les plus importantes et des nouvelles...