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La mise à jour anniversaire de Windows 10 est là, mais son installation s'avère être un problème pour certains utilisateurs. Les utilisateurs ont signalé de nombreuses erreurs d'installation et il semble que même les appareils haut de gamme soient affectés par des problèmes d'installation.
De nombreux utilisateurs de Surface Pro 4 se sont plaints du fait que leurs appareils étaient bloqués dans une boucle de redémarrage lors de la tentative d'installation de la mise à jour anniversaire. Ils ont utilisé diverses solutions de contournement pour résoudre ce problème, telles que l'exécution de l'outil de dépannage, la réparation de fichiers corrompus et d'autres correctifs de ce type, le tout en vain.
Ce qui est intéressant, c'est que les propriétaires de Surface Pro 4 ont déjà signalé des boucles de redémarrage lorsqu'ils ont essayé d'installer des versions Insider. Ils espéraient tous que Microsoft résoudrait ce problème, mais il semble que le problème de redémarrage soit là pour rester même sur la version 1607.
Voici comment un utilisateur décrit le problème de la boucle de redémarrage
J'ai donc essayé d'installer la mise à jour sur mon SP 4 aujourd'hui et, après un ou deux redémarrages, je me suis retrouvé dans une boucle de redémarrage. L'installation n'est pas terminée à ce stade, et quelque chose comme «Configuration des mises à jour…» s'affiche pendant une fraction de seconde, puis le système redémarre. Le seul moyen de s'en sortir est de démarrer la récupération et de revenir à la version précédente.
Les utilisateurs ont également désactivé l'option de démarrage sécurisé dans le BIOS, mais cette solution n'a pas non plus aidé. Pour le moment, les ingénieurs de support de Microsoft ne pouvaient pas offrir une solution fiable pour corriger les boucles de redémarrage, ils ne proposaient que les mêmes correctifs de manuel que les utilisateurs déjà mentionnés n'avaient pas fonctionné..
Surface Book et Surface Pro 4 ont reçu 18 mises à jour via la mise à jour anniversaire liées au stylet Surface, à la caméra arrière et avant, à la surface tactile, à la carte graphique ainsi qu'à l'OED et au contrôleur audio.
Si nous trouvons un correctif pour les problèmes de boucle de redémarrage ennuyeux sur la Surface Pro 4, nous mettrons à jour cet article dès que possible.
