L'ID utilisateur que vous avez entré n'existe pas comment corriger l'erreur sous Windows 10

L'erreur «L'ID utilisateur n'existe pas» ou «Le compte Microsoft n'existe pas» se produit généralement lorsqu'un utilisateur tente d'accéder à son compte Microsoft. Cela se produit également lors d'une tentative de connexion à un service à l'aide de l'ID Microsoft associé à un appareil Windows.

Les services qui nécessitent l'utilisation de cet ID incluent OneDrive, Outlook.com, Xbox Live et Skype.

Un abonné Microsoft peut être invité à essayer une autre adresse e-mail ou à en enregistrer une nouvelle et à réessayer. Cet article décrit quelques étapes que le lecteur doit suivre pour corriger cette erreur.

Comment réparer l'erreur L'ID utilisateur n'existe pas

1. Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre identifiant existent «réellement»
2. Vérifiez à nouveau pour vérifier l'exactitude de chaque entrée
3. Tentative de connexion avec l'ID Microsoft principal plutôt qu'avec une adresse supplémentaire
4. Évitez de tenter de vous connecter avec un alias
5. Envoyer un e-mail de test à l'ID utilisateur supposé
6. N'utilisez pas de nom de compte d'un autre type de compte
7. Récupérez votre compte en demandant une réinitialisation de mot de passe

1: Assurez-vous que votre nom d'utilisateur et votre identifiant existent «réellement»

Vérifier le statut d'un compte est la première chose à faire; surtout si le compte n'a pas été utilisé depuis longtemps (environ 1 an).

Pour vérifier si le compte est toujours actif, visitez www.live.com, www.outlook.com et www.hotmail.com en fonction du type de compte Microsoft utilisé et essayez de vous connecter avec le nom d'utilisateur et le mot de passe associés..

Si lors de la tentative de connexion, le message dit «un compte avec cet e-mail existe déjà», alors il est possible que l'e-mail ait été changé en alias (cela sera expliqué plus tard).

Une autre fois, le message d'erreur peut apparaître comme «Le compte Microsoft n'existe pas». Ensuite, ce compte peut avoir été définitivement supprimé en raison d'une inactivité (échec d'accès au compte à l'aide d'un navigateur dans les 365 jours).

Un nouveau compte peut être créé avec le même nom de boîte aux lettres (notez que les données précédentes telles que les anciens e-mails et fichiers sur OneDrive auraient été perdues). Il vaut mieux utiliser de nouveaux détails ici.

Une fois l'enregistrement de l'ID de compte Microsoft terminé, l'utilisateur peut essayer de se connecter à nouveau et l'erreur devrait disparaître.

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2: Revérifier pour s'assurer de l'exactitude de chaque entrée

Assurez-vous que les détails du compte sont correctement orthographiés et que les caractères appropriés sont utilisés avant de vous connecter. Essayez quelques variantes de noms d'utilisateur et de mots de passe familiers qui ont pu être utilisés récemment.

3: essayez de vous connecter avec l'ID Microsoft principal plutôt qu'avec une adresse supplémentaire

Il s'agit d'une erreur courante parmi les utilisateurs Microsoft rencontrant l'erreur considérée. Ils essaient de se connecter à Microsoft à l'aide d'un e-mail qui est une adresse supplémentaire ajoutée à un compte plutôt que l'ID utilisateur principal du compte lui-même.

Si cette situation se produit, utilisez l'ID utilisateur principal au lieu de l'adresse supplémentaire. Une adresse supplémentaire est destinée à la récupération du compte utilisateur et à des fins de sécurité.

4: Évitez d'essayer de vous connecter avec un alias

Généralement, l'erreur «ID utilisateur n'existe pas» indique que l'utilisateur tente de se connecter à l'aide d'un alias.

Si, par hasard, l'adresse e-mail en question a été remplacée par une nouvelle, l'adresse e-mail d'origine devient alors un alias. Par conséquent, la connexion avec le compte concerné (Alias) déclenchera l'erreur «ID utilisateur». Pour résoudre ce problème, connectez-vous en utilisant les détails du nouveau compte.

• CONSEILLÉ: Correction: impossible de se connecter avec mon compte Microsoft dans Windows 10

5: Envoyez un e-mail de test à l'ID utilisateur supposé

À partir d'une adresse e-mail existante et active, envoyez un e-mail à l'ID utilisateur en question pour voir s'il rebondira (démon de messagerie) ou sera livré.

S'il est livré sans aucune erreur, le compte existe toujours et les opérations suivantes doivent être effectuées pour corriger l'erreur d'ID:

1.  Assurez-vous que la casse du nom d'utilisateur et du mot de passe est correcte
2. Évitez d'appuyer accidentellement sur la mauvaise touche, alors soyez prudent
3. Essayez de vous connecter à partir d'un autre ordinateur sécurisé car votre clavier peut avoir des problèmes

6: N'utilisez pas de nom de compte d'un autre type de compte

L'utilisation d'un nom de compte provenant d'un autre type de compte, comme les comptes Xbox, les comptes professionnels ou scolaires, peut déclencher l'erreur «ID utilisateur».

Il est impossible de tenter de se connecter à divers services Microsoft à l'aide d'un gamertag Xbox. Un gamertag est destiné à servir d'identité uniquement sur Xbox.

En outre, la tentative de connexion à Xbox ou au site Web du compte Microsoft avec un ID utilisateur fourni associé à l'école ou au travail d'un utilisateur peut ne pas fonctionner. Alors, visitez la page Web de Microsoft et inscrivez-vous pour un nouveau compte.

7: Récupérez votre compte en demandant une réinitialisation de mot de passe

Une réinitialisation de compte Microsoft sera la plupart du temps nécessaire, mais avant cela, assurez-vous que le verrouillage des majuscules est désactivé car les mots de passe sont généralement sensibles à la casse.

S'il n'y a aucun doute quant à l'utilisation des bons détails et que la connexion reste impossible, une réinitialisation est ce qui devrait suivre..

Remarque: avant de demander une réinitialisation du mot de passe, l'existence de l'ID utilisateur doit avoir été confirmée par les étapes mentionnées précédemment. En outre, un utilisateur doit demander une réinitialisation du compte principal, pas de l'adresse e-mail supplémentaire.

Suivez ces procédures pour réinitialiser le mot de passe du compte:

1. Visitez la page Web "Réinitialiser votre mot de passe"
2. Choisissez parmi les options fournies sur `` pourquoi vous avez besoin d'une réinitialisation de mot de passe '', puis cliquez sur Suivant
3. Emplacement dans l'ID utilisateur Microsoft à récupérer
4. Entrez le caractère à l'écran et cliquez sur Suivant
5. Si le compte contient des informations de sécurité, l'utilisateur recevra un code à usage unique sur l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone secondaire (supplémentaire) associé de Microsoft..
6. Après avoir saisi le code unique, l'utilisateur pourra désormais créer un nouveau mot de passe et se connecter.

8: Remplissez un formulaire de problèmes de compte Microsoft en ligne

1. Si les modifications mentionnées précédemment ne résolvent pas le problème de connexion. De plus, cela pourrait devoir être signalé à Microsoft.
2. Pour enregistrer une réclamation, cliquez ici et sur l'écran suivant, vérifiez le problème pour lequel vous avez besoin d'aide.
3. Sur la page suivante, remplissez les détails nécessaires. Pour accéder à ce formulaire, l'utilisateur doit être connecté avec un compte MS.

Utilisez un autre compte pour vous connecter (s'il en existe un) ou inscrivez-vous pour en créer un autre ici.

Après s'être enregistré avec succès, l'utilisateur peut alors remplir le formulaire du compte qui doit être corrigé.

Nous espérons que les suggestions répertoriées ci-dessus vous ont aidé à corriger ce message d'erreur. Si vous avez trouvé d'autres solutions pour résoudre ce problème, vous pouvez aider la communauté Windows en répertoriant les étapes de dépannage dans la section des commentaires ci-dessous..

Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en octobre 2017 et a depuis été complètement repensé et mis à jour pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité..

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