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Les PME américaines peuvent commencer à utiliser Business Voice en avril

Les PME américaines peuvent commencer à utiliser Business Voice en avril

À partir du 1er avril, les petites et moyennes entreprises aux États-Unis peuvent utiliser Microsoft Business Voice pour passer et recevoir des appels vocaux. Vous devez vous inscrire à Teams pour utiliser le service de communication basé sur le cloud, a déclaré Microsoft.

Business Voice possède les fonctionnalités / capacités suivantes:

Souplesse

Cette solution de téléphonie s'appuie sur Internet (plutôt que sur les lignes traditionnelles) pour transmettre la voix ou les données. En tant que tel, vous pouvez brancher n'importe quel appareil de communication compatible Internet dans le système pour l'utiliser.

Vous pouvez utiliser Business Voice pour passer des appels téléphoniques de n'importe où, sur n'importe quel appareil, y compris les ordinateurs, téléphones intelligents, téléphones de bureau et salles de réunion. Il utilise le cloud de confiance de Microsoft pour fournir un son fiable et de haute qualité avec des capacités intelligentes et basées sur l'IA.

La possibilité de passer et de recevoir des appels de n'importe où convient au système pour le travail à distance / mobile.

Audioconférence

Le système utilise la voix sur protocole Internet (VoIP) pour faciliter la conférence audio. Par conséquent, vous pouvez le configurer dans Teams pour collaborer et communiquer avec vos employés ou collègues, à distance.

Selon Microsoft, la plate-forme vous permet d'avoir des conférences téléphoniques avec des participants qui ne disposent pas d'équipes ou de connectivité Internet. Cela le rend idéal pour la communication entre votre entreprise et les clients.

Cependant, Business Voice n'est pas destiné à la visioconférence.

Routage des appels

Cette fonction vous permet, à vous ou à vos employés, de rester productifs même lors de vos déplacements. Tout ce que vous avez à faire est de fournir une liste de numéros alternatifs sur lesquels les appelants peuvent vous trouver lorsque vous n'êtes pas au bureau.

Numéro sans frais

Ce numéro peut être pour votre ligne d'urgence ou d'assistance à la clientèle.

Préposé automatique

Les services VoIP Premium doivent inclure cette fonctionnalité. Il permet aux appelants d'interagir avec un menu vocal et des touches de numérotation qui les dirigent vers le poste ou le bureau approprié. C'est un gain de temps qui peut améliorer l'efficacité de votre support client ou de vos commerciaux.

Abordabilité

La téléphonie VoIP est moins chère que les alternatives traditionnelles, et Business Voice de Team ne fait pas exception. Alors que Microsoft facture 20 USD par utilisateur et par mois, vous pouvez choisir un plan d'appels domestique tiers.

Microsoft a publié la liste complète des fonctionnalités de Business Voice il y a quelque temps. Les PME du Royaume-Uni et du Canada ont commencé à utiliser le service en novembre dernier.

Plus tôt dans la journée, la société a annoncé plusieurs fonctionnalités qui seront offertes aux équipes du monde entier, notamment la suppression du bruit en temps réel..

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