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Que faire lorsque l'écran de votre Surface Pro 4 vibre

Que faire lorsque l'écran de votre Surface Pro 4 vibre

La Surface Pro 4 de Microsoft est présentée comme l'un des appareils les plus minces, les plus légers, les plus rapides et les plus puissants à utiliser, parmi ses rivaux, y compris le MacBook.

Cet appareil comprend non seulement une coque ergonomique et un lecteur d'empreintes digitales, mais également un écran PixelSense de 12,3 pouces qui est 30% plus puissant que les précédents appareils Surface Pro de la série.

Malgré ses fonctionnalités fantastiques, sa belle construction et son affichage incroyable, la Surface Pro 4 est connue pour avoir quelques problèmes d'utilisation, notamment le scintillement et les vibrations de l'écran, comme nous l'avons signalé dans un article précédent..

Cet article décrit certaines des solutions que vous pouvez utiliser pour que votre appareil Surface Pro 4 soit opérationnel en ce qui concerne la résolution du problème de vibration de l'écran..

Afin de comprendre d'où vient le problème de vibration de l'écran, voici deux principaux symptômes connus:

Si votre appareil Surface Pro 4 présente les deux symptômes décrits ci-dessus, il existe plusieurs façons de gérer la situation, voire de la résoudre complètement..

Cependant, parfois, ce problème peut être causé par trois causes telles que des dommages physiques à la machine, le type de logiciel installé ou des interférences électromagnétiques provenant de sources proches..

Par conséquent, dans le cas où certaines de ces solutions ne fonctionnent pas, il est nécessaire de vérifier ces facteurs et d'autres facteurs externes possibles pouvant entraîner le problème..

Les vibrations de l'écran de votre ordinateur portable Surface Pro 4 sont en grande partie dues à des problèmes affectant l'étalonnage de l'écran tactile de votre appareil. Voici comment résoudre le problème.

Comment réparer les vibrations de l'écran Surface Pro 4

  1. Demande d'échange si toujours sous garantie
  2. Effectuer une réinitialisation à deux boutons
  3. Téléchargez le correctif de Microsoft

Solution 1: vérifiez la garantie de votre appareil Surface Pro 4

Si vous avez récemment acheté un appareil Surface Pro 4 et que vous êtes toujours sous garantie (aux États-Unis), visitez un Microsoft Store physique et demandez un échange. Vous pouvez également demander un examen et une configuration de remplacement pendant que vous êtes sur le Microsoft Store.

Solution 2: réinitialisation à deux boutons

Voici comment résoudre le problème de vibration de l'écran sur votre appareil Surface Pro 4 à l'aide de cette solution:

Si cela ne vous aide pas, passez à la solution 3.

Solution 3: correctif pour votre appareil Surface Pro 4

Microsoft a mis à disposition un correctif pris en charge destiné à corriger le problème de vibration de l'écran, cette solution doit donc être appliquée à votre appareil Surface Pro 4 qui rencontre le même problème..

Pour déterminer si le correctif est disponible, consultez la section «Téléchargement de correctif disponible». S'il n'apparaît pas, contactez le service client et le support de Microsoft en soumettant une demande pour obtenir le correctif, et ils vous répondront.

Remarque: vous constaterez que le nom du produit sur la page de téléchargement est répertorié comme Surface Pro 3, qui n'est pas entré correctement en raison de la limitation de la base de données. Toutefois, les produits applicables pour le correctif spécifique sont à la fois Surface Pro 4 et Surface Book.

Un outil d'étalonnage tactile est fourni, qui enregistre les informations d'étalonnage dans le micrologiciel tactile de l'appareil, vous permettant de réimaginer votre appareil ou de réinstaller Windows après avoir exécuté l'outil.

Pour utiliser cet outil, assurez-vous que les éléments suivants sont en place:

Une fois ces exigences en place, vous pouvez installer et exécuter l'outil.

Suivez ces étapes pour installer et exécuter l'outil d'étalonnage tactile, mais ne touchez pas l'écran pendant que ce processus est en cours:

Une fois terminé, l'outil affichera un état `` PASS '', puis prendra deux minutes pour terminer l'étalonnage.

Remarque: dans le cas où votre appareil se fige, se bloque pendant que l'outil d'étalonnage tactile est en cours d'exécution ou si l'outil ne termine pas l'étalonnage, procédez comme suit:

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, contactez le support Microsoft pour plus d'options.

Utilisez la section des commentaires ci-dessous pour nous indiquer quelle solution a fonctionné pour vous.

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