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Pourquoi les e-mails supprimés reviennent-ils dans Outlook [Réponse]

Pourquoi les e-mails supprimés reviennent-ils dans Outlook [Réponse]

Les e-mails sont merveilleux car ils nous permettent de discuter des choses en détail. S'il est vrai que les plates-formes de discussion nous aident à discuter des choses avec facilité, cela n'a cependant pas beaucoup diminué la popularité des e-mails..

Malheureusement, tous les e-mails que nous recevons ne sont pas importants et il est préférable de les supprimer pour aider à garder la boîte de réception organisée et épurée..

Jusqu'à présent, tout va bien mais malheureusement, les choses peuvent souvent prendre des virages inattendus, comme les e-mails que vous avez supprimés réapparaissent.

En fait, il s'agit d'un problème persistant avec Outlook, mais comme avec la plupart des autres problèmes, il existe certainement un moyen de sortir de ce désordre.


Comment puis-je me débarrasser des e-mails supprimés qui reviennent?

  1. Essayez un autre client de messagerie pour une fiabilité accrue
  2. Désactiver les compléments problématiques
  3. Supprimer le fichier OST et reconstruire un nouveau
  4. Recréer le fichier OST
  5. Vider le dossier des éléments récupérables

1. Essayez un autre client de messagerie pour une fiabilité accrue

Certains clients visent à améliorer votre expérience de travail. Outlook vous donne souvent les outils dont vous avez besoin pour gérer votre flux de travail et travailler avec toute une équipe.

Malgré cela, les e-mails supprimés qui reviennent sans cesse devraient vous inciter à reconsidérer vos options. En tant qu'utilisateur inconditionnel de Windows, vous voudrez probablement un client de messagerie de bureau sans erreur avec des fonctionnalités puissantes.

Mailbird - Gagnant de l'alternative de messagerie la plus populaire 2020, coche clairement la plupart des cases que vous essayez de trouver. Il comprend des fonctionnalités exceptionnelles et s'intègre à WhatsApp, Gmail, Yahoo, vos listes de tâches, vos calendriers et pas seulement.

Mieux encore, vous ne rencontrerez jamais de problèmes avec les e-mails que vous supprimez, de sorte que votre boîte de réception reste organisée et sans encombrement.

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2. Désactivez les compléments problématiques

  1. Lancez le Courir boite de dialogue.
    • Pour ce faire, maintenez Touche Windows + Raccourci clavier R ou alternativement, vous pouvez simplement taper Courir dans le Champ de recherche Cortana et appuyez sur Entrée.
  2. dans le Courir boîte de dialogue, tapez Outlook / coffre-fort et appuyez sur Entrer.
  3. Cela fonctionnera Outlook en mode sans échec.

Certains compléments peuvent entrer en conflit avec les fonctions Outlook, entraînant un problème inattendu. La désactivation de ces compléments peut aider à régler les choses ici.

Vous devrez ensuite identifier le complément qui pose problème et le désactiver.

  1. Pour cela, cliquez sur Fichier > Options > Compléments.
  2. Là vous trouverez Gérer l'ajout de connexion. Clique sur le Aller bouton à côté.
  3. S'il y a des compléments répertoriés, décochez la case d'un complément et redémarrez Outlook et vérifiez si le problème persiste.
    • L'idée ici est de trouver le complément qui pourrait être à l'origine de l'erreur.
  4. Si oui, répétez l'étape ci-dessus avec un autre complément jusqu'à ce que vous vous concentriez sur la cible.
    • Sinon, le mauvais complément a déjà été pris en charge et votre problème est résolu.

3. Supprimez le fichier OST et reconstruisez-en un nouveau

  1. proche Perspective s'il est ouvert.
  2. Ouvert Courir fenêtres en appuyant sur Touche Windows + R ou en tapant Courir dans le Champ de recherche Cortana et en appuyant sur Entrer.
  3. dans le Courir boîte de dialogue, tapez ce qui suit et cliquez sur D'accord:
    • % LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ Outlook \
  4. Sélectionnez le .fichier ost et appuyez sur Effacer ou clic-droit dessus et sélectionnez Effacer.

Parfois, il peut y avoir une corruption dans les fichiers OST, ce qui peut être une autre raison pour une multitude de problèmes avec Outlook, y compris la récupération des e-mails supprimés.

Utilisez les étapes ci-dessus pour corriger cela en un rien de temps.


4. Recréez le fichier OST

  1. Cliquer sur Fichier > Info.
  2. Cliquer sur Paramètre du compte. Après, double clic sur Microsoft Exchange.
  3. Il y a le Réglage pop-up qui apparaît. Cliquer sur Plus de réglages.
  4. Cliquer sur Avance > Paramètre de fichier de dossier hors ligne.
  5. Sélectionnez un emplacement où .fichier ost sera enregistré et cliquez sur D'accord.
  6. Un message d'erreur peut s'afficher. Cliquer sur D'accord. Cela créera un nouveau fichier ost.
  7. Cliquer sur D'accord > terminer.

Une fois que vous avez supprimé avec succès le fichier OST, l'étape suivante consiste à le recréer. Utilisez les étapes ci-dessus à cet égard.


5. Vider le dossier Éléments récupérables

Maintenant le Dossier des éléments récupérables est vraiment une fonctionnalité de conception intentionnelle et vise à aider à faire face à la situation lorsque, par exemple, vos e-mails ont été supprimés accidentellement ou en raison d'une tentative malveillante.

Une autre raison pour laquelle le dossier spécifique agit comme un espace réservé aux e-mails supprimés est qu'il permet de récupérer les e-mails pour faciliter les litiges ou les enquêtes..

Un autre point à garder à l'esprit est que le dossier Éléments récupérables ne peut être vidé que dans les scénarios suivants:

Le dossier peut être vidé en quelques étapes simples. Sinon, il est recommandé de conserver le dossier intact jusqu'à ce que la conservation soit en place.

Pour le cas précédent, qu'il n'y a pas Maintien en place ou Attente pour litige en place ou il n'y a pas récupération d'élément unique applicable activée, voici ce que vous devez faire pour vide les Dossier des éléments récupérables.

Le processus est piloté via le Windows PowerShell. Alors la première étape est bien sûr d'ouvrir Windows PowerShell. Voici les étapes: Faites un clic droit sur Début et sélectionnez Windows PowerShell (administrateur).

Vous pouvez également taper WindowsPowerShell dans le Champ de recherche Cortana. À partir du résultat de la recherche affiché, clic-droit sur Windows PowerShell et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

Tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée:

Search-Mailbox -Identity "xxxx yyyy" -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox "Discovery Search Mailbox" -TargetFolder "xxxxyyyy-RecoverableItems" -DeleteContent

La commande ci-dessus va supprimer la boîte aux lettres mais copier le contenu dans une autre boîte aux lettres. Si ce n'est pas ce que vous voulez, exécutez la commande suivante:

Search-Mailbox -Identity "Gurinder Singh" -SearchDumpsterOnly -DeleteContent

Les choses vont-elles mieux maintenant? N'hésitez pas à nous le faire savoir via la zone commentaires ci-dessous.


FAQ: en savoir plus sur les e-mails Outlook supprimés

Vos e-mails Outlook ne restent probablement pas supprimés en raison de fichiers OST corrompus. Empêchez ces problèmes de se produire en utilisant un client de messagerie puissant tel que Mailbird.

La recréation des fichiers OST est une solution confirmée que vous pouvez essayer. Vous pouvez également utiliser ce guide dédié aux e-mails supprimés qui reviennent sans cesse pour corriger le problème en un rien de temps.

Tous les e-mails supprimés de votre dossier Éléments supprimés peuvent être récupérés dans 30 jours. S'ils ont disparu à l'improviste, utilisez cet article pour savoir comment récupérer les e-mails Outlook manquants.


Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en décembre 2018 et a depuis été remanié et mis à jour en juillet 2020 pour plus de fraîcheur, d'exactitude et d'exhaustivité.

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