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Coordonnées du support technique Windows 10, 8 [Liens]

Coordonnées du support technique Windows 10, 8 [Liens]

Si vous avez installé Windows 10, Windows 8 (ou la mise à jour Windows 8.1, d'ailleurs) sur votre appareil, alors très probablement, si vous êtes malchanceux comme la plupart d'entre nous sommes avec un logiciel, vous aurez des problèmes avec celui-ci et aurez besoin support client et service. Beaucoup de gens, en particulier ceux qui ne connaissent pas très bien les choses technologiques, se précipitent pour contacter le service client et demander de l'aide.

Bien sûr, vous pouvez résoudre vous-même nombre de ces problèmes, mais aidons ceux qui pensent que leur machine est vouée à l'échec. Tout d'abord, vous devez consulter le site Web du fabricant de votre ordinateur pour voir s'il prend en charge Windows 10, Windows 8, comme HP, par exemple. Si le fabricant de votre machine n'a pas réussi à vous aider à résoudre votre problème, vous pouvez essayer de contacter directement Microsoft.

Cependant, soyez prêt à ne pas recevoir le support Windows 8, Windows 10 que vous recherchez, car la plupart des gens demanderont n'importe quoi. Microsoft a même créé une page Web pour que vous sachiez comment et quand demander de l'aide.

Coordonnées de l'assistance Windows 10

«Véritable» support technique pour Windows 8, les utilisateurs de Windows 10 étaient disponibles principalement pour ceux qui vivent aux États-Unis et au Canada depuis de nombreuses années. Heureusement, Microsoft propose désormais une assistance pour de nombreux pays, couvrant tous les continents. Les employés de Microsoft pourront vous aider à résoudre vos problèmes Windows 8, Windows 10 par téléphone, chat ou e-mail.

Le géant de Redmond offre aux utilisateurs d'autres canaux de contact. Si vous ne parvenez pas à obtenir un agent d'assistance au téléphone, vous pouvez contacter Microsoft en accédant aux pages d'assistance des médias sociaux de l'entreprise..

Microsoft a décidé d'investir dans les technologies d'intelligence artificielle et a également ajouté un robot IA pour vous aider à résoudre vos problèmes techniques. L'agent virtuel de Microsoft est en fait une interface animée qui a accès à la base de données de dépannage de l'entreprise. Vous pouvez décrire brièvement votre problème et l'agent listera la page d'assistance correspondante.

Vous pouvez également obtenir une assistance client par chat ou par e-mail sur la page d'assistance officielle ou vous pouvez rechercher par vous-même des articles liés à Windows 10, Windows 8.

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Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en juillet 2013 et a depuis été mis à jour pour des raisons de fraîcheur et d'exactitude.

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