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Certains utilisateurs ont signalé des problèmes lors de la tentative de connexion à leurs hotspots personnels via WiFi. Le problème se produit généralement lorsque l'utilisateur dispose d'un routeur / hotspot auquel il se connecte et après la mise à jour ou la mise à niveau de Windows vers Windows 8 ou Windows 8.1, la connexion ne fonctionne plus.
Le problème dans ce scénario est assez facile à résoudre dans la plupart des cas, car il s'agit probablement d'un problème de connexion ou de logiciel mal configuré. Mais si vous avez déjà essayé les solutions que nous proposons ici, il se peut que vous ayez un dysfonctionnement matériel entre les mains. Pour diagnostiquer un dysfonctionnement matériel, exécutez une trace du réseau et voyez où la connexion se termine, ou essayez vos appareils (routeur / hotspot ou autres composants de votre réseau) dans un environnement différent (essayez de vous connecter au réseau d'un ami ou échangez votre routeur avec un autre et voir si ça marche).
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Comment résoudre un problème de connectivité hotspot
Si vous avez mis à jour ou mis à niveau Windows 8 et que votre réseau ne fonctionne plus, votre problème peut avoir quelque chose à voir avec les pilotes que vous avez installés sur votre ordinateur, le micrologiciel du périphérique réseau lui-même ou un autre logiciel tiers vous pourriez utiliser pour terminer la connexion.
Comme vous pouvez l'imaginer, la solution dans les deux premiers cas est de rechercher en ligne une version mise à jour du pilote ou du firmware que vous utilisez, de l'installer et de redémarrer votre réseau. Dans la plupart des cas, cela résoudra les problèmes de connectivité et vous aurez à nouveau une connexion Internet fonctionnelle. Si vous rencontrez des problèmes pour connecter le point d'accès WiFit de votre iPhone 5 ou iPhone 5s, lisez également notre petit guide à ce sujet..
Si, en revanche, vous utilisez un logiciel tiers pour vous connecter à votre hotspot, vous devrez peut-être contacter le développeur et lui demander des problèmes de compatibilité avec votre système d'exploitation. Bien que peu probable, certains logiciels peuvent être incompatibles avec Windows 8.1, ce qui pourrait être à l'origine de vos problèmes.
Enfin, vous pouvez essayer l'utilitaire de résolution des problèmes Windows pour résoudre les problèmes liés à votre réseau. Pour accéder à cette fonctionnalité, accédez à votre charme de recherche et saisissez Dépanneur ouvrez l'utilitaire et dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez Réseau et Internet, et dans la liste, sélectionnez l'outil de dépannage qui décrit le mieux votre problème.
