Windows 10 Mobile build 14951 est bloqué à «0% de téléchargement»

  • Peter Sutton
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Microsoft a récemment lancé une nouvelle version de Windows 10 Mobile pour vous tenir occupé pendant le week-end. La version mobile 14951 apporte une nouvelle interface de caméra simplifiée et plus familière, ainsi que deux correctifs liés aux règles de ponctuation françaises et aux sons d'obturateur de la caméra.

Désormais, le principal défi pour les Insiders est d'obtenir la version complète de leurs appareils. Des milliers d'initiés ne peuvent pas installer la build 14951 sur leurs terminaux car le processus d'installation ne progresse pas après «0% de téléchargement» sur l'écran de mise à jour.

Microsoft a officiellement reconnu ce problème et recherche activement une solution rapide.

Nous venons de lancer la build 14951 sur l'anneau Fast aujourd'hui et nous voyons des rapports d'utilisateurs qui restent leur appareil ne progresse pas après "0% de téléchargement" sur l'écran de mise à jour.
Nous encourageons les Windows Insiders à déposer des commentaires ou à voter pour les autres. Nous avons commencé à fouiller dans les journaux que nous avons déjà reçus pour enquêter sur le problème. […]

*** Modifier 20/10/2016 - 9h15 ***
À tous ceux qui attendent patiemment, merci. Nous savons que ce n'est pas l'expérience habituelle! Nous recherchons toujours activement et essayons de trouver la cause du problème. Aucune nouvelle information à partager actuellement concernant la solution, la solution de contournement, etc..

Tous les modèles de téléphones Windows sont concernés par ce bogue, même le HP Elite x3 récemment lancé. Pour le moment, la cause première de ce problème reste inconnue. Cependant, un utilisateur suggère que ce bogue ne concerne pas uniquement cette mise à jour de build. Il confirme que deux jours auparavant, il a essayé de télécharger des packs linguistiques supplémentaires pour Lumia 535, mais le processus de téléchargement est resté bloqué à 0%, le forçant à effectuer une réinitialisation matérielle. L'Insider suggère en fait que le bogue de mise à jour est un problème de build 14946.

Si, par hasard, vous avez rencontré une solution de contournement pour ce problème de mise à jour, répertoriez les étapes de dépannage dans la section des commentaires ci-dessous.




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