Votre casque Xbox One ne fonctionnera pas? Voici la solution

Vous ne parvenez pas à entendre le son via votre casque Xbox One? Ou peut-être que le micro a cessé de fonctionner, que le casque capte d'autres voix, ou qu'il continue de bourdonner et qu'il a des problèmes de décalage et de latence?

Ce ne sont là que quelques signes que le casque Xbox One ne fonctionne pas, et cela peut devenir assez frustrant, tout en rendant l'expérience de jeu entière qui n'en vaut pas la peine - je veux dire, qu'est-ce qu'un jeu sans son ni retour?

Ce que vous devez noter, cependant, est que les contrôleurs connectés via Bluetooth ne prennent pas en charge les pièces jointes telles que les casques, donc si vous souhaitez en utiliser un sur votre PC, connectez le contrôleur à l'aide d'un adaptateur sans fil ou USB, puis connectez le casque directement. au contrôleur.

Nous avons répertorié plusieurs correctifs pour résoudre ce problème afin que vous puissiez revenir à votre jeu et en profiter pleinement..

Que puis-je faire si mon casque Xbox One ne fonctionne pas?

Solutions de dépannage générales
Vérifiez votre profil / Configurez la confidentialité et les paramètres en ligne
Redémarrez votre console Xbox One
Vérifiez vos paramètres
Ajuster l'équilibre du jeu / chat
Mise à jour du firmware
Vérifiez le mélangeur de chat
Remplacez votre contrôleur
Remplacez votre casque

1. Solutions de dépannage générales

Si vous n'entendez pas le son ou si d'autres personnes ne peuvent pas vous entendre lors de l'utilisation du casque, voici quelques solutions générales que vous pouvez essayer avant d'utiliser toute autre solution:

Déconnectez le casque ou débranchez le câble du casque du contrôleur, puis rebranchez-le fermement au contrôleur
Vérifiez que le casque n'est pas mis en sourdine en vérifiant le bouton de mise en sourdine sur les commandes du casque
Augmentez le son en allant dans Paramètres> Appareil et accessoires et sélectionnez votre contrôleur pour régler les paramètres audio
Utilisez un contrôleur ou un casque différent pour vérifier tout dysfonctionnement sur le matériel
Mettez à jour votre contrôleur pour obtenir le dernier logiciel
Assurez-vous que vous utilisez le casque Xbox One avec la manette Xbox One uniquement car il n'est pas destiné à être utilisé avec d'autres appareils, et la console ne transmet pas les sons du jeu ou la musique via le casque
Nettoyez votre matériel Xbox en vérifiant le casque, le cordon et le connecteur pour tout défaut. Assurez-vous qu'il n'y a pas de saleté / débris sur le connecteur du casque.
Vérifiez les piles du contrôleur, si elles sont faibles, elles ne fourniront pas d'alimentation au casque, vous devez donc le charger avant de l'utiliser.
Redémarrez votre console en débranchant le cordon d'alimentation pendant 15 secondes.

2. Vérifiez votre profil / Configurez la confidentialité et les paramètres en ligne

Vérifiez votre profil. Parfois, les profils d'enfants empêchent le chat, et si le profil que vous utilisez a un contrôle parental, changez-le ou changez-le. Pour configurer les paramètres de confidentialité et de sécurité en ligne, procédez comme suit:

Connectez-vous à l'aide de l'un des comptes suivants: Votre compte Xbox et le compte parent du compte enfant avec lequel vous rencontrez des problèmes
Ouvrez le guide.
Sélectionner Réglages.
En dessous de Compte
Sélectionner Confidentialité et sécurité en ligne.
Sélectionner Afficher les détails et personnaliser.
Sélectionner Communiquez avec la voix et le texte.
Sélectionner amis spécifiques ou Tout le monde, en fonction de la personne à qui vous voulez que ce profil parle.

Besoin de plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de confidentialité et de sécurité sur le compte enfant Xbox One? Consultez cet article.

3. Redémarrez votre console Xbox One

appuie sur le Xbox bouton pour ouvrir le guide
Sélectionner System
Sélectionner Réglages
Sélectionner Puissance et démarrage
Sélectionner Pomode wer et démarrage
Sélectionner Mode puissance
Sélectionner Économie d'énergie
Effectuez un cycle d'alimentation difficile en maintenant le bouton Xbox pendant 10 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton pour le redémarrer
Réessayez le disque et attendez de voir si la console Xbox One S le lira. S'il lit, revenez au mode d'alimentation Instant-On

4. Vérifiez vos paramètres

Sur votre console, accédez au Accueil écran.
Sélectionner Mes jeux et applications
Sélectionner applications
Sélectionner Fête et alors Démarrer une fête
Parlez dans le micro et si votre micro / contrôleur fonctionne, vous verrez un surlignage à côté de votre nom.

Puisque votre casque n'est pas mis en sourdine et que vous avez allumé et éteint votre Xbox; De plus, il est peu probable que votre contrôleur ne soit pas associé à votre profil, il n'est probablement pas lié à vos paramètres NAT.

Note de l'éditeur: l'article continue sur la page suivante avec plus de solutions pour votre ennuyeux problème Xbox One.