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Problèmes d'ordinateur portable avec écran noir lors de la mise à jour des créateurs [FIX]

Problèmes d'ordinateur portable avec écran noir lors de la mise à jour des créateurs [FIX]

Microsoft admet qu'il existe un autre bogue affectant une série d'appareils exécutant la mise à jour des créateurs.

Le bogue de l'écran noir

La mise à jour Windows 10 Creators est déjà en cours d'exécution sur des millions d'appareils dans le monde, mais il semble que Microsoft a déjà confirmé que trois appareils Dell différents rencontrent souvent un problème désagréable les empêchant de démarrer sur le bureau après la mise à jour vers Creators Update. Les modèles en question sont l'Alienware 17 R4, le Precision M7710 et le Precision M6800. Selon l'entreprise, il pourrait également y avoir plus d'ordinateurs portables touchés..

Comment résoudre les problèmes d'écran noir sur les ordinateurs portables

Microsoft dit qu'un redémarrage forcé fera l'affaire et ramènera l'ordinateur portable à un état de fonctionnement, mais le bogue réapparaîtra lorsque vous tenterez de vous réveiller du sommeil à un moment donné.

Après avoir installé la mise à jour Windows 10 Creators, les modèles Dell suivants peuvent se réveiller sur un écran noir après avoir fermé et ouvert le couvercle. Il faut un redémarrage dur pour restaurer l'affichage. Ce problème se reproduit ensuite la prochaine fois que le couvercle est fermé et rouvert, explique le géant de la technologie..

Un ingénieur Microsoft a confirmé que le problème était lié au pilote d'affichage GeForce installé sur ces ordinateurs portables spécifiques, et il est fortement conseillé aux utilisateurs de télécharger et d'installer les derniers pilotes.

La nouvelle version du pilote est expédiée via Windows Update sur ces périphériques, donc si vous mettez votre machine à jour, le problème devrait disparaître et vous ne verrez plus l'écran noir..

Vous pouvez obtenir les dernières mises à jour et pilotes sur Windows 10 Creators Update en suivant ces étapes:

Si la version du pilote NVIDIA n'apparaît pas dans Windows Update, vous devriez obtenir la mise à jour sur le site Web de NVIDIA.

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