Des erreurs Google Apps Sync se produisent, empêchant les utilisateurs de se connecter aux serveurs Google. En général, lorsque ce problème se produit, le message d'erreur suivant apparaît à l'écran: La connexion à Google est temporairement indisponible.
Il est à noter que cette erreur empêche souvent Outlook de se connecter aux serveurs, même avec une connexion Internet fonctionnelle.
Pour résoudre ce problème courant, nous partageons une série de solutions ci-dessous.
Ceci est un guide de dépannage général que vous pouvez utiliser chaque fois que vous obtenez cette erreur, quels que soient les programmes qu'elle affecte.
Que faire si la connexion Google est temporairement indisponible
- Redémarrez Outlook / Redémarrez l'ordinateur
- Assurez-vous que la date et l'heure sont exactes
- Activer le partage de contacts dans le panneau de configuration de Google Apps
- Désactiver l'antivirus et le pare-feu
1. Redémarrez Outlook / Redémarrez l'ordinateur
Aussi simple que cela puisse paraître, redémarrer Outlook et redémarrer votre ordinateur pourrait résoudre votre problème.
Fermez d'abord Outlook, rouvrez-le et voyez si cela fonctionne. Si cela ne fonctionne pas, redémarrez Windows et essayez à nouveau d'ouvrir Outlook.
2. Assurez-vous que la date et l'heure sont exactes
S'assurer que votre date et heure sont correctes est impératif. Des paramètres de date et d'heure inexacts peuvent perturber les mécanismes de cryptage Internet.
Changer Date et heure, suivez ces étapes simples:
- Appuyez sur R + la touche Windows en même temps
- Type timedate.cpl dans la zone Run
- dans le Date et l'heure fenêtre qui apparaît, cliquez d'abord sur le bouton sous Réglez l'heure automatiquement désactivé, si vous l'aviez initialement activé
- Cliquez sous la section Modifier la date et l'heure> Changement
- Si la date et l'heure ne sont pas correctes, modifiez les paramètres
- Cliquez sur OK> Appliquer> OK
- CONNEXION: Corrigez ceci: votre serveur DNS pourrait être indisponible dans Windows 10
3. Activez le partage de contacts dans le panneau de configuration de Google Apps
Pour activer le partage de contacts, procédez comme suit:
- Accédez au panneau de configuration de Google Apps> Réglages > cliquez Contacts sur le côté gauche
- Cliquez sur Activer le partage de contacts > sauvegarder changements
4. Désactivez l'antivirus et le pare-feu
Votre pare-feu ou vos outils antivirus pourraient être les coupables Google Apps Syncl'incapacité de se connecter aux serveurs.
Différents antivirus ont différentes manières d'être désactivés. Vous devriez pouvoir trouver le moyen de désactiver facilement votre antivirus.
Pour désactiver le pare-feu, vous devez suivre les étapes suivantes:
- Appuyez sur le bouton Démarrer> ouvrez le Panneau de configuration
- Cliquez sur Système et sécurité > Cliquez Pare-feu Windows / Pare-feu Windows Defender
- Dans la partie gauche, sélectionnez Activer ou désactiver le pare-feu Windows
- Sélectionner Désactiver le pare-feu Windows (non recommandé) > Cliquez D'accord
Vérifiez si Outlook peut se connecter aux serveurs maintenant. Si cela ne fonctionne toujours pas, nous vous recommandons de réactiver l'antivirus et le pare-feu Windows.
Nous espérons que nos solutions se sont révélées utiles. Si ce guide vous a aidé ou si vous avez d'autres solutions pour corriger cette erreur, laissez-nous un commentaire dans la section des commentaires ci-dessous.
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