Résoudre un problème dans Outlook [Guide complet]

Si vous utilisez Outlook de Microsoft comme service de messagerie principal, il y a de fortes chances que vous ayez rencontré beaucoup de messages d'erreur ou de bogues.

Cette fois, nous allons parler d'un ennuyeux Une erreur s'est produite et nous ne pouvons pas vous connecter pour le moment Outlook message d'erreur qui empêche les utilisateurs de se connecter normalement.

Divers facteurs peuvent provoquer ce message d'erreur, comme un fichier corrompu dans le navigateur ou des erreurs dans les serveurs de Microsoft. Donc, voici quelques solutions à ce problème, basées sur une cause du message d'erreur.

le Une erreur s'est produite et nous ne pouvons pas vous connecter pour le moment une erreur peut apparaître lors de la tentative d'accès à Outlook.

En parlant de problèmes, voici quelques problèmes similaires signalés par les utilisateurs:

Hotmail, Outlook, une erreur s'est produite - Ce problème peut survenir lors de la tentative d'accès à Hotmail ou Outlook, et il est généralement lié à votre navigateur. Pour résoudre le problème, effacez votre cache et vérifiez si le problème est toujours là.
Impossible de se connecter à la messagerie Outlook - Si vous ne parvenez pas à vous connecter à la messagerie Outlook, vous pouvez essayer d'utiliser un client de messagerie de bureau. Windows a déjà un client de messagerie intégré, mais il existe également de nombreux autres excellents clients de messagerie.
Un problème est survenu Outlook 365 - Ce problème peut également se produire avec Outlook 365, mais vous devriez être en mesure de résoudre le problème à l'aide de l'une de nos solutions.
Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Hotmail - De nombreux utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas se connecter à leur application Hotmail. Pour résoudre le problème, assurez-vous de vérifier votre antivirus et assurez-vous que Hotmail n'est pas bloqué.
Impossible de se connecter à l'application Web Outlook - Si vous ne parvenez pas à accéder à l'application Web Outlook, le problème peut provenir de votre navigateur. Plusieurs utilisateurs ont signalé que la réinstallation de leur navigateur a résolu le problème, vous voudrez peut-être essayer cela.
Outlook, une erreur s'est produite et votre recherche n'a pas pu être terminée - Ce problème est généralement causé par des problèmes de connectivité Internet et des délais d'expiration.
Une erreur s'est produite et Outlook n'a pas pu configurer votre compte - Ce problème est quelque chose que les utilisateurs rencontrent lorsqu'ils essaient d'ajouter ou de créer un compte dans Outlook.

Comment réparer le Un problème est survenu Erreur Outlook?

1. Pensez à utiliser une alternative tierce

Même si l'application Mail dans Windows 10 fonctionne très bien, pour la plupart, certaines fonctionnalités avancées manquent. Si vous êtes un utilisateur de messagerie avancé, vous devriez peut-être essayer Mailbird - Gagnant de l'alternative de messagerie la plus populaire 2020.

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2. Effacer le cache du navigateur, les cookies et l'historique Internet

Clique le Menu icône dans le coin supérieur droit et choisissez Réglages.
Faites défiler vers le bas et cliquez sur Avancée.
Localisez maintenant Effacer les données de navigation option et cliquez dessus.
Ensemble Intervalle de temps à Tout le temps et vérifiez toutes les options. Cliquez maintenant Effacer les données bouton.

Si quelque chose ne va pas avec votre navigateur, comme un fichier corrompu ou quelque chose du genre, il est possible que vous ne puissiez pas vous connecter à votre compte Outlook. Donc, avant d'essayer quoi que ce soit d'autre, effacez simplement les données de navigation de votre navigateur actuel et vous devriez pouvoir vous connecter.

Dans la plupart des cas, le problème est lié à votre cache, et pour le résoudre, il est conseillé de vider le cache de votre navigateur. Après avoir vidé le cache, essayez de vous connecter à l'application Web Outlook et vérifiez si le problème est résolu.

3. Vérifiez votre antivirus

Si vous ne pouvez pas accéder à Outlook en raison de Une erreur s'est produite et nous ne pouvons pas vous connecter pour le moment message, le problème pourrait être votre antivirus. Pour résoudre le problème, assurez-vous de vérifier vos paramètres antivirus et assurez-vous qu'Outlook et les sites Web similaires ne sont pas bloqués.

Si tout est en ordre en termes de paramètres, désactivez votre antivirus et vérifiez si cela aide. Si le problème persiste, vous devrez peut-être supprimer complètement votre logiciel antivirus.

Une fois que vous avez supprimé l'antivirus, redémarrez votre PC et vérifiez si le problème persiste. Si le problème ne réapparaît pas, vous devriez envisager de passer à un autre antivirus.

Il existe de nombreux outils antivirus sur le marché, mais si vous voulez un antivirus qui offre une excellente protection qui n'interfère pas avec votre système, vous devez absolument envisager BullGuard.

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4. Vérifiez si les serveurs de Microsoft sont en panne

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à partir d'un navigateur, il y a probablement un problème avec les serveurs de Microsoft.

Si les serveurs de Microsoft sont en panne, vous ne pouvez pratiquement rien faire pour vous connecter à votre compte Outlook, mais attendre que Microsoft remette les serveurs en ligne.

Pour vérifier si les serveurs de Microsoft sont en panne, accédez à ce lien. Il s'agit du vérificateur d'état du serveur officiel de Microsoft, et il montre si les serveurs Outlook et Office 365 sont en ligne ou non.

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5. Assurez-vous que les cookies pour Outlook et Microsoft sont activés

Clique le Menu bouton dans le coin supérieur droit et choisissez Réglages du menu.
Faites défiler vers le bas et cliquez Avancée pour révéler les paramètres avancés. Sélectionner Paramètres de contenu.
Sélectionner Popups du menu.
dans le Autoriser cliquez sur la section Ajouter bouton. Ajoutez maintenant les URL Microsoft et Outlook à la liste.

De nombreux sites Web utilisent les cookies pour fonctionner correctement, et si vous avez bloqué les cookies de Microsoft ou Outlook, vous pourriez rencontrer certains problèmes.

Les utilisateurs ont signalé avoir corrigé Une erreur s'est produite et nous ne pouvons pas vous connecter pour le moment message simplement en faisant quelques changements dans leur navigateur.

Après avoir autorisé les fenêtres contextuelles de ces deux sites Web, le problème devrait être résolu et vous pourrez à nouveau accéder à Outlook..

6. Mettez à jour votre navigateur

Clique le Icône de menu dans le coin supérieur droit.
Choisir Aide> À propos de Google Chrome.
Un nouvel onglet s'ouvrira et le navigateur vérifiera les mises à jour disponibles.

Selon les utilisateurs, ce problème peut parfois survenir si votre navigateur est obsolète. Si vous obtenez Une erreur s'est produite et nous ne pouvons pas vous connecter pour le moment message, vous pouvez essayer de mettre à jour votre navigateur et vérifier si cela aide.

Pour la plupart, votre navigateur recherchera automatiquement les mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront installées automatiquement. Une fois votre navigateur à jour, le problème devrait être résolu.

En plus de mettre à jour votre navigateur, vous voudrez peut-être essayer d'installer la version bêta ou la version Canary. La version bêta propose de nouvelles mises à jour, mais elle n'est pas totalement stable, vous pouvez donc rencontrer différents problèmes avec elle de temps en temps.

En revanche, la version Canary propose les dernières mises à jour, mais elle est moins stable que la version Beta, alors gardez cela à l'esprit.

7. Réinstallez votre navigateur

Si vous continuez à Une erreur s'est produite et nous ne pouvons pas vous connecter pour le moment message lors de la tentative d'accès à l'application Web Outlook, il peut y avoir un problème avec votre navigateur. Les utilisateurs ont signalé ce problème dans Firefox, et après l'avoir réinstallé, le problème a été complètement résolu.

Gardez à l'esprit que ce problème n'est pas uniquement lié à Firefox et qu'il peut apparaître dans n'importe quel autre navigateur. Si vous rencontrez cette erreur dans votre navigateur, il est conseillé de le réinstaller et de vérifier si cela aide.

Il existe plusieurs façons de réinstaller l'application, et bien que la méthode habituelle puisse fonctionner pour la plupart des utilisateurs, il est parfois nécessaire de supprimer tous les fichiers et entrées de registre liés à votre navigateur. Tous les fichiers restants de votre navigateur peuvent provoquer la réapparition de ce problème, il est donc conseillé de supprimer complètement votre navigateur..

Il existe plusieurs façons de le faire, mais la plus simple consiste à utiliser un logiciel de désinstallation. Le logiciel de désinstallation est une application spéciale qui supprimera tous les fichiers et entrées de registre liés à l'application que vous essayez de supprimer. En conséquence, l'application sera complètement supprimée et elle n'interférera pas avec votre système.

Il existe de nombreuses applications de désinstallation sur le marché, mais l'une des meilleures est Programme de désinstallation de Revo, alors assurez-vous de l'essayer. Une fois que vous supprimez votre navigateur en utilisant cette application et que vous l'installez à nouveau, le problème sera complètement résolu.

8. Essayez d'utiliser un autre navigateur

Si vous ne pouvez pas accéder à Outlook dans votre navigateur Web en raison de Une erreur s'est produite et nous ne pouvons pas vous connecter pour le moment message, vous devriez peut-être envisager d'utiliser un autre navigateur Web.

Si ce problème apparaît dans votre navigateur actuel, passez à un autre navigateur Web et vérifiez si cela résout les problèmes.

Nous espérons que cet article vous a aidé à résoudre le problème Une erreur s'est produite et nous ne pouvons pas vous connecter pour le moment Erreur Outlook et que vous pouvez maintenant vous connecter à votre compte Outlook sans aucun problème.

Si vous avez des commentaires ou des questions, écrivez-les ci-dessous.

Note de l'éditeur: Cet article a été initialement publié en avril 2020 et a depuis été complètement remanié et mis à jour en septembre 2020 pour plus de fraîcheur, de précision et d'exhaustivité.

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