Friendoffriends
Microsoft Teams prend actuellement en charge Internet Explorer 11, Microsoft Edge, RS2 ou version ultérieure, Chrome, Firefox et Safari 11.1+. Il y a bien un problème centré sur les versions de navigateur Microsoft Teams qui ne sont pas prises en charge.
Teams prend entièrement en charge ces navigateurs Internet sur papier, à l'exception des appels et des réunions. En réalité, le comportement des navigateurs a beaucoup à désirer.
C'est pourquoi vous demandez toujours une prise en charge étendue pour d'autres navigateurs ou recherchez des solutions lorsque le navigateur supposé compatible s'avère tout sauf pris en charge.
Espérons que nous verrons bientôt des améliorations. En attendant, voici ce que vous pouvez faire pour corriger vous-même les problèmes de compatibilité du navigateur.
Que puis-je faire si la version du navigateur Teams n'est pas prise en charge?
Essayer sans succès de démarrer Microsoft Teams dans une version de navigateur Web compatible est vraiment frustrant. Essayez de résoudre ce problème en utilisant les solutions ci-dessous:
1. Rechercher manuellement les mises à jour de Microsoft Teams
- Cliquez sur votre image de profil en haut de l'application.
- Ensuite, sélectionnez Rechercher des mises à jour.
- Si une nouvelle mise à jour est trouvée, elle sera téléchargée et installée lorsque l'ordinateur sera inactif.
- Après avoir mis à jour le service, supprimez Microsoft Teams.
- Ajouter à nouveau Microsoft Teams.
Les mises à jour du client de bureau Teams sont publiées toutes les deux semaines environ après des tests internes rigoureux. Les mises à jour peuvent prendre jusqu'à quelques minutes de votre temps, mais elles sont connues pour résoudre les bogues, les vulnérabilités logicielles et améliorer l'expérience utilisateur à long terme..
Vous comprenez pourquoi il est essentiel de maintenir votre logiciel à jour, alors vérifier manuellement que tout va bien ne peut pas nuire.
2. Utilisez le mode Incognito
- Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
- Cliquez sur Plus en haut à droite.
- Puis clique Nouvelle fenêtre incognito.
- Une nouvelle fenêtre apparaît. Dans le coin supérieur, vérifiez le Incognito icône.
- Pour arrêter la navigation privée, cliquez sur proche en haut à droite (Windows ou Chrome OS).
- En haut à gauche, vous devez cliquer proche (Mac).
Remarque: Les étapes ci-dessus concernent Google Chrome. Ils varient légèrement en fonction de votre navigateur Web.
Chaque fois que vous ne voulez pas que votre navigateur se souvienne de votre activité, naviguez en privé sur le Web en mode navigation privée. Qui aurait pensé que cela pourrait également aider Microsoft Teams à reconnaître la version de votre navigateur? Il a été vérifié à plusieurs reprises et prouvé son efficacité.
Pour un guide étape par étape sur la façon de démarrer la navigation privée dans divers navigateurs, consultez notre guide dédié.
Si la version actuelle de votre navigateur Microsoft Teams n'est pas incluse dans la liste de support officielle, passez aux solutions suivantes.
3. Utilisez un navigateur pris en charge
Pouvez-vous vous plaindre d'une liste de choix aussi généreuse à votre disposition? Vérifiez-le attentivement: limites et spécifications pour Microsoft Teams et optez pour l'un des navigateurs Internet compatibles.
4. Profitez d'une riche expérience des équipes Microsoft via l'application mobile Android
- Accédez à votre appareil mobile.
- Visitez la page de téléchargement officielle de Microsoft.
- Suivez le lien de téléchargement ici.
- Vous pouvez également le télécharger directement depuis Google Play Store.
- Maintenant, installez simplement Microsoft Teams sur votre appareil Android.
Vous en avez assez de voir la même erreur «La version de votre navigateur n'est pas prise en charge» encore et encore? Vous pouvez également avoir une expérience riche via l'application mobile, au moins jusqu'à ce que la version du navigateur à laquelle vous êtes habitué soit prise en charge. Nous vous encourageons à l'essayer en suivant les étapes décrites ci-dessus.
Conclusion
Teams vise principalement à être une plate-forme de collaboration d'entreprise, vous n'êtes donc pas censé gérer les problèmes de navigateur quotidiennement. Quand ils surviennent, vous savez comment les résoudre.
Si vous avez d'autres questions et suggestions, n'hésitez pas à les laisser dans la section commentaires ci-dessous.
FAQ: en savoir plus sur Microsoft Teams et sur les navigateurs à utiliser
- Puis-je héberger ou participer à des réunions Microsoft Teams sur des navigateurs non pris en charge?
L'utilisation de Teams sur un navigateur non pris en charge déclenchera une série de limitations de fonctionnalités, telles que les fonctionnalités d'appel et de réunion. Les utilisateurs peuvent contourner ce problème en utilisant une connexion PSTN afin d'afficher le contenu à un taux d'affichage réduit. Cependant, si vous utilisez Microsoft Teams sur un navigateur non pris en charge, vous ne pourrez pas organiser de réunion, mais vous pourrez y participer.
- Quelles fonctionnalités de Microsoft Teams sont disponibles sur les navigateurs non pris en charge?
Bien que les utilisateurs rencontrent certaines limitations lors de l'utilisation de Microsoft Teams sur un navigateur non pris en charge, les fonctionnalités suivantes seront toujours disponibles: les notes de réunion, la liste des participants, le partage PowerPoint, les sous-titres en direct et les enregistrements, ainsi que l'esquisse de tableau blanc.
- Quels types de limitations vais-je rencontrer si j'utilise Microsoft Teams sur des navigateurs non pris en charge?
Selon la version du navigateur que vous utilisez, les limitations suivantes de Microsoft Team peuvent apparaître sur les navigateurs non pris en charge:
- Les utilisateurs n'ont pas la possibilité de démarrer une réunion, mais ils peuvent en rejoindre une.
- Le microphone peut ne pas fonctionner.
- Le partage de la caméra n'est pas disponible.
- Les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure de partager leur écran.
- Les notifications d'appels entrants peuvent ne pas être disponibles.
- Microsoft Teams ne se reconnectera pas automatiquement à une réunion si la connexion est interrompue.
Note de l'éditeur: cet article a été initialement publié en décembre 2019 et a été mis à jour depuis pour plus de fraîcheur et d'exactitude.
- navigateur
- Équipes Microsoft
- Codes d'erreur Microsoft Teams
- logiciel de productivité
