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De nombreux utilisateurs de Xbox One ont été rencontrés erreur 0x87de0017 lorsque vous essayez de télécharger de nouveaux jeux sur leurs consoles Xbox One. Malheureusement, beaucoup ont déclaré que ce code d'erreur affectait tous les téléchargements, pas seulement certains titres de jeux..
Désormais, l'une des premières étapes pour trouver une solution à ce problème est d'en connaître la cause. Alors, quelle pourrait être la cause de l'erreur 0x87de0017?
Plusieurs facteurs peuvent être à l'origine du code d'erreur Xbox One 0x87de001.
Voici quelques-uns que vous voudrez peut-être examiner:
- Les services Xbox Live sont peut-être en panne - Cela s'est produit dans le passé lorsque les serveurs de Microsoft ont été touchés par des attaques DDoS. Si cela se produit, vous ne pouvez rien faire d'autre que d'attendre patiemment que Microsoft résout le problème. Continuez à vérifier la page d'état de la page Xbox Live de temps en temps.
- Bogues de mise à jour du jeu- De nombreux utilisateurs ont rencontré cette erreur après avoir téléchargé manuellement les mises à jour du jeu en accédant à la section Mon jeu et application, forçant ainsi le téléchargement de la mise à jour..
- Autres bugs du jeu - Ce type d'erreur se produit avec les mises à jour de jeux physiques, c'est-à-dire lorsqu'un disque de jeu est inséré dans la console Xbox. Dans ce genre de situation, la solution la plus rapide consiste à désinstaller le jeu et à effectuer une réinitialisation matérielle..
Alors, parcourez attentivement ce guide, suivez les étapes et éliminez cette erreur une fois pour toutes.
Étapes pour corriger l'erreur Xbox One 0x87de0017
Solution 1: vérifier l'état des services Xbox Live
Assurez-vous que ce problème n'est pas hors de votre contrôle. Vérifiez l'état des services Xbox Live.
Si vous remarquez qu'il y a des problèmes avec leurs services, attendez patiemment quelques heures, puis essayez à nouveau de télécharger le jeu problématique ou la mise à jour du jeu.
Si vous découvrez qu'il n'y a rien de mal avec leurs services, passez à la solution suivante.
Vous rencontrez des problèmes de téléchargement lent sur Xbox One? Utilisez ces solutions pour résoudre le problème.
Solution 2: téléchargez à nouveau le jeu
Un problème temporaire avec votre DNS peut être la cause de l'obtention du code d'erreur Xbox One 0x87de001.
Dans cette situation, la solution est d'essayer de télécharger à nouveau le contenu.
- Sur votre écran d'accueil, accédez à Mes jeux et applications à l'aide du bouton R2.
- Dans le menu Mon jeu et application, sélectionnez la fenêtre File d'attente.
- Vérifiez que le jeu avec lequel vous rencontrez le problème de code d'erreur est en file d'attente ou en pause.
- S'il s'agit de l'un de ceux-ci, sélectionnez-le soigneusement dans la liste des autres jeux et cliquez sur Reprendre l'installation pour un nouveau téléchargement..
Solution 3: désinstallez le jeu et réinitialisez la console
Effectuer une réinitialisation matérielle lorsque la connexion Internet est désactivée peut vous aider à corriger cette erreur. Idéalement, désinstallez d'abord le jeu problématique, puis réinitialisez votre console..
Voici les étapes à suivre:
- Accédez à votre file d'attente de jeu et annulez toute installation ou mise à jour.
- Accédez au menu Jeu, sélectionnez le jeu et cliquez sur désinstaller. Assurez-vous que cela est fait après avoir annulé la mise à jour.
- Allez dans Paramètres> Réseau et cliquez sur Paramètres réseau.
- Dans les paramètres réseau, cliquez sur Déconnecter sans fil.
- Si vous rencontrez un problème avec un jeu physique, sortez le disque.
- Effectuez une réinitialisation matérielle en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes.
- Mettez à nouveau la console Xbox, insérez dans le disque et laissez le jeu se copier complètement, puis réactivez la connexion Internet.
Dès que la connexion Internet est activée, essayez d'installer les mises à jour précédentes en attente ou téléchargez à nouveau les jeux problématiques.
Avec toutes ces solutions, nous pensons que vous devriez pouvoir vous débarrasser de ce code d'erreur.
Si vous avez résolu votre code d'erreur Xbox One 0x87de001 avec une autre méthode, parlez-nous-en dans les commentaires ci-dessous.
