Friendoffriends
Au mois de juillet, Microsoft a publié une liste de mises à jour pour la Surface Pro 4. Les problèmes de stabilité étaient en fait le principal objectif de ces mises à jour. En outre, il semble que ce soit plus un désavantage pour certains propriétaires de Surface Pro 4.
De nombreux messages du forum Microsoft Answers ont révélé une longue liste de problèmes avec la mise à jour du micrologiciel en juillet. Les problèmes liés au bouton d'alimentation et à l'écran tactile de Surface Pro 4 ont été notés par l'utilisateur ElixirHunter. Jusqu'à présent, plus de 180 utilisateurs de Windows ont indiqué qu'ils rencontraient les mêmes problèmes. Les réponses ultérieures aux messages du forum révèlent également que le problème est répandu.
Voici une liste des problèmes que l'utilisateur, ElixirHunter et bien d'autres semblent rencontrer:
- «Cela commence par un écran totalement noir pendant environ 20 secondes sans aucun signe de mise sous tension, puis il affiche l'écran Surface, l'anneau apparaît et finalement l'écran de verrouillage.
- Toutes les fonctions du clavier fonctionnent, y compris la fonction de zoom et de défilement, mais il n'y a pas de réponse tactile ou de stylet (les programmes pré-choisis sont toujours ouverts par les clics du bouton du stylet comme ils le devraient).
- Après avoir éteint le Pro 4, il ne démarrera qu'avec une longue pression sur l'interrupteur d'alimentation.
- Il faut plus de temps pour redémarrer contrairement à avant.
- Il utilise le ventilateur du système plus souvent.
- Le micrologiciel dans le gestionnaire de périphériques a un point d'exclamation sur Surface ME qui dit: Cet appareil ne peut pas démarrer. (Code 10) - Les attributs de la mémoire qui n'ont pas été validés ont été essayés d'être modifiés.
- Détecté par l'utilitaire de résolution des problèmes mais ne peut pas être résolu.
- La section stylet / encre de l'application Surface indique: l'application Surface nécessite un composant Windows mis à jour pour activer cette fonctionnalité. »
Cependant, plusieurs utilisateurs de Windows ont répondu au fil de discussion du 28 juillet, mais aucune résolution n'a été fournie. L'utilisateur d'origine a révélé qu'il avait appelé Microsoft au sujet des problèmes actuels et avait essayé de restaurer les pilotes, mais sans succès.
D'un autre côté, un représentant de Microsoft a répondu au fil de discussion, il a laissé la réponse générique suivante.
«Merci pour vos commentaires, nous comprenons votre inquiétude et sommes actuellement dans l'enquête. Une fois qu'un correctif a été publié, cette réponse sera mise à jour. Veuillez continuer à vérifier les mises à jour Surface et Windows pour savoir si votre appareil dispose des micrologiciels et logiciels disponibles les plus récents. Nous marquons les questions de commentaires et les plaintes comme "Répondues" afin d'améliorer la visibilité pour le moment ".
Néanmoins, les propriétaires de Surface Pro 4 ont déjà eu des problèmes avec l'appareil, certains utilisateurs ont gardé le système dans le congélateur pour corriger un problème de scintillement de l'écran. Le programme de remplacement a finalement été lancé par Microsoft pour les utilisateurs touchés par ce problème. Nous espérons que Microsoft abordera également ces derniers problèmes bientôt, et quand ils le feront, Windows Report vous tiendra au courant.
En attendant, voici quelques guides de dépannage qui, espérons-le, vous aideront à résoudre certains de ces problèmes:
- Solution complète: Surface Pro 4 ne se réveille pas du sommeil
- Comment réparer les erreurs d'écran noir de la mort de Surface Pro 4
- Correction: impossible d'allumer la Surface Pro 4
- Correction: problème de gradation de l'écran Surface Pro 4
- surface pro 4
- nouvelles de windows 10
