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Microsoft a annoncé des améliorations importantes pour les messages d'erreur Windows 10 qui indiquent les problèmes potentiels lors de la mise à niveau du système. Le nouveau design sera disponible avec la mise à jour Windows 10 avril 2019. Cette décision intervient juste avant que Microsoft n'ait officiellement déclaré la fin du support de Windows 7 en 2020.
Comme nous le savons tous, Microsoft n'a pas réussi à impressionner les utilisateurs en ce qui concerne les messages d'erreur. La plupart des utilisateurs ne sont pas familiarisés avec les articles de la base de connaissances et la chaîne de chiffres qui n'aideront jamais personne à moins que les utilisateurs ne consultent réellement les guides respectifs.
Comment Microsoft prévoit de corriger les erreurs?
Le géant de la technologie est généralement accusé d'avoir induit les gens en erreur avec les messages d'erreur cryptiques qui sont transmis aux utilisateurs lors de la mise à niveau vers une version plus récente. Microsoft prévoit apparemment d'améliorer le processus en apportant des modifications significatives à ses messages d'erreur.
Le premier est que les utilisateurs pourront désormais accéder aux articles de la base de connaissances via les hyperliens existants. Ils n'ont plus besoin de retaper l'ID KB pour accéder à la page d'assistance.
Le deuxième changement concerne les messages liés aux applications incompatibles. Auparavant, les utilisateurs devaient supprimer les applications incompatibles pendant le processus de configuration. Maintenant, le système vous guidera correctement à travers le processus de désinstallation ou la mise à niveau vers une version plus compatible de l'application.
Microsoft a complètement révisé la page d'erreur pour les problèmes de compatibilité. Au lieu de simplement indiquer quel est le problème, la page de notification contiendra également les détails complets concernant la cause du problème et la façon dont il peut être résolu.
Comment ce changement va-t-il aider les utilisateurs?
Ce changement est un ajout important pour les utilisateurs novices et avancés. Des millions de personnes ont été aux prises avec des erreurs de mise à jour chaque fois que Microsoft a lancé une nouvelle version du système d'exploitation.Les changements à venir les empêcheront certainement de se précipiter constamment vers quelqu'un qui connaît les ordinateurs..
Le problème de devoir demander de l'aide à quelqu'un chaque fois que Windows 10 génère des erreurs a toujours été décourageant, en particulier pour les erreurs non techniques. En bref, Microsoft prévoit de stocker toute la base de connaissances dans les fichiers d'installation.
Microsoft n'a pas encore partagé les détails complets du plan, mais nous sommes heureux de savoir que la société a finalement admis qu'elle devait améliorer ses pratiques existantes..
Utilisateurs de Windows 10, êtes-vous enthousiasmés par la fonctionnalité à venir? Êtes-vous d'accord avec le fait que l'ajout va vraiment changer la donne pour la plupart des utilisateurs de Windows? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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